Gerente Atencion a Clientes y Reservas

hace 3 días

Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

**Requisitos**:
Conocimiento avanzado de inglés y buena gramática inglés-español (escrito y hablado).Experiência mínima de 5 años en el área de reservaciones y atención al cliente en el sector turístico. Conocimiento de sistemas de reservas centrales y habilidades gerenciales. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Proactividad, dinamismo y orientación al servicio. Capacidad para manejar y resolver conflictos y quejas de los clientes de manera eficiente. Habilidades para manejar opiniones en canales de reseñas y redes sociales. Conocimiento de las tendencias y mejores prácticas en atención al cliente.

Funciones: Coordinar y liderar el equipo de reservaciones y atención al cliente para garantizar un servicio óptimo y la satisfacción de los clientes. Optimizar y administrar el departamento de reservaciones y atención al cliente para garantizar una respuesta oportuna y satisfacer las necesidades de los clientes. Desarrollar y mantener convenios con agencias de viaje en línea para aumentar las oportunidades de venta. Supervisar y manejar opiniones en canales de reseñas y redes sociales para mejorar la reputación de la empresa. Diseñar y implementar estrategias para mejorar la atención al cliente y fomentar la fidelización de los clientes.

Ofrecemos: Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley. Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento profesional. Estabilidad laboral en una empresa líder en el sector turístico. Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum y carta de motivación Estamos ansiosos de conocer a nuestro próximo Gerente de Reservaciones y Atención al Cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $20,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Idioma:

- ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Supervisor de Reservas

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Consulte el sistema interno de reservas y haga la reserva en invitado.- Obtención de información de pago y ejecución de pagos con tarjeta de crédito/débito cuando sea necesario.- Estar en contacto con el resto del personal de reservas del equipo y realizar un traspaso detallado para que el siguiente turno se desarrolle sin problemas.- Acepte y gestione...

  • Agente de Reservas

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Agente de Reservas “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Misión del puesto: Facilitar y optimizar la...

  • Atención Al Cliente y e Commerce

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

    Edad: 25 a 40 años Experiência de 2 a 3 años en el área o puesto similar Experiência en Manejo de Extranets (Expedia, Viator, Booking, Viator) Experiência en Atención a los clientes. Escolaridad: Licenciatura trunca o carrera técnica en Turismo, Negocios, Marketing o equivalente. Excelente comunicación oral y escrita (español e inglés...

  • Operador Turístico con Servicio y Atención Al

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México Paradise adventours A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - **Atención al Cliente**: - Ofrecer información detallada sobre destinos, paquetes y servicios. - Escuchar con empatía y paciencia, respondiendo todas las dudas. - **Ventas y Reservas**: - Guiar a los clientes en el proceso de reserva y cerrar ventas. - Cumplir objetivos mensuales y realizar visitas personalizadas en hoteles y...

  • Gerente de Loyalty

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    SANDOS HOTELS & RESORTS SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE *GERENTE DE LOTALTY*Visión del Rol:El rol consiste en promover e implementar estrategias que incrementen el ratio de huéspedes repetidores y la venta directa, aportando valor a lo largo del “customer journey” con el objetivo de conseguir posicionar el programa como uno de los mejores programas del...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    **Gerente de Recepción - Hotel Princess (Riviera Maya)**:**Princess Hotels & Resorts****Ubicación**: Riviera Maya, Quintana Roo**Descripción del puesto**:En **Princess Hotels & Resorts**, buscamos un/a **Gerente de Recepción** que lidere con pasión, excelencia y calidez el primer contacto con nuestros huéspedes. Esta posición es fundamental para...

  • Agente de Reservaciones

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:Objetivos del puestoDar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio...

  • Agente de Resevas

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a** Agente de reservas** en **Grand Palladium Hotel Group.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Colocar los...

  • Agente de Resevas

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a** Agente de reservas** en **Grand Palladium Hotel Group.****FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**- Colocar los...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:En**Grand Sirenis Riviera Maya**, estamos buscando un(a) **Agente de Reservas** comprometido(a) y con pasión por el servicio al cliente. Si tienes experiência en el área, habilidades de comunicación efectiva y te interesa formar parte de un equipo líder en la...