Analiste de Mesa de Ayuda

hace 7 días

Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Col. La Florida -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**Sertres**

Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:

- Seguridad
- Climatización
- Monitoreo
- Mantenimiento
- Gestión Energética

Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Analista de Mesa de ayuda.**

**Requisitos**

Experiência comprobable mínima de 2 años como Operadora de Mesa de ayuda/ Help Desk

Certificación: Bachillerato.

**Actividades**
- Brindar soporte a líneas telefónicas observando su correcto aprovisionamiento y correctos parámetros.
- Escalar casos a diversas áreas si es necesario, para darle seguimiento y atención de forma inmediata.
- Mantener comunicación con el supervisor en turno.

**Horario de trabajo**:
Lun
- Sab (08:00 am a 05:00 pm)

Lun
- Sab (09:00 am a 06:00 pm)

Lun
- Sab (10:00 am a 07:00 pm)

Lun
- Sab (11:00 am a 08:00 pm)

Zona de trabajo: Calle Tecoyotitla #46, Col. La Florida, Álvaro Obregón, CDMX.

$8,000. - sueldo libre mensual + bono mensual.

$1,000. - mensual de Vales de despensa.

Prestaciones de Ley y adicionales.

**Nos pondremos en contacto por teléfono o correo electrónico en máximo 2 días hábiles, te pedimos mantenerte al pendiente**

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Construcción

**Habilidades**:

- analista de mesa de ayuda
- service desk
- mesa de ayuda
- soporte técnico

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México SCM A tiempo completo

    ANALISTA DE MESA DE AYUDASERVICIO CONTINENTAL DE MENSAJERIASolicita Analista de Maesa de AyudaEDAD: De 22 a 30 añosSEXO: IndistintoESCOLARIDAD: Recién Egresado de Ing. En sistemas o a finHabilidades:- Alta capacidad de comunicación- Facilidad de palabra- Tolerancia a la presión y frustración.- Orientación al cliente- Responsable, planeador y...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 20 horas

    Tlahuac, México SCM A tiempo completo

    Analista Mesa de Ayuda Soporte técnico / Mesa de Ayuda! Escolaridad: Recién Egresados de Lic. o Ing. Informática o a fin Experiência: Mínimo 1 año en puesto similar. Conocimientos en: - Uso de software de asistencia remota (Anydesk, teamviewer, vnc, RDP, etc.) - Atención vía telefónica y remota a usuarios - Conocimiento y uso de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Tlahuac, México SINERH-CIA A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al soporte Tl solicita ANALISTA DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín - Experiência mínima de 1 año en puesto similar de preferencia en el sector bancario - Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo (vía...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GRUPO SID A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE / MESA AYUDA****Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura concluida.Contar con experiência en centros de **distribución farmacéuticos o 3PL.**Disponibilidad de horario.Experiência de 1 año o más realizando las siguientes actividades:Atender correos y llamadas.Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.Atención al...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Tlahuac, México GRUPO SID A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE / MESA AYUDA****Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura concluida.Contar con experiência en centros de **distribución farmacéuticos o 3PL.**Disponibilidad de horario.Experiência de 1 año o más realizando las siguientes actividades:Atender correos y llamadas.Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.Atención al...

  • Analista/ Mesa de Ayuda Presencial/ $9,000neto

    hace 6 días

    Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completo

    Solicitamos analista en mesa de ayuda- Seguimiento de Tickets- Asignación de Tickets a ingenieros y ruta- Conocimiento en ITIL- Soporte Remoto**Requisitos**:Experiência mínima un añoEscolaridad licenciatura trunca o bachillerato técnicoDisponibilidad de horario

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México FonelliRH SA de CV A tiempo completo

    Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como **Mesa de ayuda **y forma parte de esta gran familia ¡Queremos encontrarte!**Requisitos**:- Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín.-...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Tlahuac, México Sertres A tiempo completo

    **Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador (a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años...

  • Gestor Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

    Gestor CAIS / Mesa de ayuda Atención CAT Seguimiento Mesa de ayuda Excelente ortografía Seguimiento administrativo Manejo de plataformas Outlook Zona a laborar Chapultepec Lunes a viernes ocasional sábados Sueldo base $8,000 Prestaciones de ley Prestaciones superiores

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Garantizar el cumplimiento de los SLA´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados.- Gestionar y coordinar...