Account Manager

hace 5 días

Juárez, México Minu Servicios A tiempo completo

**Account Manager**

**Resumen del puesto**

En minu buscamos a un(a) Senior Account Manager con experiência comprobada en la gestión de cuentas empresariales de gran escala (+500 colaboradores). El objetivo principal es fortalecer las relaciones con nuestros clientes estratégicos, asegurar la adopción continua de nuestros beneficios financieros y maximizar el valor de vida del cliente mediante estrategias estructuradas de upselling y cross-selling.

**Responsabilidades principales**
- Gestionar y expandir un portafolio de cuentas empresariales, estableciendo y manteniendo relaciones sólidas con los principales tomadores de decisión.
- Ser el punto de contacto clave post-venta, garantizando una experiência fluida en la implementación, seguimiento y adopción de soluciones como salario on demand, caja de ahorro, seguros, vales, entre otros.
- Identificar y capitalizar oportunidades de expansión mediante estrategias de upselling y cross-selling, presentando nuevas soluciones del ecosistema minu alineadas con las necesidades del cliente.
- Coordinar con equipos internos (producto, operaciones, soporte y ventas) para asegurar entregas consistentes y soluciones personalizadas.
- Monitorear KPIs relacionados con la salud del cliente, engagement y activación, desarrollando planes de acción para mejorar métricas como uso, retención y NPS.
- Contribuir en la elaboración de casos de éxito y aportar insights estratégicos sobre el uso y desempeño de nuestros productos en cuentas empresariales.

**Requisitos**
- Mínimo 4 años de experiência en roles de gestión de cuentas clave (key account Management, customer Success o roles similares).
- Historial comprobable de manejo de cuentas Empresa (+500 empleados).
- Experiência demostrable en upselling, crossselling y ampliación de contratos con clientes existentes.
- Deseable: experiência en empresas de recursos humanos, beneficios corporativos o fintech B2B.
- Habilidad para interactuar con múltiples stakeholders: desde Recursos Humanos hasta Finanzas y Dirección General.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía comercial y enfoque consultivo.

**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo competitivo + esquema de bono por desempeño.
- Oportunidad de crecimiento en una de las startups de impacto social más relevantes de Latam.
- Caja de ahorro, vales de despensa.
- Modelo híbrido de trabajo (Reforma, CDMX).

Postúlate y forma parte de un equipo que está transformando el bienestar financiero de millones de personas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

Fecha límite para postularse: 15/07/2025
Fecha de inicio prevista: 15/07/2025

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