Analista Wfm
hace 2 días
**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:
¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?Esta vacante es para tiÚnete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.
Ubicación:Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,
¿Qué harás en tu día a día?
Supervisar y coordinar al equipo de WFM
Generar reportes basados en KPIs clave para el desempeño de las campañas.
Análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.
Predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT.
Alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.
Horario disponible:
Lunes a domingo de 7:00 a 15:00
Descanso rolado
Te ofrecemos increíbles beneficios
Sueldo mensual:$11,000
Bono mensual:$2,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Oportunidades de crecimiento profesional
Seguro de vida
Beneficios y convenios empresariales exclusivos
**Requisitos**:
Licenciatura concluida
Experiência en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.
Conocimiento de métricas de Call Center (SLA,AHT,volumen de llamadas,etc.).
Manejo avanzado de Excel (se realizará prueba técnica).
**Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje a**:
**O acude directamente a entrevista en Barranca del muerto #212 con Fernanda Moreno.**:
No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros
Te esperamos en EFICASIA
EFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmuno deficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
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Analista de Wfm
hace 6 días
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**El Analista de WFM es responsable de la planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa. Trabaja con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar la productividad y el desempeño del...
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Analista Wfm Call Center
hace 1 semana
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM!¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo**Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez**Horario disponible**:Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin de...
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Analista Wfm Especialista en Monitoreo en Tiempo Real
hace 2 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**: **¿Qué harás en este rol?**: Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...
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Analista Wfm
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completoEn EFICASIA call center líder en atención al cliente, nos encontramos en la búsqueda de: **Analista WFM**: Si cubres los siguientes requisitos ¡¡Postúlate, nos pondremos en contacto a la brevedad!! - Bachillerato con certificado o Lic. trunca o terminada económico-administrativa o en informática - Manejo, análisis e interpretación de bases de datos...
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Analista Wfm Call Center
hace 1 semana
Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM! ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo **Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez **Horario disponible**: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin...
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Analista Wfm/ Call Center
hace 6 días
Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completoGrupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM****Ubicación**: Benito Juárez, Ciudad de México.**Requisitos del puesto**:Escolaridad Lic. concluida (comprobable)Experiência...
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Analista de Datos Wfm para Call Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! * *Buscamos Analista de WFM* *¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!* **Funciones**: - Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería* - Revisar composición para determinar segmentación de BD* - ️ Ejecución del proceso de carga de BD* - Elaboración...
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Analista Wfm Especializado
hace 2 semanas
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM** **Funciones principales** - Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM) - Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos - Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio. - Dar seguimiento en tiempo real al...
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Wfm Matutino Infonavit
hace 2 días
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: Solicitamos Analista de WFM INFONAVIT. Horario laboral**:lunes a Domingo de7 am a 3 pm // Descanso rolado en fin de semana.** Zona a laborar**:Colonia del valle.** **Actividades**: - Elaboración de reportaría de kpi's. - Análisis dimensional de datos para la evaluación y plan de...
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Supervisora o Supervisor Wfm Workforce
hace 2 días
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Supervisora / Supervisor para Workforce / WFM Call Center** Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para...