Agente de Soporte Técnico

hace 1 semana

Ciudad de México CDMX Zetus México A tiempo completo

**(Favor de leer hasta el final)**

**Objetivo**

Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo. El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas, resultas, registradas y se les dé seguimiento.

**Ofrecemos**:
Rango salarial: 12,000 MXN netos. + Bonos por cumplimiento y atención

Salario privado de gastos médicos mayores, menores y preventivos

Posibilidad a migrar a un esquema híbrido entre presencial y home office.

**Responsabilidades**

La o él nuevo integrante de nuestro equipo tendrá brindar atención oportuna, certera, amable y resolutiva:

- Conocimientos en sistemas operativos Windows
- Experiência en redes y conectividad (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Habilidades en diagnóstico y reparación de hardware.
- Instalación y configuración de impresoras térmicas, tanto vía Ethernet como USB de diferentes marcas
- Experiência en la instalación y solución de problemas de aplicaciones comunes
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
- Enfoque analítico para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a usuarios no técnicos.
- Experiência en la documentación de procesos y uso de software de gestión de tickets.
- Habilidad para colaborar en equipo y actitud proactiva hacia el aprendizaje de nuevas tecnologías.
- Manejo de comandos o atajos en teclado

**Requisitos Y Proceso**
- Tener disposición para seguir nuestro proceso de trabajo.
- El asunto de correo debe tener tu nombre completo + Agente de Soporte
- En el cuerpo del correo debe contener nombre, primer apellido, edad y si tienes un empleo actual o el ultimo que hayas tenido.
- Disponibilidad para trabajar de L-V de 09:00 - 18:00hrs
- Zona: Lomas de Chapultepec.

Al aplicar, recibirás instrucciones para los siguientes pasos pero es indispensable realices lo mencionado anteriormente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Servicio de comedor

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, Ciudad de México, CDMX

Fecha límite para postularse: 04/10/2024

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 días

    México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnico Actividades: - Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías. - Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados. - Proyectos de investigación y análisis de causa raíz. - Escalamiento de casos de...

  • Agente Telefonico Soporte Técnico y Chat

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Agente telefónico en soporte técnico y chat. Binomia Contact Center en búsqueda de Agentes telefónicos en: Soporte técnico en chat de Call Center **Requisitos**: Solicitamos experiência mínima de 6 meses en soporte Técnico en Call Center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades) CHAT Preparatoria concluida. Manejo de PC. Horario...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 4 horas

    México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnicoActividades:- Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías.- Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados.- Proyectos de investigación y análisis de causa raíz.- Escalamiento de casos de soporte...

  • Agente Telefonico Soporte Tecnico

    hace 3 días

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico en soporte técnico y ATC. Binomia Contact Center en búsqueda de Agentes telefónicos en: Soporte técnico en Call Center **Requisitos**: Solicitamos experiência mínima de 6 meses en soporte Técnico en Call Center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades). Experiência en atención a clientes. Preparatoria...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Cormac Industrial S de RL de CV A tiempo completo

    Brindar servicio de soporte técnico a nuestros clientes e identificar oportunidades de ventas, con conocimientos en: - Componentes eléctricos y mecánicos - sistemas hidraulicos y equipo de elevación - preferentemente experiência en mantenimiento, instalación y reparación de muelles de carga. - Inglés avanzado - Capacidad para analizar, dirigir y...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Perfil de puesto**: Licenciatura en computación o carreras afines. **Objetivo del puesto**: Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda. **Experiência requerida**: “1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica. 2....

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Soporte Técnico** - Recién egresado en Ingeniería en Sistemas, computación, informática o afín - Proporcionar soporte técnico que incluya instalación, mantenimiento, monitoreo y ajuste del hardware y software. - Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo. - Brindar apoyo general del área de sistemas que haga falta a los colaboradores...

  • Soporte Técnico

    hace 4 horas

    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc. - Asistencia en soporte técnico remoto. -...

  • Agente Telefónico para Soporte Técnico

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Principal Contact Center, solicita Agente Telefónico para brindar soporte técnico y seguimiento a sistema de tickets a Institución Gubernamental **Requisitos**: Lic concluida con Título y cédula en área económico-administrativa o enfocada a TI Experiência mínima de 6 meses en Call Center en campañas de ATC brindando soporte técnico Manejo de...

  • Agente Telefonico Atencion Al Cliente y Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CORPO PT MK A tiempo completo

    ontact Center en búsqueda de Agentes telefónicos.Soporte técnico y atención a clientes.**Requisitos**:Experiência mínima de 5 meses en soporte técnico y/o atención a clientes.Preparatoria.Manejo de PC.Horario disponible 12:00 a 21:00 hrss (1 hora de comida).Disponibilidad para laborar los fines de semana.Ofrecemos:Sueldo base mensual $9,409.50.Bono...