Service Desk

hace 2 semanas

Tlahuac, México Netlogistik A tiempo completo

_**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_

Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida)

Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes en un service Desk, NOC o Call Center de tecnología

Responsabilidades y obligaciones

Estarás a cargo de la atención y servicio a los clientes vía telefónica

Cualificaciones y habilidades

Manejo de Paquetería Office, PC y medios de comunicación digitales.

Manejo de: CRM, PowerBI, herramientas de monitoreo de servidores

**Inglés intermedio-avanzado**

**Disponibilidad para cubrir guardias en fines de semana (días de descanso entre semana)**

**Beneficios**

Sueldo: $18,000 brutos

Prestaciones de ley y superiores

Cursos y capacitaciones todo el año

Plan de carrera y crecimiento dentro del área

Esquema 100% nómina

Esquema de trabajo: Híbrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Service Desk: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés intermedio-avanzado (conversacional) (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03900, Ciudad de México, CDMX

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México TIM International A tiempo completo

    **Sé parte de nuestro equipo en Tautenet** **International** en el área de **Service Desk.****¿En qué necesitamos tu apoyo?**Actividades diarias:- Semanalmente con reporte semanal de creación, documentación y cierre de tickets.- Recibir y atender solicitudes de operación de las diferentes plataformas y canalizarlas de acuerdo a la criticidad y...

  • Agente Service Desk

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México INETUM A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en consultoría TI con presencia en México y América Latina, en búsqueda de talento como Agente Service Desk con las siguientes características:Sistemas de Transporte PDH / PTN / GPON/ DWDM/IPRANCORE IP (IPV4 & IPV6)Banda Ancha Fija (Preferible)Gestion de Reclamos de Red y TIAsegurar tiempos sobre SLAGestion y Revision de...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk - Call center** **Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros y...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México TIM International A tiempo completo

    **¡Sé parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder en Redes y Seguridad de la Información.****Tautenet intenational** está en búsqueda de **Service Desk.**Requisitos para la vacante:- Escolaridad: Lic. o pasantes recién egresados en Ing. en Computación, Telecomunicaciones, o afín.- Tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad.-...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk - Call center** **Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces,...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk - Call center** **Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros...

  • Service Desk Agent

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completo

    Join our SONDA team!If you are looking for a new challenge to innovate and transform the future, then we want you to be part of our team. Join our leading Latin American company in IT services, a place where you can boost your career, acquire knowledge and develop professionally.We are looking for a SERVICE DESK AGENT, whose main objective will be to provide...

  • IT Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Connectingology A tiempo completo

    Description As a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported. The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of...

  • Service Desk Agent

    hace 7 días

    Tlahuac, México INVOLVE RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INVOLVE RH en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Confidencial cuenta con una posición como Service Desk Agent para ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio. Funciones: Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o...

  • Supervisor /a de Mesa de Ayuda (Service Desk)

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México MIC Talent A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones y servicios para la industria restaurantera solicita por expansión **"Supervisor de Service Desk"** para integrarse a su equipo. Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio: **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín....