Empleos actuales relacionados con Responsable de Atención a Clientes Postventas Ramo - Ciudad de México CDMX - Reisix SA de CV

  • Responsable de Atención a Clientes Postventas Ramo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Reisix SA de CV A tiempo completo

    **Responsable de Atención al Cliente Postventa, Evaluación y Escucha Activa /Ramo dental**I. **OBJETIVO DEL PUESTO**:Optimizar la experiência del cliente postventa, asegurando la máxima satisfacción y fidelización del mismo.**Implementar estrategias de escucha activa para identificar oportunidades de mejora en todos los canales de comunicación....

  • Lider de Atención Al Cliente Postventa

    hace 2 semanas

    15900, Ciudad de México, CDMX Reisix SA de CV A tiempo completo

    Responsable de Atención al Cliente Postventa, Evaluación y Escucha Activa ramo dental Objetivo del Puesto: Liderar y optimizar la experiência del cliente postventa, asegurando la máxima satisfacción y fidelización. Implementar estrategias de escucha activa para identificar oportunidades de mejora en todos los canales de comunicación, y garantizar la...

  • Atención Postventa Ramo Inmobiliario

    hace 6 días

    México CASAS YES SA DE CV A tiempo completo

    Empresa importante en el ramo solicita ATENCIÓN POSTVENTA.- Atención y servicio a clientes.- Canalizar llamadas y recados.- Trámites administrativos del área.- Control de papelería.- Control de servicios.- Excelente atención al cliente.- Facilidad de palabra.- Buena Presentación- Puntualidad y Responsabilidad.- Disponibilidad de horario.Competencias:-...

  • Atención Postventa Ramo Inmobiliario

    hace 7 días

    México CASAS YES SA DE CV A tiempo completo

    Empresa importante en el ramo solicita ATENCIÓN POSTVENTA. - Atención y servicio a clientes. - Canalizar llamadas y recados. - Trámites administrativos del área. - Control de papelería. - Control de servicios. - Excelente atención al cliente. - Facilidad de palabra. - Buena Presentación - Puntualidad y Responsabilidad. - Disponibilidad de...

  • Gerente de Postventa

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Agencia de autos A tiempo completo

    Importante Agencia Automotriz, solicita:Gerente de Postventa**Requisitos**:- Escolaridad:Ingeniero Industrial, Lic. Administración o Ingeniero Mecánico.- Experiência mínima: 4 años como Gerente de Posventa.- Conocimiento en CRM Ventas.- Experiência en manejo de personal.- Experiência en atención y seguimiento a clientes.- Manejo de presupuestos.-...

  • Atención a Postventa

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CASASOL PEDREGAL A tiempo completo

    Empresa inmobiliaria solicita para atencion al cliente en el Área de Postventa Arquitecto con las siguientes habilidades y enfoque:- Arquitectura o carrera afín- Área dePostventa- Atención al cliente- Expresión de ideas- Solución de problemas- Iniciativa- Energía y empuje- Trabajo en equipo- Actitud de servicio- Manejo de personal- Paciencia-...

  • Coordinador de Postventa y Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad Victoria, México PROMOTORIA HABITAT DE VICTORIA A tiempo completo

    **COORDINACIÓN DE POSTVENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.**Si eres un/a Administrador/a, Arquitecto/a o Ingeniero/a, con experiência en la atención al cliente nos encontramos en búsqueda de talento como el tuyo.**Experiência**:Experiência mínimo dos años en atención al cliente. Es importante que conozca de procesos constructivos y/o de mantenimiento para...

  • Coordinador de Postventa y Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad Victoria, México PROMOTORIA HABITAT DE VICTORIA A tiempo completo

    **COORDINACIÓN DE POSTVENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.** Si eres un/a Administrador/a, Arquitecto/a o Ingeniero/a, con experiência en la atención al cliente nos encontramos en búsqueda de talento como el tuyo. **Experiência**: Experiência mínimo dos años en atención al cliente. Es importante que conozca de procesos constructivos y/o de mantenimiento...

  • Gerente de Postventa

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Ismo Motors A tiempo completo

    Únete a una empresa líder y lleva la experiencia del cliente al siguiente nivel¿Tienes pasión por la satisfacción del cliente y la mejora continua?Buscamos un Gerente de Postventa con visión estratégica y liderazgo para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.Principales actividadesGestión de Experiencia del Cliente:Garantizar una...

