Ejecutivo de Mesa de Ayuda

hace 3 días

León Gto, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

En Caja Popular Mexicana nuestra clave del éxito son nuestros colaboradores, forma parte de nuestro equipo de trabajo en el puesto de:
Ejecutivo de Mesa de Ayuda

Lugar de Trabajo:
Zona centro, León Gto.

Rol de turnos mensual: Matutino, Vespertino.

Objetivo del puesto:

- Atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de toda la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, en base a los lineamientos y níveles de servicio establecidos, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.

Qué harás?
- Atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.
- Escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nível, con el fin de dar un seguimiento completo a la incidencia y obtener una solución definitiva.
- Monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.
- Registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.

Experiência:

- 1 año Desempeñando funciones en atención en llamadas telefónicas.
- Conocimientos con Office.
- Rol de turnos.
- TSU, Licenciatura trunca, Licenciatura concluida.

Qué ofrecemos...
- 13% Fondo de ahorro con base al sueldo nominal
- Vales de despensa a la catorcena
- Alta ante el IMSS al 100%
- Aguinaldo 30 días
- Prima vacacional 50% los primeros 2 años, a partir del 3er año incrementa el porcentaje
- Días con goce de sueldo: cumpleaños, 3 días por matrimonio, 3 días por fallecimiento de familiares directos, 3 días de hospitalización o atención médica de algún familiar directo.
- Bono de asistencia y puntualidad: 5% al mes por cada uno, con base al sueldo nominal
- Bono de productividad
- Bono por antigüedad
- Vacaciones adicionales a las que por ley corresponden.
- Entre otras.

AQUÍ PERTENECES

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

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  • Analista de Mesa de Ayuda

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    León, Gto., México Sistemas Premium A tiempo completo

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  • Becario De Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas

    León, México Corporativo Muñoz Y Asociados S.A De C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda.**Requisitos**:- Con o sin experiência- Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín.- Disponibilidad de horarios(5 horas diarias)- Sexo: IndistintoOfrecemos:Apoyo económico $**** mensualesTipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminadoHoras de medio tiempo: 25 por semanaSalario: $1.00 - $****** a...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de: **Ejecutivo de Mesa de Ayuda - IT Help Desk Support** Lugar de Trabajo: Ignacio Altamirano # 407, San Juan de Dios, C.P. 37370 León, Gto. Rol de turnos mensual:...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de: **Ejecutivo de Mesa de Ayuda** **Si decides aceptar el reto, te ofrecemos**: - Sueldo mensual de: $13,598.77 pesos brutos - Contrato directo con Caja Popular Mexicana -...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 22 horas

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de:**Ejecutivo de Mesa de Ayuda - Temporal 3 meses****Si decides aceptar el reto, te ofrecemos**:- Sueldo mensual de: $23,935.83 pesos brutos- Contrato directo con Caja...

  • Ejecutivo De Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida?Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de:**Ejecutivo de Mesa de Ayuda - Temporal 3 meses****Si decides aceptar el reto, te ofrecemos**:- Sueldo mensual de: $23,****** pesos brutos- Contrato directo con Caja...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 22 horas

    León, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Grupo Castores buscamos tu talento como "Analista de mesa de ayuda"**Actividades a realizar**:- Atención y seguimiento a llamadas y correos para el reporte de problemáticas o solicitudes por los usuarios internos de castores- Resolución de problemas- Atención a clientes- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo- Ensamblado de...

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    hace 1 semana

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