Customer Service Supervisor Pbl

hace 3 días

Colonia Bosques de las Lomas, México Unilever A tiempo completo

**Función** Supply Chain - Customer Experience

**Reporta a** Customer Experience Manager

**Alcance**:Local

**Ubicación** México, Bosques

**Términos y Condiciones** Posición Temporal 6 meses,

**PROPÓSITO DEL PUESTO** Supervisar el cálculo y coordinar las actividades del Programa de Beneficios Logísticos (PBL) para todos los clientes, asegurando la correcta evaluación, gestión de presupuesto y procesamiento de pagos. Dar seguimiento a acuerdos y contratos, revisando impactos financieros y coordinando con el área legal para validar pagos retroactivos y resolver omisiones. Además, colaborar en la capacitación de clientes y procesos relacionados con PBL. En el área de Master Data Management (MDM), es responsable de la creación y mantenimiento de jerarquías de códigos y clientes facturados, apertura de códigos por cliente y actualización continua de la base de datos MDM.

**RESPONSABILIDADES CLAVE** - Validación de órdenes de entrada - Cálculo y reporte de PBL - Validación de fechas y seguimiento de pagos - Elaboración de reportes financieros - Coordinación con áreas internas para asegurar cumplimiento de procesos - Gestión de acuerdos y contratos con clientes - Creación y mantenimiento de jerarquías en MDM - Apertura y actualización de códigos de clientes en la base de datos - Trabajo en equipo con diversas funciones internas - Supervisión y gestión de personal

**REQUISITOS DEL PUESTO** - Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Contabilidad y Finanzas, Actuaría o carreras afines - Fluidez en inglés (deseable) - Conocimiento avanzado de MS Office, principalmente Excel y PowerPoint - Conocimiento en SAP ERP o sistemas similares (deseable) - Experiência en gestión de personas - Deseable experiência en Supply Chain (Planeación, Servicio al Cliente, Logística) - Habilidades de trabajo en equipo, enfoque en crecimiento, orientación al cliente y consumidor - Proactividad, responsabilidad y capacidad de ejecución

**HABILIDADES Y DESTREZAS** - Liderazgo y gestión de equipos - Comunicación efectiva - Orientación a resultados y responsabilidad - Capacidad analítica y manejo de datos - Negociación y resolución de problemas - Mentalidad de mejora continua

**INFORMACIÓN ADICIONAL** - Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro del país - Contactos internos: Customer Facing, Planeación, Actuaría, Finanzas - Contactos externos: Clientes y áreas relacionadas con acuerdos comerciales

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Unilever A tiempo completo

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  • Customer Service

    hace 1 semana

    Bosques de las Lomas, México REVOLUTION A tiempo completo

    Estamos contratando **Jefe customer service Retail** **Requisitos**: - Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia, negocios internacionales o a fin - 2 años de experiência - Estabilidad laboral - Radicar en la CDMX - Comunicación asertiva con clientes - Seguimiento de pedidos - Experiência en tiendas, Adidas, Nike, mercado libre, zara,...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Las Sendas, México Bergstrom Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    We are looking for a Customer Service Representative, we are a manufacturing company dedicated to produce harness This position is primarily responsible for providing effective customer service for all internal and external customers by utilizing excellent, in-depth knowledge of company products and programs, as well as establish and maintain an excellent...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 semana

    Bosques de las Lomas, México REVOLUTION A tiempo completo

    **Spelalist Customer Services** **Purpose** - To support the Wholesale business to achieve sales and market strategy objectives - To ensure a reliable, adequate and competitive customer service level for all accounts **Key Responsibilities** - Recording and managing all types of orders (e.g. pre-orders, re-orders, contracts, call-off orders, off-price...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    Job Title: Customer Service & Logistics Operations Assistant Manager - Unilever International (UI)Location: MexicoUnilever International (UI) is Unilever’s fastest growing and entrepreneurial business, EUR 1.2 billion in turnover. UI’s purpose is to serve the underserved - markets, consumers, channels, brands, working in close partnership with...

  • Customer Service Supervisor

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Customer service supervisor- Medical/Pharmaceutical**Sobre nuestro cliente**:Global leader in medical imaging.**Descripción**:- Manage, guide, coach, and motivate the LATAM Customer Service Team- Actively promoting and managing the continuous improvement of customer service standards- Assisting in problem-solving and root-cause analysis regarding the LATAM...

  • Customer Experience Manager

    hace 3 semanas

    Colonia Bosques de las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    **Unilever is currently hiring for**Customer Experience Manager**BPC**:**Function**:Customer Experience Manager**Reports to**: Customer Experience Director Mexico**Scope**: Mexico**Location**: Bosques**Terms & Conditions**: Full-time position. Local conditions apply. Previous experience in Customer Experience desired, strong communication skills, and...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Lubrizol Corporation A tiempo completo

    The Lubrizol Corporation, a Berkshire Hathaway company, is a market-driven global company serving customers in more than 100 countries. We own and operate manufacturing facilities in 17 countries, as well as sales and technical offices around the world. Through our global sales and manufacturing networks, we are able to deliver the products and services our...

  • Supervisor Customer Service

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Htnexus A tiempo completo

    Empresa de Logística y Última Milla se encuentra en búsqueda deCUSTOMER SERVICE COORDINATOR BILINGÜE¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR?:- 2 años de experiência en puesto igual y/o similar.- Inglés Conversacional Avanzado- Experiência: Atención y servicio a clientesACTIVIDADES:- Gestión y desarrollo de clientes- Mantener una comunicación con su cartera...

  • Business Development

    hace 4 semanas

    Villa de las Lomas, México Go Sinergia A tiempo completo

    **Business Developer/ Customer Service - On site / Servicio al Cliente****Requirements**:Bachelor Degree+ 2 years of experience Customer Service / Business DeveloperEnglishAbility to travel, occasionally**Activities**:- Tracking current prospects and clients.- Visits to current and new clients.- Implementations.- New requirements.- Manual revision.-...