Analista Workforce Management

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**Convocatoria: Analista de Workforce / WFM**:**Descripción de la Vacante**:Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Workforce / WFM** para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si cuentas con experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y manejo de métricas en Call Center, te invitamos a postularte para esta...

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**¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!**Actividades principales:- Elaboración de reportes en **Excel**.- Predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos.- Monitoreo y cuidado de indicadores como **SLA**, **AHT** y reductores.- Conocimiento y manejo de métricas de **Call Center**.Ofrecemos:- **Sueldo base** mensual de **$10,000**.-...

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