Analista Wfm Especializado

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**Analista WFM - Pronóstico y Dimensionamiento**:**Ubicación**: Colonia del Valle, CDMX (Trabajo presencial).**Horario**: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 horas (Descanso rolado en fin de semana).¿Te apasiona la planeación estratégica, el análisis de datos y la optimización de recursos en entornos de alto rendimiento?Únete como **Analista de WFM...

**Vacante: Analista workforce management** Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITA:- EFICASIA SOLITA*ANALISTA DE WORKFORCE**REQUISITOS*- Bachillerato o Lic. Truca Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin- Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center*HORARIO*7:00 - 15:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso*CONOCIMIENTOS*- Análisis de base de datos-...