Analista Wfm

hace 2 días


Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:
¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?Esta vacante es para tiÚnete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.

Ubicación:Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,

¿Qué harás en tu día a día?

Supervisar y coordinar al equipo de WFM

Generar reportes basados en KPIs clave para el desempeño de las campañas.

Análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.

Predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT.

Alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.

Horario disponible:
Lunes a domingo de 7:00 a 15:00

Descanso rolado

Te ofrecemos increíbles beneficios

Sueldo mensual:$11,000

Bono mensual:$2,000

Prestaciones de ley desde el primer día

Oportunidades de crecimiento profesional

Seguro de vida

Beneficios y convenios empresariales exclusivos

**Requisitos**:
Licenciatura concluida

Experiência en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.

Conocimiento de métricas de Call Center (SLA,AHT,volumen de llamadas,etc.).

Manejo avanzado de Excel (se realizará prueba técnica).

**Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje a**:
**O acude directamente a entrevista en Barranca del muerto #212 con Fernanda Moreno.**:
No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros

Te esperamos en EFICASIA

EFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmuno deficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing


  • Analista de Wfm

    hace 6 días


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **El Analista de WFM es responsable de la planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa. Trabaja con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar la productividad y el desempeño del...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 1 semana


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM!¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo**Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez**Horario disponible**:Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin de...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**: **¿Qué harás en este rol?**: Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    En EFICASIA call center líder en atención al cliente, nos encontramos en la búsqueda de: **Analista WFM**: Si cubres los siguientes requisitos ¡¡Postúlate, nos pondremos en contacto a la brevedad!! - Bachillerato con certificado o Lic. trunca o terminada económico-administrativa o en informática - Manejo, análisis e interpretación de bases de datos...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 1 semana


    Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM! ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo **Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez **Horario disponible**: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin...


  • Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM****Ubicación**: Benito Juárez, Ciudad de México.**Requisitos del puesto**:Escolaridad Lic. concluida (comprobable)Experiência...


  • Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! * *Buscamos Analista de WFM* *¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!* **Funciones**: - Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería* - Revisar composición para determinar segmentación de BD* - ️ Ejecución del proceso de carga de BD* - Elaboración...


  • Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM** **Funciones principales** - Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM) - Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos - Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio. - Dar seguimiento en tiempo real al...

  • Wfm Matutino Infonavit

    hace 2 días


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: Solicitamos Analista de WFM INFONAVIT. Horario laboral**:lunes a Domingo de7 am a 3 pm // Descanso rolado en fin de semana.** Zona a laborar**:Colonia del valle.** **Actividades**: - Elaboración de reportaría de kpi's. - Análisis dimensional de datos para la evaluación y plan de...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Supervisora / Supervisor para Workforce / WFM Call Center** Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para...