Analista de Datos Wfm Call Center

hace 3 días

Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

**Atención, mentes analíticas**Buscamos Analista de WFM Call Center**:
**Requisitos**:
Carrera terminada (100% créditos)

1 año de experiência en WFM (Call Center)

Excel avanzado + manejo de bases de datos

Conocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT

**Horario**: Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs

1 día de descanso (rolado)

**Tu misión**:

- Revisar composición para determinar segmentación de BD.
- Ejecución de proceso de carga de BD
- Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.

**Lo que te ofrecemos**:
Sueldo base**:$11,000 MXN**

Bono mensual**:hasta $2,000 MXN**

️ Prestaciones de ley + Seguro de vida

Club de beneficios y ambiente dinámico**: Col del Valle

**En Eficasia, nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

  • Analista Wfm Call Center

    hace 1 día

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA**: - **EFICASIA SOLITA** **ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**: - **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center** **HORARIO** **9:00 - 17:00 se...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 1 día

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:- **EFICASIA SOLITA****ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**:- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center****HORARIO****9:00 - 17:00 se trabajan 6...

  • Analista de Datos Wfm Call Center

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Atención, mentes analíticas!**Buscamos Analista de WFM Call Center**:**Requisitos**:Carrera terminada (100% créditos)1 año de experiência en WFM (Call Center)Excel avanzado + manejo de bases de datosConocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT**Horario**: Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs1 día de descanso (rolado)**Tu...

  • Analista de Wfm/ Analista de Base de Datos

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITA:*EFICASIA SOLICITA**ANALISTA DE WFM/ ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER**REQUISITOS*- Lic.Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin (100% de créditos)- Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center*HORARIO*9:00 - 5:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 7 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management** Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...

  • Análisis de Datos en Tiempo Real

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **persona analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y asegurar la calidad del servicio en un entorno de alta exigencia.**Principales responsabilidades**:- Analizar...

  • Analista de Base de Datos Wfm

    hace 7 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Solicitamos Analista de base de datos WFM campaña de atención al cliente. Horario laboral**:lunes a Domingo de 9 am a 5 pm // Descanso rolado en la semana.** Zona a laborar**:Barranca del Muerto.** **Actividades**: - Elaboración de reportaría de kpi's. - Análisis...

  • Analista de Información Wfm Call Center

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Analista wfm Eficasia está buscando un Analista Work Force con experiência en Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos: 1. Experiência como analista WFM, analista de Información, analista en BBDD o similar en Contact Center 2. Certificado de bachillerato y/o Lic. trunca comprobable 3. Excel intermedio-avanzado...

  • Analista de Base de Datos

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1...