Agente de Soporte Técnico

hace 1 día

Ciudad de México CDMX Zetus México A tiempo completo

**(Favor de leer hasta el final)**

**Objetivo**

Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo. El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas, resultas, registradas y se les dé seguimiento.

**Ofrecemos**:
Rango salarial: 12,000 MXN netos. + Bonos por cumplimiento y atención

Salario privado de gastos médicos mayores, menores y preventivos

Posibilidad a migrar a un esquema híbrido entre presencial y home office.

**Responsabilidades**

La o él nuevo integrante de nuestro equipo tendrá brindar atención oportuna, certera, amable y resolutiva:

- Conocimientos en sistemas operativos Windows
- Experiência en redes y conectividad (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Habilidades en diagnóstico y reparación de hardware.
- Instalación y configuración de impresoras térmicas, tanto vía Ethernet como USB de diferentes marcas
- Experiência en la instalación y solución de problemas de aplicaciones comunes
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
- Enfoque analítico para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a usuarios no técnicos.
- Experiência en la documentación de procesos y uso de software de gestión de tickets.
- Habilidad para colaborar en equipo y actitud proactiva hacia el aprendizaje de nuevas tecnologías.
- Manejo de comandos o atajos en teclado

**Requisitos Y Proceso**
- Tener disposición para seguir nuestro proceso de trabajo.
- El asunto de correo debe tener tu nombre completo + Agente de Soporte
- En el cuerpo del correo debe contener nombre, primer apellido, edad y si tienes un empleo actual o el ultimo que hayas tenido.
- Disponibilidad para trabajar de L-V de 09:00 - 18:00hrs
- Zona: Lomas de Chapultepec.

Al aplicar, recibirás instrucciones para los siguientes pasos pero es indispensable realices lo mencionado anteriormente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Servicio de comedor

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Ciudad de México, CDMX

Fecha límite para postularse: 04/10/2024

  • Agente Telefonico Soporte Técnico y Chat

    hace 1 semana

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Agente telefónico en soporte técnico y chat. Binomia Contact Center en búsqueda de Agentes telefónicos en: Soporte técnico en chat de Call Center **Requisitos**: Solicitamos experiência mínima de 6 meses en soporte Técnico en Call Center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades) CHAT Preparatoria concluida. Manejo de PC. Horario...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnicoActividades:- Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías.- Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados.- Proyectos de investigación y análisis de causa raíz.- Escalamiento de casos de soporte...

  • Agente Telefonico Soporte Técnico y Chat

    hace 6 días

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Agente telefónico en soporte técnico y chat.Binomia Contact Center en búsqueda de Agentes telefónicos en:Soporte técnico en chat de Call Center**Requisitos**:Solicitamos experiência mínima de 6 meses en soporte Técnico en Call Center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades) CHATPreparatoria concluida.Manejo de PC.Horario disponible 12:00 a...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Ciudad de México RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa solicita:**Agente para soporte técnico bilingüe****INGLÉS AVANZADO****El trabajo es PRESENCIAL**Escolaridad:Bachillerato técnico en computación, informática, o ingeniería trunca afín a soporte técnico.Conocimientos en soporte a impresoras básicas o equipo de cómputo y atención telefónica**Dominio del idioma INGLÉS 90% hablado...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Talento Divergente A tiempo completo

    Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: Agente de Soporte Técnico**Objetivo**: Garantizar la óptima operatividad y excelente experiência para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalámbricas (Wi-...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 día

    Ciudad de México, CDMX Cormac Industrial S de RL de CV A tiempo completo

    Brindar servicio de soporte técnico a nuestros clientes e identificar oportunidades de ventas, con conocimientos en: - Componentes eléctricos y mecánicos - sistemas hidraulicos y equipo de elevación - preferentemente experiência en mantenimiento, instalación y reparación de muelles de carga. - Inglés avanzado - Capacidad para analizar, dirigir y...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Perfil de puesto**: Licenciatura en computación o carreras afines. **Objetivo del puesto**: Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda. **Experiência requerida**: “1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica. 2....

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Perfil de puesto**:Licenciatura en computación o carreras afines.**Objetivo del puesto**:Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda.**Experiência requerida**:“1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica.2. Conocimientos en...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Ciudad de México IQUO DIGITAL A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología está en búsqueda de un Agente de **Soporte TI****Requisitos**:- Experiência como programador Fullstack (Mínimo 1 año).- Ingeniería en Informática o carreras afines.- Sexo indistinto.- Experiência como frontend, backend y realizando APIs.**Competencias requeridas**- Soporte Técnico:Experiência en resolución de...

  • Agente de Soporte Bilingüe

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Terra Energy A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**:El Agente de Soporte Bilingüe es responsable de proporcionar asistencia técnica,atención al cliente y resolución de problemas en dos idiomas (generalmenteespañol e inglés) para clientes y usuarios. Este profesional actúa como enlacedirecto entre la empresa y sus clientes, garantizando una experiência de servicioeficiente,...