Operador Mesa de Ayuda

hace 6 días

Cuauhtémoc, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Descripción del empleo**:
En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajo

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Descripción del empleo Alsea_**

**Operador Mesa de Ayuda**

**Registro y atención de TK vía telefónica, correo**
- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er nível los casos reportados o realizando la escalación de estos para la atención los usuarios.
- Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.
- Brindar Solución a primer nível del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el número de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario

**Horario laboral**:De lunes a sábado de 08:00 am a 20:00 pm,**(Rotación de turnos)**con dos días de descansos

Sueldo de $10,000 pesos netos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Internet

**Habilidades**:

- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Resolución de problemas
- Analitico

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 09:00 a 06:00pm Guardias...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 **Funciones**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00**Funciones**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    _**Descripción del empleo**_ **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 am - 06:00 pm **Funciones**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo $100,000 - $120,000 al año

    En ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajoNombre del Puesto: Operador Mesa de AyudaHorario: lunes a viernes 9:00 am - 6:0 pm sábados guardiasResponsabilidades y/o actividadesAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!** **Operador Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoNombre del Puesto: Operador Mesa de AyudaHorario: lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pm sábados guardiasResponsabilidades y/o actividadesAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Descripción del empleo**:En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**_Descripción del empleo Alsea_****Operador Mesa de Ayuda****Registro y...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    En **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto:Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 9:00 am - 6:0 pm sábados guardias** **Responsabilidades y/o actividades** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes...

  • Mesa de Ayuda,mesa de Servicio Ti

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, México ITA Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ITA Talent en Ángel De La Independecia -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos un ejecutivo de mesa de ayuda Escolaridad: Ing. en sistemas o afín. Experiência desde 3 años: - Conocimiento básico en hardware y software de pantallas LED - Capacidad para elaborar reportes - Organización eficiente para gestionar múltiples...