Gerente Comercial Operativo

**Gerente Comercial Operativo**:
**Prestaciones y Beneficios**:

- **Sueldo**: $40,000 a $50,000 mensuales brutos
- **Bonos y Comisiones**: Comisiones mensuales y bono anual por resultados
- **Prestaciones**: Prestaciones de ley, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores y fondo de ahorro
- **Ubicación**: Ciudad de México, México

**Descripción del Puesto**:
El **Gerente Comercial Operativo** será responsable de dirigir y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa de la unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de objetivos de **ventas, rentabilidad, cobranza y eficiencia operativa**.

Esta posición requiere un perfil con fuerte orientación a resultados, control de indicadores, liderazgo de equipos numerosos y capacidad para operar bajo esquemas de alta disciplina comercial y financiera. Combina visión estratégica con una ejecución muy cercana a la operación diaria, asegurando orden, control y crecimiento sostenible.

**Responsabilidades Clave**:
**Gestión Comercial y Rentabilidad**:

- Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al incremento de ingresos, ocupación y rentabilidad de la unidad.
- Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, incentivos y políticas de precios.
- Monitorear resultados de ventas, márgenes y cumplimiento de objetivos comerciales.
- Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y presentar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.

**Gestión de Cobranza y Cartera Vencida (KPI Crítico)**:

- Supervisar y dar seguimiento puntual a la **cartera vencida**, asegurando su recuperación dentro de los parámetros establecidos.
- Implementar estrategias de **cobranza preventiva y correctiva** para reducir morosidad y mejorar el flujo de efectivo.
- Coordinar acciones con el equipo operativo y administrativo para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Monitorear indicadores de cobranza, días cartera y recuperación, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.

**Liderazgo y Desarrollo de Equipo**:

- Dirigir, motivar y desarrollar a los equipos comerciales y operativos bajo su responsabilidad.
- Fomentar una cultura de disciplina comercial, orientación a resultados y enfoque al cliente.
- Evaluar desempeño, establecer metas claras y asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.

**Gestión Operativa**:

- Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la unidad.
- Implementar controles para garantizar eficiencia, orden, cumplimiento de políticas y reducción de pérdidas.
- Supervisar la operación diaria, atención al cliente, control de ingresos y correcta administración del flujo de efectivo.
- Coordinar con áreas de soporte (finanzas, compras, RH, operaciones) para asegurar una operación integral.

**Planeación y Análisis**:

- Elaborar y dar seguimiento al presupuesto operativo y comercial.
- Analizar desempeño por unidad, rotación, flujo de clientes e indicadores financieros clave.
- Proponer mejoras continuas que optimicen procesos comerciales y operativos.

**Relaciones Comerciales y Servicio**:

- Mantener relaciones sólidas con clientes, usuarios y aliados estratégicos.
- Resolver situaciones críticas o conflictos de manera ágil, firme y orientada a resultados.
- Garantizar altos estándares de servicio, orden y atención al cliente.

**Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)**:

- Cumplimiento de objetivos de venta
- Rentabilidad de la unidad
- **Nível de cartera vencida y recuperación de cobranza**:

- Flujo de efectivo
- Cumplimiento presupuestal
- Desempeño y productividad del equipo
- Satisfacción y retención de clientes

**Requisitos del Puesto**:
**Escolaridad**:

- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Negocios, Finanzas, Mercadotecnia o afín.

**Experiência**:

- Mínimo 3 años en posiciones gerenciales con responsabilidad **comercial y operativa**.
- Experiência liderando equipos de alto volumen y operación diaria.
- Experiência sólida en **control de indicadores, cobranza, cartera y disciplina comercial**.
- Deseable experiência en modelos de negocio con flujo constante de clientes, pagos recurrentes y control financiero operativo.

**Habilidades y Competencias**:

- Liderazgo firme y cercano a la operación
- Alto enfoque a resultados y control
- Capacidad analítica y visión financiera
- Negociación y comunicación efectiva
- Organización, disciplina y ejecución
- Resolución de conflictos y toma de decisiones