Coordinador Dise??o Exp Cliente

hace 24 horas

Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX- **Categoría**:Finanzas y Operaciones- **ID de Requisicion**:118999-
- **COORDINADOR DISEÑO EXP CLIENTE**- ** (SANTA FE, CDMX)**-
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-
- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Analizar y diseñar los procesos relacionados con los productos y servicios ofrecidos por Banorte, apoyado de las metodologías de diseño de servicios, situando a nuestros clientes en el centro de todos los proyectos y trabajando la definición de los servicios desde su punto de vista, con el objetivo de centrarse en las necesidades, aspiraciones, preocupaciones e intereses de los clientes, para ofrecerles experiências wow y personalizadas que les aporten valor.-
- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Analizar situaciones actuales con base a las métricas para identificar puntos de dolor y áreas de oportunidad que permitan impulsar la mejora del servicio.
- Diseñar experiências innovadoras que ofrezcan soluciones a necesidades e intereses de los clientes.
- Desarrollar y coordinar la implementación de iniciativas de transformación, reingeniería y mejora continua de experiências de clientes
- Elaborar y/o participar activamente en la generación historias de usuario y prototipos
- Liderar grupos interdisciplinarios de trabajo para idear soluciones innovadoras a las principales problemáticas y retos de la organización.
- Establecer planes de trabajo que permitan la consecución de objetivos dentro de los equipos interdisciplinarios.

** Requisitos**:

- Formación profesional: Licenciatura/ingeniería en Diseño Industrial, Diseño gráfico, Administración o afín
- Años de experiência: 1-3 años
- Áreas de experiência: UX/UI, Consultoría usabilidad, Reingeniería, Procesos
- Conocimientos requeridos:

- Service Design
- Mapeo de procesos
- Design thinking
- Service Blueprint (ideal)
- Journey Map
- Conocimiento en diseño de experiências personalizadas
- Metodologías ágiles (ideal)
- Herramientas de prototipado Figma, Adobe XD, Axure, etc. (ideal)
- Diseño centrado en el usuario
- Idiomas: inglés (Básico)
- Disponibilidad para viajar: No
- Disponibilidad para cambio de residencia: No- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • coordinador dise??o exp cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    COORDINADOR DISEÑO EXP CLIENTE(SANTA FE, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • Coordinador Dise??o Exp Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **COORDINADOR DISEÑO EXP CLIENTE****(Tlalpan, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Coordinador Diseño Exp Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **COORDINADOR DISEÑO EXP CLIENTE****(CUAUHTEMOC, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Coordinador de Reclutamiento

    hace 2 días

    México Martinrea Honsel México SA DE CV A tiempo completo

    Martinrea Honsel México **Se encuentra en búsqueda de talento para cubrir 1 vacante de**: **Coordinador de Reclutamiento (Exp**: Industria Automotriz) **Perfil**: > Ingeniería o Licenciatura en Administración o afín > 2 años de experiência en el área de reclutamiento en empresa automotriz > Experiência en Reclutamiento administrativo, nível...

  • Coordinador de Reclutamiento

    hace 3 semanas

    México Martinrea Honsel México SA DE CV A tiempo completo

    Martinrea Honsel México**Se encuentra en búsqueda de talento para cubrir 1 vacante de**:**Coordinador de Reclutamiento (Exp**: Industria Automotriz)**Perfil**:> Ingeniería o Licenciatura en Administración o afín> 2 años de experiência en el área de reclutamiento en empresa automotriz> Experiência en Reclutamiento administrativo, nível...

  • Coordinador de Reclutamiento

    hace 2 semanas

    México Martinrea Honsel México SA DE CV A tiempo completo

    Martinrea Honsel México **Se encuentra en búsqueda de talento para cubrir 1 vacante de**: **Coordinador de Reclutamiento (Exp**: Industria Automotriz) **Perfil**: > Ingeniería o Licenciatura en Administración o afín > 2 años de experiência en el área de reclutamiento en empresa automotriz > Experiência en Reclutamiento administrativo, nível...

  • Coordinador de Reclutamiento

    hace 23 horas

    México Martinrea Honsel México SA DE CV A tiempo completo

    Martinrea Honsel México**Se encuentra en búsqueda de talento para cubrir 1 vacante de**:**Coordinador de Reclutamiento (Exp**: Industria Automotriz)**Perfil**:> Ingeniería o Licenciatura en Administración o afín> 2 años de experiência en el área de reclutamiento en empresa automotriz> Experiência en Reclutamiento administrativo, nível...

  • US Real Estate Transactions Coordinator

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México eXp Realty A tiempo completo

    Elevate Your Career with The Hart TeamAre you ready to take your real estate career to the next level? The Hart Team is looking for a Transaction Coordinator who's ambitious, detail-driven, and ready to make an impact.Join a high-performing team that closes 100+ transactions yearly, powered by Wayne Hartard, an ICON Agent in the top 3% of 90,000+ eXp Realty...

  • Coordinador de Transporte y Logística

    hace 2 semanas

    México human A tiempo completo

    Empresa importante de TRANSPORTE Y LOGÍSTICASolicita**:Coordinador de logística y transporte**Zona de trabajo: Periban, Michoacan**EXPERIENCIA**:- Exp. mínima de 3 años como coordinador/jefe o supervisoren el giro de carga y/o de grado alimenticio- Exp en rastreo satelital de tracto- Exp. con operadores a su cargo**ACTIVIDADES**:- Dar seguimiento a los...

  • Coordinador de Venta Canal Mayoreo

    hace 3 días

    Ciudad de México MarcoMKT A tiempo completo

    Únete al equipo y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing.¿Qué necesitamos de ti?1. Experiência como Coordinador de venta en canal Mayoreo2. Contar con auto Indispensable (Ayuda de Gasolina, Apoyo para Mantenimiento de auto)¿Cuál es el perfil que buscamos?1. Haber tenido equipos...