Coordinador de Procesos y Calidad del Servicio de

hace 2 semanas

Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo

**FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA**

VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano.

**COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE CALL CENTER Y POSTVENTA**

**Objetivo general del puesto**:Garantizar la definición, gestión, tipificación, escalamiento y solución de los tickets de la gerencia de Postventa.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada o trunca en Administración, Industrial o a fín.
- Conocimientos en plataformas call center
- Experiência en servicio al cliente
- Manejo de Excel medio - avanzado
- Manejo de CRM

**Principales funciones**:

- Definir los procesos de las diferentes áreas de la Gerencia Postventa.
- Realizar auditorías internas
- Evaluar la tecnología utilizada
- Seguimiento a campañas ejecutadas
- Monitoreo de la Operación Call Center - Postventa
- Conocer los procesos de cada área
- Definir con cada Jefe de área sus procesos y políticas operativas
- Detectar y solucionar problemas en el servicio ofrecido a los clientes
- Tener un enfoque constante de satisfacción al cliente
- Determinar y dar seguimiento a los parámetros de calidad, medibles y cuantificables

**Ofrecemos**:

- Sueldo mensual bruto de $15k
- Prestaciones de ley desde el día uno (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, IMSS)
- Fondo de ahorro
- Comedor subsidiado
- Venta especial a colaborador
- Capacitación pagada
- Jornada laboral: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (Dos descansos en sábado al mes)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Procesos y Calidad del Servicio de

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo

    **FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA**VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano.**COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE CALL CENTER Y POSTVENTA****Objetivo general...

  • Coordinador de Procesos y Calidad del Servicio Postventa

    hace 3 días

    Lerma de Villada, México VENTO A tiempo completo

    En **VENTO**contamos con más de 28 años de experiência, ofreciendo la mejor experiência en nuestras tiendas y distribuidores aliados, optimizando nuestros procesos, asegurando contar con Motocicletas de alta calidad. Hoy es tu oportunidad de formar parte de este gran equipo que cada día sigue avanzando solicitamos **COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD...

  • Coordinador de Calidad

    hace 3 días

    Lerma de Villada, México SELOASA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al almacenaje y a la distribución de farmacéuticos genéricos de alta especialidad solicita:**Coordinador de calidad**- Requisitos: Mínimo 1 años como Coordinador de Calidad, auditor o químico de calidad en empresas farmacéuticas, alimenticias o del ramo.Conocimientos de:- Ley General de Salud- Norma Oficial Mexicana...

  • Coordinador de Gestión de Calidad

    hace 3 días

    Lerma de Villada, México MANUFACTURAS SOLCO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Mexicana Dedicada a la Fabricación de Instrumental y dispositivos Médicos. *Solicita* **Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad** **Responsabilidades**: *Apegarse a los lineamientos del certificado de calidad de NOM-241-SSA1-2021, Buenas Prácticas de Fabricación, ISO-9001:2015, ISO-13485. *Revisar que se cumplan las características y...

  • Coordinador de Procesos y Calidad

    hace 3 días

    Jardines de La Cruz 1a. Sección, México BEBIDAS DEL PACIFICO A tiempo completo

    Empresa ubicada en la zona del mercado de abastos dedicada a la venta y distribución de bebidas en general con más de 12 años de trayectoria. Solicita personal para el puesto de Coordinador (a) de Procesos y Calidad. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, inocuidad, normativas y procesos operativos en todas las etapas de la cadena de...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Lerma de Villada, México Begrin S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Importante empresa de almacenamiento y distribución de Medicamento genérico y de alta especialidad solicita**:- **COORDINADOR DE CALIDAD****OFRECEMOS**:- **Prestaciones de Ley y superiores**- Excelente ambiente laboral- Horario de Lunes a Viernes**. Vales de despensa 7%****. Fondo de ahorro 7%****. Aguinaldo de 30 días****Requisitos**:- Lic....

  • Coordinador de Calidad y Liberaciones

    hace 4 semanas

    Lerma de Villada, México Grimann S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos_**Coordinador de calidad y liberaciones **_- Requisitos:Experiência en industria maquila, farmacéutica- Ofrecemos:Salario basePrestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $13,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno matutino- Turno...

  • Coordinador de Calidad y Liberaciones

    hace 2 días

    Lerma de Villada, México Grimann S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos_**Coordinador de calidad y liberaciones **_ - Requisitos: Experiência en industria maquila, farmacéutica - Ofrecemos: Salario base Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,000.00 al mes Horario: - Fines de semana - Incluye fines de semana - Lunes a viernes - Turno de 8 horas - Turno matutino -...

  • Coordinador de Calidad en Procesos de Call Centerc

    hace 1 semana

    Lerma de Villada, México VENTO A tiempo completo

    Forma parte del equipo de Vento Motorcycles! Vento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano Solicitamos Coordinador de Auditoria en Call Center Objetivos: Garantizar una correcta ejecución del servicio que se verá reflejado en la satisfacción de los clientes y en el...

  • Analista de Sistemas de Calidad

    hace 4 semanas

    Lerma de Villada, México Servicio C.onfidencial A tiempo completo

    _**¡ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO!**_- **INTÉGRATE A NUESTRO EQUIPO COMO**:_- **"Ejecutivo del Sistema de Gestión de Calidad"**_- **REQUISITOS**:_- _Escolaridad: Ing. Químico farmacéutico, farmacobiólogo, Químico Industrial, Químico, bioquímico o a fín._- _Experiência mínima de 2 años desempeñando el mismo puesto o puestos similares como...