Analista de Calidad Call Center con Experiencia
hace 7 días
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**Responsabilidades**
- Monitorear llamadas del equipo de ventas para verificar el cumplimiento de lineamientos establecidos.
- Brindar retroalimentaciones a ejecutivos telefonicos.
- Comunicación contante con el área de operaciones.
- Definir planes de mejora personalizados en conjunto con los responsables del equipo.
- Presentar reportes y retroalimentación periódica para la toma de decisiones estratégicas.
**Conocimientos y habilidades requeridas**
- Experiência en auditoría de calidad o monitoreo de llamadas (preferente en áreas operativas, venta de tarjeta de credito). call center indispensable
- Redacción clara, objetiva y profesional de documentos internos.
- Manejo intermedio de Excel, Word, sistemas de grabación de llamadas.
- Capacidad de análisis de datos y métricas de desempeño.
- Analítico.
- Buena ortografía y redacción
- SUELDO BASE NO CONDICIONADO
- PAGOS SEMANALES
- CONTRATACIÓN INMEDIATA
- PRESTACIONES DE LEY
- HORARIO DE LUNES A VIERNES (Sábados rolados)
**Zona a Laborar**:José María Ibarrarán 84, San José Insurgentes, Benito Juárez 03900 Ciudad de México CDMX **Piso 5**. Estamos a 10 min de metro barranca del muerto Linea naranja 7 o bien a 3 min del metrobus Jose Maria velasco linea 1 Roja.
COMUNÍCATE para solicitar información y concertar una cita al WhatsApp **LIC. YARA COLIN** _5627108442 _si prefieres preséntate directamente con solicitud de empleo elaborada o CV impreso PISO 5
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1,953.00 a la semana
Beneficios:
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 semanas
San José Insurgentes, México Corporativo IMT A tiempo completo**¡Estamos buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo!**¿Te apasiona el análisis de datos y la mejora continua? Esta oportunidad es para ti.**¿Cuál será tu misión?**- Monitorear llamadas y generar reportes de calidad.- Analizar e interpretar datos para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora.- Contribuir al desarrollo e...
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Analista de Calidad
hace 6 días
Insurgentes, México Colektia A tiempo completo**Colektia** Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Únete al equipo como**:QA analyst Sr (Analista de calidad en Call Center),** donde tus objetivos principales serán **Elevar la calidad del servicio en las carteras más importantes,...
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Analista de Calidad
hace 6 días
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Insurgentes San Borja, México Financiera A tiempo completoImportante financiera que se dedica a otorgar prestamos bajo via nomina por crecimiento nos encontramos en búsqueda de tu talento como: **Analistas de Calidad Call Center -Descanso Fijo en Domingo** **Misión del puesto** Mejorar la calidad de las llamadas de nuestro equipo de call center del área de ventas y atención a clientes a través de la...
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Call Center
hace 4 días
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
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Supervisor de Call Center Ventas con Experiencia
hace 2 semanas
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Coordinador Call Center Experiencia Call Center
hace 7 días
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Ejecutivo Call Center con Experiencia en Ventas
hace 3 semanas
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Reclutador Call Center con Experiencia
hace 3 semanas
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