Analista de Calidad Call Center Bilingüe

hace 2 semanas

Cuauhtémoc CDMX, México Konecta México A tiempo completo

Analista De Calidad Call Center Bilingüe / INGLES B2Requisitos
Experiência mínima de 1 año en área de calidad de call center, realizando monitoreos y retroalimentaciones a ejecutivos
Responsabilidades del puesto
Asegurar la calidad mediante el monitoreo en el servicio durante y posterior a la solicitud del mismo
Identificar las desviaciones de los ejecutivos en la atención
Genera las recomendaciones pertinentes y/o acciones correctivas de acuerdo a la gravedad de las desviaciones identificadas
Emite los informes semanales de la evaluación de calidad realizada
Brinda retroalimentaciones a ejecutivos
Apoyo en contención de quejas
Realiza llamadas para encuestas de satisfacción al cliente
Prestaciones y beneficios adicionales
Contratación permanente.
**Horario**: lunes a sábado de 9 am a 6 pm
Sueldo dependiendo experiência
**Zona de trabajo**: Condesa (Alcaldía Cuauhtémoc)Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante: Analista de Calidad con Experiência en Call CenterHorario:Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PMSábados de 8:00 AM a 4:00 PMDomingo descanso fijoACTIVIDADES A REALIZAR:Como Analista de calidad serás responsable de monitorear llamadas y mensajes por WhatsApp, Correo electrónico, Chat o SMS para asesorar o orientar ejecutivo de ATC Y Cobranza en lo...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buen Dia. mi Nombre es Leticia Castilla el Motivo de mi msj es porque usted se postuló para la vacante de ANALISTA DE CALIDAD JORNADA LABORAL ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Bono de $1000.00 Capacitación pagada Empleo...

  • analista de calidad call center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    AUDIT MANAGEMENT GROUP busca ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre semanaZona céntrica y de fácil...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

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  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

    _**Importante empresa financiera te invita a colaborar como Analista de Calidad.**_**OFRECEMOS**:- Sueldo de $8,365 libres- Comisiones variable de máximo 6,500 al mes- Prestaciones de ley desde el primer día.- Seguro médico.- Aguinaldo.- Vacaciones.- Prestaciones superiores.- Seguro de vida.- Seguro de gastos médicos.- Tarjeta de bonos y...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

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  • Analista de Calidad Vespertino

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad - Call Center de Cobranza TURNO VESPERTINO Descripción del puesto: Estamos buscando un Analista de Calidad con experiência en call center de cobranza para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar que las interacciones telefónicas cumplan con los estándares de calidad, alineándose con las...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Buscamos un Monitor de Calidad para Call Center** Si tienes experiência en el área y te apasiona la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti! **Actividades Principales**: - Monitoreo y análisis de llamadas para asegurar la calidad en cada interacción. - Calibración y retroalimentación a nuestros Agentes de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Solicitamos ANALISTA DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA.*¿Qué necesitas?:**Experiência mínima de 6 meses en calidad en campañas de call center COBRANZA,O VENTAS*- Manejo de Excel (básico)- Elaboración de reportes- Conocer distintos tipos...

  • analista de calidad call center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre...