Analista de Calidad Call Center con Experiencia

hace 3 días

San José Insurgentes, México LOMARCA A tiempo completo

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**Responsabilidades**
- Monitorear llamadas del equipo de ventas para verificar el cumplimiento de lineamientos establecidos.
- Brindar retroalimentaciones a ejecutivos telefonicos.
- Comunicación contante con el área de operaciones.
- Definir planes de mejora personalizados en conjunto con los responsables del equipo.
- Presentar reportes y retroalimentación periódica para la toma de decisiones estratégicas.

**Conocimientos y habilidades requeridas**
- Experiência en auditoría de calidad o monitoreo de llamadas (preferente en áreas operativas, venta de tarjeta de credito). call center indispensable
- Redacción clara, objetiva y profesional de documentos internos.
- Manejo intermedio de Excel, Word, sistemas de grabación de llamadas.
- Capacidad de análisis de datos y métricas de desempeño.
- Analítico.
- Buena ortografía y redacción
- SUELDO BASE NO CONDICIONADO
- PAGOS SEMANALES
- CONTRATACIÓN INMEDIATA
- PRESTACIONES DE LEY
- HORARIO DE LUNES A VIERNES (Sábados rolados)

**Zona a Laborar**:José María Ibarrarán 84, San José Insurgentes, Benito Juárez 03900 Ciudad de México CDMX **Piso 5**. Estamos a 10 min de metro barranca del muerto Linea naranja 7 o bien a 3 min del metrobus Jose Maria velasco linea 1 Roja.

COMUNÍCATE para solicitar información y concertar una cita al WhatsApp **LIC. YARA COLIN** _5627108442 _si prefieres preséntate directamente con solicitud de empleo elaborada o CV impreso PISO 5

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1,953.00 a la semana

Beneficios:

- Programa de referidos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Insurgentes, México Colektia A tiempo completo

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  • Analista de Calidad

    hace 24 horas

    Insurgentes, México Colektia A tiempo completo

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  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Insurgentes, México Colektia A tiempo completo

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  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    San Salvador Xochimanca, México star capital A tiempo completo

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  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

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  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    San Salvador Xochimanca, México star capital A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center Ventas con Experiencia

    hace 7 días

    San José Insurgentes, México PA PALCO SERVICIOS DE CENTRO DE CONTACTO Y ATENCION A tiempo completo

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  • Coordinador Call Center Experiencia Call Center

    hace 3 días

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    hace 7 días

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  • Analista de Calidad en Call Center de Ventas

    hace 3 semanas

    San José Insurgentes, México LoMarca A tiempo completo

    **ZONA PARA LABORAR**: Nos encontramos a 10 minutos caminando del **Metro Barranca del Muerto**Línea naranja 7 o bien a 5 minutos del **Metrobús José María Velasco.****Requisitos**:*Experiência mínima de 6 meses en puesto de Calidad con equipos de ventas de TDC vía telefónica.*Sexo indistinto.*Buen mano de PC.*Manejo de Excel intermedio.*Bachillerato...