Customer Service

hace 1 semana

Celaya, México Muhr und Bender KG A tiempo completo

**Resumen**

Recibir los requerimientos de los clientes y mantenerlos actualizados en el sistema para asegurar que la planeación, producción y embarques sean de acuerdo a las necesidades reales. Detectar cambios importante en los requerimientos para poder reaccionar apropiadamente y evitar bajos embarques u obsoletos. Del mismo modo, mantener una comunicación constante con el cliente.

**Tareas y responsabilidades**
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Actividades:_**
- Revisión diaria de requerimientos y forecast de los diferentes clientes de Mubea de México.
- Comunicar a la organización sobre requerimientos específicos del cliente para asegurar su cobertura y atención (ej. Invitaciones a entrenamientos a proveedores, autoevaluaciones/auditoria, visitas de clientes, etc.)
- Revisión y actualización de portales de clientes según sea necesario. Respuesta de acciones correctivas.
- Asegurar que el material sea embarcado en tiempo y forma, elaborar deliveris en SAP, evitar expeditados.
- Revisión y seguimiento a calificación mensual de clientes, según aplique.
- Noticiar al equipo operativo sobre cada queja reportada por cliente, solicitar y asegurar que el equipo multidisciplinario participa desde la contención y análisis del problema hasta su resolución dentro de los lapsos de tiempo establecidos por el cliente para acciones correctivas.
- Atender aspectos generales con los clientes, control en la gestión y manejo de contenedores retornables y reemplazables.
- Recepción y seguimiento de órdenes de compra de prototipos y partes de servicio.
- Asegurar las actividades de materiales de nuevos proyectos y/o cambios de ingeniería.

**Estudios / Formación**
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Requerimientos:_**- LAE, Comercio internacional, Relaciones internacionales o afín.
- 4 años de experiência en atención a clientes, conocimientos de planeación y logística.
- Conocimiento en Office, SAP, Portales de clientes ( GM, Stellantis, Ford y Tesla)
- Inglés avanzado.
- IATF 16949, Sistema de gestión de calidad.

**Qué ofrecemos**

Job Reference: MEX00169

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Celaya, México OUT HELPING A tiempo completo

    Importante empresa está solicitando **PARA CUBRIR INCAPACIDAD** Customer Service Actividades: Atención telefónica a los clientes (información, cotizaciones, etc.) Levantamiento de pedidos y seguimiento para entrega Facturación Entre otras... *Deseable conocimiento de SAP Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado Duración...

  • Senior Customer Service Representative

    hace 6 días

    Celaya, México Gentherm A tiempo completo

    **Your Career. Your Impact. Your Future.**At Gentherm, we believe the next big breakthrough begins with you. As a global leader in thermal management and pneumatic comfort technologies, we develop advanced systems that deliver meaningful solutions to enhance health, wellness, comfort, and efficiency in everyday life. Our products and innovations are created...

  • Senior Customer Service Representative

    hace 7 días

    Celaya, México Gentherm A tiempo completo

    **Your Career. Your Impact. Your Future.** At Gentherm, we believe the next big breakthrough begins with you. As a global leader in thermal management and pneumatic comfort technologies, we develop advanced systems that deliver meaningful solutions to enhance health, wellness, comfort, and efficiency in everyday life. Our products and innovations are...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Celaya, México OUT HELPING A tiempo completo

    Importante empresa está solicitando**PARA CUBRIR INCAPACIDAD**Customer ServiceActividades: Atención telefónica a los clientes (información, cotizaciones, etc.)Levantamiento de pedidos y seguimiento para entregaFacturaciónEntre otras...*Deseable conocimiento de SAPTipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 4...

  • Costumer Service

    hace 3 semanas

    Celaya, México SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Vacante: Customer Service (Atención al Cliente, Bilingüe)Atención al Cliente / Supply ChainBuscamos un(a) **Customer Service Bilingüe** que asegure una experiência de servicio sobresaliente a clientes nacionales e internacionales, apoyando en procesos relacionados con la cadena de suministro y operaciones. Serás clave para garantizar la satisfacción...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Celaya, México Muhr und Bender KG A tiempo completo

    **Resumen**Recibir los requerimientos de los clientes y mantenerlos actualizados en el sistema para asegurar que la planeación, producción y embarques sean de acuerdo a las necesidades reales. Detectar cambios importante en los requerimientos para poder reaccionar apropiadamente y evitar bajos embarques u obsoletos. Del mismo modo, mantener una...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Celaya, México Sinergia En RH. A tiempo completo

    Escolaridad: Lic. en Comercio Internacional o afínExperiência: Mínima de 1 año en atención a clientes, tráfico y logística de operaciones.Objetivo del puesto: Proporcionar a los usuarios la información con relación a los servicios de LMG y GAG, ser el agente canalizador de la relación de cliente- empresa para la eficaz y eficiente operación del...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Celaya, México Mubea A tiempo completo

    Somos un gurpo global en la industria de suministro para automóviles con más de 15,000 empleados en 20 países. Especializados en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos técnicos de la más alta calidad, específicamente en las áreas de chasis, carrocería, propulsión e industria. Como especialistas en construcción ligera, somos...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Celaya, México Sinergia En RH. A tiempo completo

    Escolaridad: Lic. en Comercio Internacional o afín Experiência: Mínima de 1 año en atención a clientes, tráfico y logística de operaciones. Objetivo del puesto: Proporcionar a los usuarios la información con relación a los servicios de LMG y GAG, ser el agente canalizador de la relación de cliente - empresa para la eficaz y eficiente operación...

  • Customer Service Specialist Mex

    hace 2 semanas

    Celaya, México Mabe A tiempo completo

    **Detalles del puesto**: - **País**:México - **Alcance del puesto**:Local - **Área de Negocio**:Servicio_Postventa - **Disciplina**:Atención a Clientes - **Nível de talento**: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico **Proposito del Puesto**: - Ofrecer atención a los clientes canadienses, a través de llamadas telefónicas y correos...