Agente de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Ciudad de México CDMX Zetus México A tiempo completo

**(Favor de leer hasta el final)**

**Objetivo**

Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo. El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas, resultas, registradas y se les dé seguimiento.

**Ofrecemos**:
Rango salarial: 12,000 MXN netos. + Bonos por cumplimiento y atención

Salario privado de gastos médicos mayores, menores y preventivos

Posibilidad a migrar a un esquema híbrido entre presencial y home office.

**Responsabilidades**

La o él nuevo integrante de nuestro equipo tendrá brindar atención oportuna, certera, amable y resolutiva:

- Conocimientos en sistemas operativos Windows
- Experiência en redes y conectividad (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Habilidades en diagnóstico y reparación de hardware.
- Instalación y configuración de impresoras térmicas, tanto vía Ethernet como USB de diferentes marcas
- Experiência en la instalación y solución de problemas de aplicaciones comunes
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
- Enfoque analítico para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a usuarios no técnicos.
- Experiência en la documentación de procesos y uso de software de gestión de tickets.
- Habilidad para colaborar en equipo y actitud proactiva hacia el aprendizaje de nuevas tecnologías.
- Manejo de comandos o atajos en teclado

**Requisitos Y Proceso**
- Tener disposición para seguir nuestro proceso de trabajo.
- El asunto de correo debe tener tu nombre completo + Agente de Soporte
- En el cuerpo del correo debe contener nombre, primer apellido, edad y si tienes un empleo actual o el ultimo que hayas tenido.
- Disponibilidad para trabajar de L-V de 09:00 - 18:00hrs
- Zona: Lomas de Chapultepec.

Al aplicar, recibirás instrucciones para los siguientes pasos pero es indispensable realices lo mencionado anteriormente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Servicio de comedor

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Ciudad de México, CDMX

Fecha límite para postularse: 04/10/2024

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Cormac Industrial S de RL de CV A tiempo completo

    Brindar servicio de soporte técnico a nuestros clientes e identificar oportunidades de ventas, con conocimientos en: - Componentes eléctricos y mecánicos - sistemas hidraulicos y equipo de elevación - preferentemente experiência en mantenimiento, instalación y reparación de muelles de carga. - Inglés avanzado - Capacidad para analizar, dirigir y...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Perfil de puesto**: Licenciatura en computación o carreras afines. **Objetivo del puesto**: Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda. **Experiência requerida**: “1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica. 2....

  • Técnico en Soporte

    hace 15 horas

    Ciudad de México Cam capital humano A tiempo completo

    Estamos solicitando tecnico en soporte Carrera Ingeniero industrial / Ing. En Mecatrónica / Mecánico o carrera afín Disponibilidad para viajar Realiza.Manejo de agentes limpios como: Ecaro 25, FM200, NOVEC, WET Chemical. Programación de Equipos. (Paneles) Programación de CNC / PLC. Manejo y operación de la máquina de transvase para gases como: ECARO...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc. - Asistencia en soporte técnico remoto. -...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 3 días

    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo.Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Perfil**:- **Excelente trato y manejo de clientes**:- **Soporte a clientes externos a la...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 3 días

    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Perfil**: - **Excelente trato y manejo de clientes**: - **Soporte a clientes externos a la...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX DeSiCi A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO JR. EN SISTEMAS** CIUDAD DE MÉXICO **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera técnica en Sistemas, Licenciatura o Ingeniería de Sistemas o a fin. - Inglés técnico básico **Experiência**: 1 año de experiência en: - Soporte técnico de 1er y 2do nível a PC´s - Soporte técnico a Impresoras - Soporte a usuarios de Puntos de...

  • Agente de Soporte Técnico y Atención a Clientes

    hace 7 días

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Termina el año con Empleo ! Solicitamos AGENTE BILINGÜE CON EXP. SOPORTE TECNICO Y ATENCION A CLIENTES // TURNO NOCTURNO **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico y atención a clientes - Inglés Intermedio - Avanzado - Disponibilidad inmediata - Disponibilidad de horario completo en turno...

  • Agente de Soporte Técnico y Atención a Clientes

    hace 5 días

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Termina el año con Empleo ! Solicitamos AGENTE BILINGÜE CON EXP. SOPORTE TECNICO Y ATENCION A CLIENTES // TURNO VESPERTINO **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 2 años en soporte técnico y atención a clientes - Inglés Intermedio - Avanzado - Disponibilidad inmediata - Disponibilidad de horario completo en turno...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 5 días

    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...