Especialista Soporte Aplicaciones

hace 10 horas

Tijuana, México G Global A tiempo completo

Descripción y detalle de las actividades

Estamos buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo.

Este rol es clave para garantizar que nuestras aplicaciones desarrolladas internamente

funcionen sin problemas para nuestros clientes y usuarios finales. Serás responsable de

monitorear, solucionar problemas y brindar asistencia técnica para asegurar que las aplicaciones

estén siempre disponibles y funcionando de manera óptima

**Responsabilidades**
- Asistencia Técnica: Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las

aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios

internos y clientes.
- Monitoreo de Sistemas: Supervisar el rendimiento de las aplicaciones para detectar

posibles problemas y tomar medidas proactivas antes de que afecten a los usuarios.
- Documentación: Crear y mantener documentación detallada de los procedimientos de

resolución de problemas, preguntas frecuentes y guías de usuario.
- Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar tickets de soporte, asegurando que se

resuelvan dentro de los plazos establecidos.

Experiência y requisitos

**Requisitos**
- Conocimiento Técnico: Familiaridad con sistemas operativos (Windows, Linux), bases

de datos (SQL, NoSQL), y lenguajes de script (Python, Bash).
- Experiência con Herramientas de Soporte: Experiência con sistemas de gestión de

tickets como Jira, Monday..
- Capacidad de Trabajo en Equipo: Colaborar efectivamente con equipos de desarrollo,

operaciones y otros departamentos.
- Disponibilidad para Turnos: Posibilidad de trabajar en turnos rotativos, incluyendo

algunos fines de semana o guardias según sea necesario.

Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- caja de ahorro

**Número de vacantes** 4

**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software

**Contrato** Temporal

**Modalidad** Presencial

**Turno** Mixto

**Jornada** Tiempo Completo

**Horario**
- Fines de semana
- Lunes a jueves
- 3x4

**Estudios** Carrera trunca o en curso

**Disponibilidad p. viajar** No

  • Especialista Soporte Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Tijuana, México G Global A tiempo completo

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    hace 4 semanas

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  • Especialista de Soporte de Aplicaciones | Turnos Mixtos

    hace 3 semanas

    Tijuana, México G Global A tiempo completo

    Una empresa en el sector tecnológico busca un Especialista en Soporte de Aplicaciones en Tijuana. La persona seleccionada será responsable de garantizar el funcionamiento óptimo de las aplicaciones, brindando soporte técnico y monitoreando el rendimiento. Se requiere conocimiento en sistemas operativos, bases de datos y experiencia en herramientas de...

  • Especialista de Soporte de Aplicaciones | Turnos Mixtos

    hace 3 semanas

    Tijuana, México G Global A tiempo completo

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  • Especialista en Soporte de Aplicaciones

    hace 7 días

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    **Objetivo principal**:- **Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes.- **Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, brindando soluciones rápidas y...

  • Especialista en Soporte de Aplicaciones

    hace 7 días

    Tijuana, México G Global A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades**Objetivo principal**:- ** Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes.- ** Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los...

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    hace 7 días

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    Descripción y detalle de las actividades **Objetivo principal**: - ** Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes. - ** Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por...

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    hace 7 días

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    **Objetivo principal**: - **Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes. - **Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, brindando soluciones rápidas y...