Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

León, México Sistemas Premium A tiempo completo

Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.Sexo: IndistintoNível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.**Dominio del Inglés deseable.****Actividades**:- Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.- Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.- Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.- Apoyo en implementaciones.- Apoyo en tema de hardware.- Seguimiento a reporte de incidencias.- Documentar flujo de reproducción de errores reportados.- Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.- Creación de documentos para Base de Conocimiento.**Conocimientos deseables en**:- Conocimiento básico en redes y soporte técnico de Hardware..- Conocimiento Antivirus.- Ideal el haber laborado en un Centro de Contacto.**Habilidades**:Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.**Valores**:Trabajo en grupo, innovación, propositivo, dinámico, emprendedor, sin problemas de atención a mando.**Ofrecemos**Prestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Oportunidad de Crecimiento.- **VACANTE PRESENCIAL EN LA CD. DE LEÓN, GUANAJUATO**_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $12,000.00 al mesBeneficios:- Programa de referidos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono anual- Bono de asistencia- Bono de permanencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:- 37160, León, Gto.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Pregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto es tu expectativa de Sueldo Mensual?Experiência:- Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    León, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Grupo Castores buscamos tu talento como "Analista de mesa de ayuda"**Actividades a realizar**:- Atención y seguimiento a llamadas y correos para el reporte de problemáticas o solicitudes por los usuarios internos de castores- Resolución de problemas- Atención a clientes- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo- Ensamblado de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    León, México Sistemas Premium A tiempo completo

    Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones. **Deseable experiência dando soporte en Agencia Automotriz o dando soporte con algún DMS**Sexo: IndistintoNível...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    León, Gto., México Sistemas Premium A tiempo completo

    Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita: **Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones. Sexo: Indistinto Nível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en...

  • Analista Mesa de Ayuda Cia

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    **Fecha**:18 dic. 2025**Ubicación**: Nuevo León, MX**Empresa**:AFIRMEAfirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    ADS, Empresa Importante En Servicios Tecnológicos de la Información, Solicita.Nombre del Puesto: Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del equipo garantizando la disponibilidad de...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO **EJECUTIVO DE MESA DE AYUDA - Temporal (2 años)**!¿Te apasiona el soporte técnico y deseas formar parte de una institución sólida y en crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad! En Caja Popular Mexicana buscamos talento como tú para brindar atención y asesoría a nuestros colaboradores.**¿Qué buscamos?**- Experiência de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en León, GuanajuatoNombre del Puesto:Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 días

    León, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V A tiempo completo

    _**Grupo Castores - Cedis Bajío**_ - **Solicita**_**-**_**Analista de Mesa de Control**_ - **Actividades**_ - Atención a operadores - Atención a clientes - Análisis de proceso administrativos y operativos - Recepción de documentos - Recuperación de unidades - Asignación de cargas y descargas - Cuadre de talones - Solución de problemas -...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de: **Ejecutivo de Mesa de Ayuda** **Si decides aceptar el reto, te ofrecemos**: - Sueldo mensual de: $13,598.77 pesos brutos - Contrato directo con Caja Popular Mexicana -...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de:**Ejecutivo de Mesa de Ayuda - Temporal 3 meses****Si decides aceptar el reto, te ofrecemos**:- Sueldo mensual de: $23,935.83 pesos brutos- Contrato directo con Caja...