Asesor de Soporte Técnico

hace 6 días

Del Valle, México Grupo INTEN A tiempo completo

Horario:
Lunes a Viernes: 9:00am a 6:00pm

Actividades:

- Brindar **asistencia técnica a clientes** en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con **conectividad, configuración de equipos y fallas de servicio**.
- Realizar **pruebas de conexión y velocidad** para verificar el correcto funcionamiento.
- Gestionar reportes en el **CRM** y dar seguimiento a las incidencias.
- Apoyar en la configuración inicial de módems y otros dispositivos de **INTEN PLUG, INTEN MIFI e INTEN MÓVIL**.
- Coordinar visitas técnicas en caso de requerir atención en campo.
- Documentar las soluciones implementadas para futuras referencias.

**Requisitos**:

- Experiência en atención al cliente o soporte técnico (deseable, no indispensable).
- Habilidad para **diagnosticar y resolver problemas técnicos**.
- Facilidad de palabra, empatía y orientación a la solución.
- Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos:

- Sueldo base.
- Comisiones por ventas.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Prestaciones de ley.
- Bonos de productividad.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Del Valle, México GRUPO INTEN A tiempo completo

    En **INTEN** ofrecemos servicios de **internet fijo, telefonía móvil e internet portátil**.**Ubicación**: San Pedro Garza Garcia.**Actividades**:- Brindar **asistencia técnica a clientes** en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico.- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con **conectividad, configuración de equipos y...

  • Analista de Soporte Técnico/helpdesk

    hace 2 semanas

    Del Valle Norte, México ComproPago SAPI de CV A tiempo completo

    **Analista de Soporte Técnico/HelpDesk****Ciudad de México, México****Oportunidad**Importante empresa Fintech de México, comprometida a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y clientes, por crecimiento, se encuentra buscando un Analista de Soporte Técnico, que pueda ayudar a resolver dudas, aclaraciones e inquietudes sobre el los servicios que...

  • Analista de Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Del Valle Centro, México CMI PHARMA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡FARMACEUTICA MEXICANA BUSCA ANALISTA DE SOPORTE TECNICO!**Somos una empresa Farmacéutica mexicana comprometida con la salud y el bienestar de las personas, dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de productos farmacéuticos de alta calidad. Nuestro enfoque se centra en la innovación, la ética profesional y el cumplimiento...

  • Analista de Soporte Tecnico

    hace 2 días

    Del Valle Centro, México CMI PHARMA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡FARMACEUTICA MEXICANA BUSCA ANALISTA DE SOPORTE TECNICO!** Somos una empresa Farmacéutica mexicana comprometida con la salud y el bienestar de las personas, dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de productos farmacéuticos de alta calidad. Nuestro enfoque se centra en la innovación, la ética profesional y el cumplimiento...

  • Soporte Técnico Contpaqi

    hace 1 semana

    Del Valle Centro, México TALENTO LABORAL ERH, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos tu Talento: Ejecutivo de Soporte Tecnico en CONTPAQi. Edad: 25 a 45 Años. Escolaridad: Ing. Sistemas conputacionales o a fin. Experiência: 5 años en Soporte tecnico de sistemas administrativos (CONTPAQi, Aspel, etc) Actividades: Resolución de problematica con clientes, atención a clientes, manejo de ERP, manejo y conocimiento de sistemas...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Colonia del Valle, México Omitec A tiempo completo

    Brindar soporte técnico en una notaria de la colonia Del Valle, así como apoyar a usuarios en la resolución de problemas de sus equipos de computo e impresoras. Importante tener conocimiento de redes, sistemas operativos Windows, paquetería Office, servidores. Importante la puntualidad y código de vestimenta formal Tipo de puesto: Tiempo completo,...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 56 minutos

    Colonia del Valle, México Atcon A tiempo completo

    **Perfil**: Ingeniero de Soporte Técnico**Skill**:- Alrededor de 2 años de experiência en puestos como Ing. De Soporte Técnico.- Carrera Ingeniería en Sistemas- Experiência mínima de 2 años en: diagnosticar problemas técnicos, conocimiento de redes, propuestas de mejora, identificación de problemas básicos de infraestructura de red, mantenimiento...

  • Coordinador De Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Valle de Bravo, México Gateguard Sa De Cv A tiempo completo

    **-Responsabilidades principales**- Dirigir y coordinar un equipo de asesores de soporte técnico.- Definir, implementar y dar seguimiento a KPIs clave: tiempo de respuesta, resolución en primer contacto, satisfacción del cliente (CSAT), backlog de tickets, etc.- Optimizar procesos de atención: SLAs, pipelines de escalamiento, documentación, base de...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Fuentes del Valle, México Terared A tiempo completo

    Solicitamos ingeniero recién egresado o pasante (becario) o carrera técnica**Requisitos**:- Conocimientos generales en redes y soporte técnico- Aptitud para atención al cliente (trato con usuarios)Actividades a realizar:Brindar atención oportuna a usuarios vía telefónica y por Facebook (atención de fallas y quejas).Ofrecemos sueldo baseTodas las...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Fuentes del Valle, México Terared A tiempo completo

    Solicitamos ingeniero recién egresado o pasante (becario) o carrera técnica **Requisitos**: - Conocimientos generales en redes y soporte técnico - Aptitud para atención al cliente (trato con usuarios) Actividades a realizar: Brindar atención oportuna a usuarios vía telefónica y por Facebook (atención de fallas y quejas). Ofrecemos sueldo...