Operador Mesa de Ayuda
hace 5 días
_**Descripción del empleo**_
**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajo
**Operador Mesa de Ayuda (ATM)**
**Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 am - 06:00 pm
**Funciones**:
- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.
- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de Ayuda asignada al proyecto.
- Interactuar con la Ingeniería de Campo (IDC), coordinador de mesa de ayuda y soporte remoto; para mediar, influir, desarrollar y mantener sólidas relaciones con los integrantes que conforman el ciclo de vida del incidente/requerimiento.
- Realizar el seguimiento a los casos escalados a otros níveles funcionales, tales como a los especialistas (2do nível y 3er Nível) y áreas internas y proveedores del Cliente.
- Informar y documentar periódicamente a los usuarios sobre el estado de todos los casos, sea que estos se encuentren asignados en primer nível o en otros níveles funcionales de solución.
Sueldo de $14,000 pesos netos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 09:00 a 06:00pm Guardias...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 7 días
Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 **Funciones**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 5 días
Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00**Funciones**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo $100,000 - $120,000 al añoEn ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajoNombre del Puesto: Operador Mesa de AyudaHorario: lunes a viernes 9:00 am - 6:0 pm sábados guardiasResponsabilidades y/o actividadesAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 5 días
Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!** **Operador Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 5 días
Cuauhtémoc, Ciudad de México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo $120,000 - $180,000 al añoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoNombre del Puesto: Operador Mesa de AyudaHorario: lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pm sábados guardiasResponsabilidades y/o actividadesAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 5 días
Cuauhtémoc, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Descripción del empleo**:En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**_Descripción del empleo Alsea_****Operador Mesa de Ayuda****Registro y...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 7 días
Cuauhtémoc, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Descripción del empleo**: En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **_ Descripción del empleo Alsea_** **Operador Mesa de Ayuda** **Registro y...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoEn **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto:Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 9:00 am - 6:0 pm sábados guardias** **Responsabilidades y/o actividades** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes...
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Mesa de Ayuda,mesa de Servicio Ti
hace 7 días
Cuauhtémoc, México ITA Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa ITA Talent en Ángel De La Independecia -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos un ejecutivo de mesa de ayuda Escolaridad: Ing. en sistemas o afín. Experiência desde 3 años: - Conocimiento básico en hardware y software de pantallas LED - Capacidad para elaborar reportes - Organización eficiente para gestionar múltiples...
