Analista Wfm Especialista en Monitoreo en Tiempo Real
hace 1 semana
**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:
**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM****:
**¿Qué harás en este rol?**:
Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad del servicio en un entorno de alta exigencia.
**Principales responsabilidades**:
- Analizar y procesar bases de datos para crear reportes útiles en la toma de decisiones.
- Ejecutar cargas y segmentaciones de BD de forma precisa y eficiente.
- Desarrollar reportes estratégicos solicitados por gerencia, clientes internos y externos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos y métricas clave.
- Detectar oportunidades de mejora y ejecutar acciones correctivas y preventivas.
**¿Qué buscamos?**:
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Escolaridad**: Carrera terminada en Informática, Actuaría, Matemáticas, Ingeniería o afines.
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Experiência**: Mínimo 2 años como Analista WFM en entornos de Call Center.
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Habilidades técnicas**:
- Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
- Dominio en análisis y gestión de bases de datos.
- Conocimiento sólido en métricas de Call Center.
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Soft Skills**: Comunicación asertiva, enfoque analítico, iniciativa, estabilidad laboral.
**¿Qué te ofrecemos?**:
- **Sueldo base**: $10,000 mensuales brutos
- **Bono de desempeño**: $2,000 mensual (ligado a métricas)
- **Horario**: Lunes a domingo de 09:00 a 17:00 (1 día de descanso rolado)
- **Prestaciones de Ley + Seguro de vida**
- **Club de beneficios** con descuentos en establecimientos afiliados
**Sé parte de un equipo enfocado en resultados, crecimiento y mejora continua.**:** Esta es tu oportunidad de destacar como Analista WFM y crecer en una institución sólida como FOVISSSTE**
**Postúlate hoy mismo.**
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- EXCEL
- Manejo de Pc
- Facilidad de palabra
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Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...
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Real Time Analyst
hace 1 semana
Benito Juárez, México Evolve CX A tiempo completo**Analista de Tiempo Real (RTA) - Evolve CX**: **Modalidad**: Presencial: Monrovia 1115, Portales Sur, Benito Juárez, 03303 Ciudad de México, CDMX **✨**Sobre Evolve CX**: En Evolve CX, estamos revolucionando la industria de los contact centers con soluciones centradas en la experiência humana, la tecnología y los resultados. Nuestro objetivo es...
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Analista Wfm
hace 1 semana
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Empresa especializada en relaciones empresa/cliente está en búsqueda de Analista WFM para su centro de operaciones** **Funciones principales** - Elaboración de reportería - Predicción y monitoreo de volúmenes de llamadas - Monitoreo de indicadores (KPIs). **Ofrecemos** - Sueldo base: $10,000 + $2,000 de bono de productividad - Seguro de Vida -...
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Wfm Real Time Infonavit
hace 2 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental ( creditos hipotecarios Inbound)**Ubicación**:Trabajo híbrido**- **Lunes a domingo de 7:00 AM a 5:00 PM**- **Descanso rolado de semana****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa...
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Analista Wfm Pronóstico y Dimensionamiento
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**¡Estamos buscando a nuestro próximo Analista de Pronósticos y Dimensionamiento WFM!** ¡Esta vacante es para ti si te gusta analizar datos y tomar decisiones que ayuden a mejorar cómo trabajamos día a día! Estamos buscando a un Analista que nos ayude a predecir cuántas llamadas, mensajes y correos vamos a recibir, y con eso organizar mejor a...
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Analista Real Time Wfm
hace 2 días
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!****Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación...
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Analista Real Time Wfm
hace 2 días
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Buscamos Analista de WFM** **¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!** **Funciones**: - Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería - Revisar composición para determinar...
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Analista Wfm
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**Analista WFM - Pronóstico y Dimensionamiento**: **Ubicación**: Colonia del Valle, CDMX (Trabajo presencial). **Horario**: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 horas (Descanso rolado en fin de semana). ¿Te apasiona la planeación estratégica, el análisis de datos y la optimización de recursos en entornos de alto rendimiento? Únete como **Analista de...
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Analista Wfm Especializado
hace 2 semanas
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de trabajo como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para reconocida institución de créditos de vivienda.****Si tienes experiência en análisis de datos y pronóstico, y estás buscando un desafío emocionante, ¡esta es la oportunidad para ti!****Funciones principales**- Analizar y pronosticar el tráfico de...
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Wfm Call Center Hibrido
hace 6 días
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡Únete a nuestro equipo como Analista de WFM en el área de Llamadas Inbound!** Ubicación**:Trabajo híbrido** Horario: - **Lunes a domingo de 9:00 AM a 5:00 PM**: - **Descanso rolado** Ofrecemos: **Sueldo base** - **Bono de productividad**: - **Prestaciones de ley desde el...