  • Residente para Postventa

    hace 3 semanas

    Ciudad de México GDC Desarrollos A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Empresa mexicana dedicada a la construcción vertical a nível residencial, esta en búsqueda de un talento como el tuyo:"CONCIDERAR LAS ACTIVIDADES SOLICITADAS PARA LA POSTULACION"**RESIDENTE DE POST-VENTA****Requisitos**:- Escolaridad mínima: Licenciatura en Arquitectura o afín- Disponibilidad de tiempo completo- Experiência...

Responsable de Atención a Clientes Postventas Ramo

hace 3 semanas

Ciudad de México CDMX Reisix SA de CV A tiempo completo

**Responsable de Atención al Cliente Postventa, Evaluación y Escucha Activa /Ramo dental**

I. **OBJETIVO DEL PUESTO**:Optimizar la experiência del cliente postventa, asegurando la máxima satisfacción y fidelización del mismo.**

Implementar estrategias de escucha activa para identificar oportunidades de mejora en todos los canales de comunicación. Garantizar la resolución efectiva de cualquier incidencia.

**Serás responsable de**:

- Mantener informados a los clientes sobre los tiempos de salida de sus mercancías
- Gestionar la atención al cliente postventa
- Ser el vínculo entre necesidades administrativas, de marketing, fuerza de ventas y nuestros clientes
- Coordinar necesidades de clientes con el equipo de Almacén y Compras
- Implementar procesos y herramientas para agilizar la resolución de incidencias
- Evitar devoluciones y pérdida de clientes por la falta de cumplimiento de nuestros compromisos
- Coordinar entregas, pre instalaciones e instalaciones de los equipos que lo requieran
- Coordinar el manejo de garantías
- Ser apoyo y escucha de las áreas administrativas y fuerza de ventas
- Establecer y monitorear los KPIs clave para medir la satisfacción del cliente

**EVALUACIÓN Y ANÁLISIS**:

- Diseñar y ejecutar encuestas de satisfacción al cliente
- Analizar los datos obtenidos para identificar tendencias y áreas de mejora
- Implementar planes de acción basados en los resultados de las evaluaciones
- Monitorear las redes sociales y otros canales de comunicación para identificar comentarios y opiniones de los clientes
- Trabajar de la mano con marketing y fuerza de ventas los puntos de mejora
- Mantener informados a los clientes sobre los tiempos de salida de sus mercancías
- Gestionar la atención al cliente postventa
- Ser el vínculo entre necesidades administrativas, de marketing, fuerza de ventas y nuestros clientes
- Mantener informados a los clientes sobre los tiempos de salida de sus mercancías
- Gestionar la atención al cliente postventa
- Ser el vínculo entre necesidades administrativas, de marketing, fuerza de ventas y nuestros clientes
- Coordinar necesidades de clientes con el equipo de Almacén y Compras
- Implementar procesos y herramientas para agilizar la resolución de incidencias
- Evitar devoluciones y pérdida de clientes por la falta de cumplimiento de nuestros compromisos
- Coordinar entregas, pre instalaciones e instalaciones de los equipos que lo requieran
- Coordinar el manejo de garantías
- Ser apoyo y escucha de las áreas administrativas y fuerza de ventas
- Establecer y monitorear los KPIs clave para medir la satisfacción del cliente

**ESCUCHA ACTIVA Y MEJOR CONTÍNUA**:

- Fomentar una cultura de escucha activa en la organización
- Capacitar al equipo en técnicas de resolución de conflictos y manejo de objeciones
- Implementar programas de mejora continua para optimizar los procesos y la calidad del servicio.

**MÍNIMO 3 AÑOS EN ROLES SIMILARES.**

**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS**:

- Atención al cliente y servicio postventa
- Domino de herramientas informáticas (CRM, Excel, entre otras)
- Métodos de investigación de mercado y análisis de datos
- Gestión de proyectos
- Normativa de protección al consumidor
- Dominio de herramientas de análisis de datos (Power BI, Tableau)

Conocimiento del sector dental (DESEABLE)

**OFRECEMOS**:

- Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.

Oportunidades de crecimiento profesional.

Paquete de compensación competitivo.

Sueldo: $8,000.00 - $14,000.00 al mes.

Lugar de trabajo: CDMX, Venustiano Carranza.

**Este perfil busca un profesional apasionado por la atención al cliente, con una visión estratégica y la capacidad de liderar equipos y generar resultados.**

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: $9,000.00 - $14,000.00 per month

Work Location: In person