Account Director Customer Experience

hace 4 días

Ciudad de México CDMX dlR Group A tiempo completo

¿Sabías que en **dlR group** estamos redefiniendo cómo las empresas entienden a sus clientes?

**Account Director Customer Experience**

En **dlR group**, estamos en la búsqueda de un(a) profesional apasionado(a) y experimentado(a) para asumir el rol de **Account Director Customer Experience **en nuestro equipo de **Auditor Service**.

Esta posición es clave para fortalecer y liderar las relaciones con nuestros clientes estratégicos, garantizando una experiência excepcional y desarrollando soluciones innovadoras.

**¿Cuáles serían tus responsabilidades?**
- Desarrollar y ejecutar estrategias de **experiência del cliente** que impulsen la satisfacción y retención de clientes.
- Colaborar con equipos internos para asegurar la alineación de objetivos y la implementación efectiva de proyectos.
- Fomentar relaciones sólidas con clientes clave, actuando como el principal contacto para temas de experiência del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento en las cuentas asignadas.
- Supervisar la entrega de servicios para garantizar la calidad y los estándares establecidos.
- Experiência mínima de **5 años** en roles similares de **gestión de cuentas** y **experiência del cliente,** específicamente en** agencias de investigación de mercados **_(indispensable)._**:

- Habilidades en **comunicación** y **negociación**.
- Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar proyectos simultáneamente.
- Orientación al cliente y mentalidad estratégica.
- Experiência en manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas relevantes.

**¿Por qué somos el mejor lugar para trabajar?**:

- Incorporación a un equipo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Participación en proyectos innovadores que transforman la industria.
- Beneficios competitivos y superiores a los de la ley.

Si estás listo(a) para asumir un nuevo desafío y cumplir con el perfil, **Postúlate**
- En dlR group_, enfatizamos la igualdad de oportunidades y _NO_ discriminamos a ninguna persona por motivos de origen étnico, nacionalidad, género, discapacidades, condición social, condición de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra.

  • Account Director

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Coupa A tiempo completo

    Mexico City, MexicoSales - Sales/Mid Level/RemoteCoupa makes margins multiply through its community-generated AI and industry-leading total spend management platform for businesses large and small. Coupa AI is informed by trillions of dollars of direct and indirect spend data across a global network of 10M+ buyers and suppliers. We empower you with the...

  • Director, Customer Success

    hace 7 días

    Ciudad de México Shiji Group A tiempo completo

    Director, Customer Success & Technical Account Management Team Full-time Shiji is a global technology company dedicated to providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers day and night. Built on the Shiji Platform—the only truly global hotel technology platform—Shiji’s cloud-based portfolio...

  • Account Director

    hace 3 días

    Estado de México Improvado A tiempo completo

    Account Director (Marketing Agency Experience) Improvado is an AI-powered marketing data platform built for mid-market and enterprise teams. We help companies automate complex marketing data workflows, unify data at scale, and surface insights through BI and AI. Brands like ASUS, Docker, Activision, and H&R Block rely on us to simplify analytics and improve...

  • Account Director, Client Experience

    hace 3 días

    méxico Power Digital Marketing, Inc. A tiempo completo

    A day in the life: As an Account Director, you will be responsible for working with clients in the B2B, Consumer Services, CPG/Retail, Fashion, Lifestyle/Ecommerce or Enterprise space. You’ll have a broad and varied background with hands-on experience across many digital marketing channels and tools. This role will work to drive performance through...

  • Director, Account Management

    hace 24 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Mastercard A tiempo completo

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Director of Global Customer Success

    hace 7 días

    Ciudad de México Shiji Group A tiempo completo

    A global technology company is looking for a Director of Customer Success & Technical Account Management in Mexico City. This role involves leading a team to ensure customer satisfaction and revenue growth, focusing on strategic planning and operational leadership. The ideal candidate has extensive experience in customer success within a tech or SaaS...

  • Director, Customer Success

    hace 23 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Shiji Group A tiempo completo

    Company Description Shiji is a global technology company dedicated to providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers day and night.  Built on the Shiji Platform—the only truly global hotel technology platform—Shiji's cloud-based portfolio includes Property Management System, Point-of-Sale, guest...

  • Account Director, Mexico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Recorded Future A tiempo completo

    With 1,000 intelligence professionals, over $300M in sales, and serving over 1,900 clients worldwide, Recorded Future is the world's most advanced, and largest, intelligence company!As an Account Director at Recorded Future, you will drive revenue growth by expanding relationships with existing customers and acquiring new business. This role involves...

  • Account Director

    hace 23 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Leo A tiempo completo

    Role OverviewThe Account Director is responsible for leading the client relationship and ensuring the strategic and operational success of assigned accounts. This role partners closely with creative, strategy, and production teams to deliver high-quality ATL and digital campaigns aligned with client business objectives.ObjectiveTo build strong, trusted...

  • Account Partner Director

    hace 7 días

    Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...