Supervisor/a Wfm Call Center

**¡Atención, mentes analíticas!**Buscamos Analista de WFM Call Center**: **Requisitos**: Carrera terminada (100% créditos) 1 año de experiência en WFM (Call Center) Excel avanzado + manejo de bases de datos Conocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT **Horario**: Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs 1 día de descanso...

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**Workforce / WFM Call Center**: Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio. Ofrecemos: **Turno matutino** **✨Lunes a viernes de 08:00 a...

**¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!!* Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:*- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD- Ejecución de proceso de carga de BD- Elaboración de reportes...

Analista de Workforce / WFM Call Center **Ofrecemos**: - Sueldo base de $13,000 mensuales. - Bono de productividad de $2,000 (pago a mes vencido). - Seguro de vida y prestaciones de ley. - Descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas, entre otros. **Requisitos**: - Experiência en análisis de datos y manejo de métricas de Call Center (SLA,...

**Vacante: Analista workforce management** Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...

**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA**: - **EFICASIA SOLITA** **ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**: - **Experiência mínima de 1 años como analista de WFM o analista de base de datos call center** **HORARIO** **9:00 - 17:00 se...

EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE) ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL) Funciones: - Planificación del personal - Programación de horarios - Gestión de la adherencia - Previsión y planificación de la demanda - Optimización de la eficiencia - Gestión del desempeño y la productividad - Gestión de la...

**¡Estamos buscando tu talento como**Analista de WFM**!**: ***Lo que necesitas para aplicar**: - Carrera concluida (100% de créditos). - Experiência mínima de 1 año como Analista de WFM en Call Center. - Manejo avanzado de Excel y bases de datos. - Conocimiento en GTR, medios digitales, telefonía IN/OUT y KPIs de operación. **Zona de trabajo**:Col....

**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Solicitamos Analista de base de datos WFM campaña de atención al cliente. Horario laboral**:lunes a Domingo de 9 am a 5 pm // Descanso rolado en la semana.** Zona a laborar**:Barranca del Muerto.** **Actividades**: - Elaboración de reportaría de kpi's. - Análisis...