Real Time Analyst Wfm

hace 5 días


Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

**ÚNETE A EFICASIA COMO SUPERVISORA/SUPERVISOR REAL TIME ANALYST WFM**:
¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? Esta vacante es para ti Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.

Ubicación : Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,

¿Qué harás en tu día a día?

Supervisar y coordinar al equipo de WFM

Generar reportes basados en KPIs clave para el desempeño de las campañas.

Análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.

Predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT.

Alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.

Horario disponible:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00

Te ofrecemos increíbles beneficios

Sueldo mensual: $14,000 (Se puede negociar mayor ingreso)

Bono mensual: $3,000

Prestaciones de ley desde el primer día

Oportunidades de crecimiento profesional

Seguro de vida

Beneficios y convenios empresariales exclusivos

**Requisitos**:
Licenciatura concluida

Experiência en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.

Conocimiento de métricas de Call Center (SLA, AHT, volumen de llamadas, etc.).

Manejo avanzado de Excel (se realizará prueba técnica).

**Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje al 56 _ 25 _ 57 _ 91 _ 22**:
**O acude directamente entrevista en Barranca del muerto #212 con Fernanda Moreno.**:
No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros

Te esperamos en EFICASIA

EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.



  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager Real Time en el área de Llamada Inbound!Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental**Ubicación**:Trabajo híbrido****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa (Administración, Contaduría, Economía, etc.)**:- Experiência en el manejo de:- ** MIS** (Management...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **REAL TIME ANALYST WORKFORCE**:**Funciones**:- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.- Manejo de KPI's.**Sueldo**:- $14,000 Brutos mensuales.- +Bono mensual de $3,000.- Seguro de vida.-...

  • Real Time Analyst Wfm

    hace 5 días


    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ÚNETE A EFICASIA COMO SUPERVISORA/SUPERVISOR WFM! ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Esta vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento. Ubicación...

  • Real Time Analyst

    hace 3 días


    Álvaro Obregó, Brazil, México Confie A tiempo completo

    The objective of this position is to have the right number of resources available to manage incoming and outgoing customer phone volumes. The real-time analyst is accountable for ensuring people are following their published schedules. This is an entry-level position on the Workforce Management Team.RequirementsExperience in workforce...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Empresa líder en el área de Contac Center en conjunto con una de las cadenas #1 de tiendas departamentales Vip en México por expansión de proyectos está en búsqueda de tu talento como: **ANALISTA DE WFM MEDIOS DIGITALES PART TIME ( L - D) DESCANSO ROLADO** Matutino de 8 am a 4 pm T. vespertino de 3 a 11 pm zona a laborar: Col. del...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas


    Álvaro Obregón, México Prime HR Innovation A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Importante empresa del sector solicita**:**Analista WFM**:Zona a laborar: Álvaro Obregón**Ofrecemos**:- **$12,000 mensuales**:- Prestaciones de Ley- ** Cotización 100% ante el IMSS**:- Horario intermedio Lunes a Domingo de 11:00 am a 7:00 pm- ** Descanso rolado los fines de semana**:- **Capacitación pagada**:- ** Oportunidad de crecimiento...


  • Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:¡Buscamos un(a) **Analista de WFM** con mente estratégica y pasión por los datos!¿Te gusta planificar, analizar y tener el control del tiempo y los recursos?En EFICASIA estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Workforce Management** que ayude a transformar datos en...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **persona analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y asegurar la calidad del servicio en un entorno de alta exigencia.**Principales responsabilidades**:- Analizar...


  • Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Solicitamos Analista de base de datos WFM campaña de atención al cliente.Horario laboral**:lunes a Domingo de 9 am a 5 pm // Descanso rolado en la semana.**Zona a laborar**:Barranca del Muerto.****Actividades**:- Elaboración de reportaría de kpi's.- Análisis...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA WORK FORCE (WFM) A MEDIO TIEMPO Y DALE UN IMPULSO A TU CARRERA!Si te apasionan los datos y la toma de decisiones estratégicas, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, sin comprometer tu tiempo completo!**HORARIO FLEXIBLE**:- Medio tiempo: Puedes elegir entre el...