Analista de Calidad

hace 5 días

Morelia, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Tres Marias -Morelia, Michoacan de Ocampo**:
**Profesional con experiência en el monitoreo, evaluación y mejora continua de la atención al cliente en entornos de call center. Posee habilidades analíticas, orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio, garantizando el cumplimiento de estándares operativos y normativas internas.**

**Responsabilidades**:

- Evaluar y analizar la calidad de las interacciones vía telefónica con derechohabientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proporcionar retroalimentación constructiva a los equipos correspondientes.
- Desarrollar y mantener métricas de calidad y proporcionar informes periódicos.
- Colaborar con los departamentos pertinentes para implementar acciones correctivas y preventivas.
- Envió de reportes.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1año en el área de calidad (indispensable en CallCenter)
- Lic.Trunca con historial académico con sello y firma
- Dominio de paquetería Office
- Conocimiento de las mejores prácticas de calidad en el servicio al cliente.
- Constancia laboral con sello y firma que compruebe la experiência en el puesto como Analista o Monitor de calidad

**Ofrecemos**:

- Ingreso mensual bruto $8,500
- Bono de productividad $1,200
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Seguro de Vida
- Transporte de Personal
- Club de Beneficios

**Horario de labores: lunes a sábado de 12:00 a 18:00 pm**

**EFICASIA,comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana VIH,como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.**

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

  • Analista de Calidad Temporal

    hace 2 semanas

    Morelia, México ENVASES UNIVERSALES DE MEXICO SAPI DE CV A tiempo completo

    _**ENVASES UNIVERSALES**_- **Intégrate a nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD (Cubrir Incapacidad)**_- **Zona de trabajo: Calzada La Huerta Fracc. Cosmos**_**Funciones**- Realizar la inspección, prueba, aceptación o rechazo de materiales, productos en proceso y terminados.- Verificar que se cumpla con las normas de calidad en los diferentes...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días

    Morelia, México Eficasia A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Evaluar y analizar la calidad de las interacciones vía telefónica con derechohabientes. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proporcionar retroalimentación constructiva a los equipos correspondientes. - Desarrollar y mantener métricas de calidad y proporcionar informes periódicos. - Colaborar con los...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Morelia, México Eficasia A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Evaluar y analizar la calidad de las interacciones vía telefónica con derechohabientes.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proporcionar retroalimentación constructiva a los equipos correspondientes.- Desarrollar y mantener métricas de calidad y proporcionar informes periódicos.- Colaborar con los departamentos...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Morelia, México Soluciones Integrales de Personal A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales de Personal en Altozano -Morelia, Michoacan de Ocampo**:Importante empresa del sector financiera solicita**:Analista de Calidad de Contact Center**- Sueldo bruto: $11,000 mensual_- Horarios vespertino:12pm a 9 pm L- S_- Lugar de trabajo: Altozano, Boulevard Juan Pablo segundo a la altura de taquería el...

  • Analista de Sistema de Gestión de La Calidad

    hace 2 semanas

    Morelia, México Grupo viso A tiempo completo

    Levic empresa orgullosamente Mexicana dedicada a la venta y distribución farmacéutica de México con más de 25 años de experiência en el mercado solicita: Analista de Sistema de Gestion de la Calidad **Requisitos**: Ing químico Administración industrial, ingeniería industrial, Q.F.B. ó carreras afines. **Conocimientos necesarios**: Sistema de...

  • Analista de Sistema de Gestión de La Calidad

    hace 1 semana

    Morelia, México Grupo viso A tiempo completo

    Levic empresa orgullosamente Mexicana dedicada a la venta y distribución farmacéutica de México con más de 25 años de experiência en el mercado solicita: Analista de Sistema de **Gestion de la Calidad** Requisitos: Ing químico Administración industrial, ingeniería industrial, Q.F.B. ó carreras afines. Conocimientos necesarios**:Sistema de...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 5 días

    Morelia, México Consultoria CCS A tiempo completo

    Se solicita analista de calidad para laborar en Call Center en Altozano Con un sueldo de $11,000.00 pesos brutos más el 8% de vales de despensa, el 13% de fondo de ahorro, 100% de prima vacacional, aguinaldo de 30 días. **Actividades**: Evaluar y calificar las gestiones del personal asignado, teniendo como base el análisis de los resultados...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Morelia, México Construaditivos de México A tiempo completo

    **Perfil**:- Químico Farmacobiólogo- Bioquímico ó carrera afín**Actividades**:- Análisis de calidad (propiedades fisicoquímicas y de funcionalidad) a productos terminado, materia prima.- Pesaje de concentrado para producción- Pruebas de resistencias mecánicas- Acondicionamiento de materiales para pruebas- Verificación de pesos- Liberación de...

  • Monitor/a de Calidad

    hace 1 semana

    Morelia, México Eficasia A tiempo completo

    Call Center Lider en Telecomunicaciones solicita MONITOR/A DE CALIDAD **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada ( comprobable) - 1 año de experiência como analista de calidad en call center ( comprobable) Funciones: Mantener un monitoreo constante de llamadas buscando mantener los mejores estándares de calidad de cara al contacto con el cliente...

  • Inspector de Calidad

    hace 3 semanas

    Morelia, México 4PACK A tiempo completo

    EMPRESA DE LOGISTICA-DISTRIBUCION SOLICITA PERSONAL "INSPECTOR DE CALIDAD"NOS UBICAMOS EN ELEVAPARK, CERCA DE LA UNIVERSIDAD LA SALLE Y EL CLUB ERANDENI**Requisitos**:- Escolaridad mínima carrera técnica en Quimico-biologico, Ingeniería.- Experiência mínima de 6 meses como inspector, analista de calidad en cedis o almacenes, áreas de productos...