Analista Wfm
hace 4 días
**Analista WFM - Pronóstico y Dimensionamiento**:**Ubicación**: Colonia del Valle, CDMX (Trabajo presencial).**Horario**: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 horas (Descanso rolado en fin de semana).¿Te apasiona la planeación estratégica, el análisis de datos y la optimización de recursos en entornos de alto rendimiento?Únete como **Analista de WFM especializado en Pronóstico y Dimensionamiento** y sé parte fundamental en la toma de decisiones operativas en una empresa con visión analítica y en crecimiento constante.***¿Cuál será tu misión?**:Tu trabajo será clave para la eficiencia operativa de nuestros equipos. Entre tus funciones principales se encuentran:- **Elaborar pronósticos** precisos a partir de análisis de tendencias de interacción para mejorar la distribución de recursos.- **Proporcionar información estratégica y análisis oportuno** para la toma de decisiones gerenciales.- Monitorear **KPIs clave en tiempo real**, generando alertas y recomendaciones inmediatas para mantener el rendimiento óptimo.- Aportar una visión analítica que impulse mejoras continuas en la operación, desde el pronóstico hasta la ejecución.***¿Qué necesitas para aplicar?**:- ** Licenciatura concluida** (con documento que avale el 100% de créditos) en áreas como Ingeniería, Economía, Administración, Programación o afines.- Certificado(s) de **capacitación en WFM**, SQL, o programas MBA con enfoque en análisis de datos, planeación o administración.- Mínimo **1 año de experiência en WFM**, específicamente en **pronóstico y dimensionamiento**, medios digitales, telefonía IN-OUT y posición Gestión en Tiempo Real (GTR).- Dominio de **Excel avanzado.**:- Conocimiento sólido en **métricas operativas de Call Center y manejo de bases de datos**.- Alta capacidad de análisis, enfoque en resultados y **estabilidad laboral**.***¿Qué te ofrecemos?**:- **Sueldo base mensual**: $11,000 brutos- **Bono de desempeño mensual**: $2,000 brutos (ligado a cumplimiento de métricas)- **Prestaciones de ley desde el primer día**:- ❤️ **Seguro de vida**:- **Club de beneficios** con descuentos en comercios afiliados- **Ambiente profesional, analítico y con enfoque a resultados**:- **Proyección profesional** dentro del área de planeación, datos y estrategia.**Tu análisis construye el futuro operativo**:Si te entusiasma la idea de tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales, y quieres impulsar tu carrera en un entorno donde tu trabajo genera impacto, **esta es tu oportunidad**Postúlate y sé parte de un equipo que valora tu talento, experiência y visión estratégica.“Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.
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Analista Wfm
hace 4 días
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**: ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como ANALISTA DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento. Ubicación:Tlacoquemecatl...
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Analista Wfm
hace 4 días
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**¿Te gustaría formar parte de un equipo donde tus habilidades en análisis y planeación realmente cuenten?**Únete a nuestro equipo como **Analista WFM** y contribuye al éxito operativo de nuestro centro de contacto.**Lo que te ofrecemos**:- Sueldo base mensual de $11,000.- Bono mensual de productividad de $2,000 por cumplimiento de metas.- Prestaciones...
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Analista Wfm
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management** Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...
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Analista Wfm
hace 6 días
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Empresa especializada en relaciones empresa/cliente está en búsqueda de Analista WFM para su centro de operaciones****Funciones principales**- Elaboración de reportería- Predicción y monitoreo de volúmenes de llamadas- Monitoreo de indicadores (KPIs).**Ofrecemos**- Sueldo base: $10,000 + $2,000 de bono de productividad- Seguro de Vida- Convenios...
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Analista Wfm
hace 1 semana
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Empresa especializada en relaciones empresa/cliente está en búsqueda de Analista WFM para su centro de operaciones** **Funciones principales** - Elaboración de reportería - Predicción y monitoreo de volúmenes de llamadas - Monitoreo de indicadores (KPIs). **Ofrecemos** - Sueldo base: $10,000 + $2,000 de bono de productividad - Seguro de Vida -...
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Analista de Wfm
hace 4 días
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completoIMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITA:- EFICASIA SOLITA*ANALISTA DE WORKFORCE**REQUISITOS*- Bachillerato o Lic. Truca Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin- Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center*HORARIO*7:00 - 15:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso*CONOCIMIENTOS*- Análisis de base de datos-...
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Analista Wfm Pronóstico y Dimensionamiento
hace 4 días
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**¡Estamos buscando a nuestro próximo Analista de Pronósticos y Dimensionamiento WFM!**¡Esta vacante es para ti si te gusta analizar datos y tomar decisiones que ayuden a mejorar cómo trabajamos día a día!Estamos buscando a un Analista que nos ayude a predecir cuántas llamadas, mensajes y correos vamos a recibir, y con eso organizar mejor a nuestro...
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Analista Wfm
hace 2 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del...
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Analista Wfm
hace 3 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)****ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER****TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)****Funciones**:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda-...
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Analista Wfm Especialista en Monitoreo en Tiempo Real
hace 4 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...
