Empleos actuales relacionados con Wfm Real Time Analyst - Naucalpan - Comdata Group

  • Wfm Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a...

  • Wfm Real Time Analyst

    hace 6 días

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a...

  • Analista Real Time

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST PARA LABORAR DE LUNES A VIERNES.**Misión**: El RTA monitoriza/gestiona en tiempo real los recursos diarios disponibles de la manera más efectiva posible, participando de la planificación junto a los WFM planning specialist de las cuentas, gestionando los movimientos entre skill y, en definitiva,...

  • Analista Real Time

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST PARA LABORAR DE LUNES A VIERNES.**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS)Conocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de...

  • Wfm - Real Time Analyst Nocturno

    hace 5 días

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM - REAL TIME ANALYST. **Requisitos**: Mínimo Lic trunca Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS Conocimiento de métricas operativas de Contac Center **Funciones**: Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión Envió de reportes de...

  • Wfm - Real Time Analyst Nocturno

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM - REAL TIME ANALYST.**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a...

  • Real Time Analyst Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST **Requisitos**: Mínimo Lic trunca Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS Conocimiento de métricas operativas de Contac Center **Funciones**: Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión Envió de reportes de...

  • Wfm Real Time Analyst

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

    **Misión**:El RTA monitoriza/gestiona en tiempo real los recursos diarios disponibles de la manera más efectiva posible, participando de la planificación junto a los WFM planning.Specialist de las cuentas, gestionando los movimientos entre skill y, en definitiva, optimizando los tiempos entre las diferentes tareas a cubrir.Depende del Gerente de...

  • Wfm Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México AT&T Mexico A tiempo completo

    (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst**At AT&T we´re redefining the future of connectivity. At our core is a passion to serve our customers with products and services that create connections, improves lives and allows millions to share the stories and experiences that matter.**As a (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst you will be responsible...

  • Analista de Workforce Management

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Pypper de México A tiempo completo

    PYPPER EMPRESA LÍDER EN LA RECUPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA POR CRECIMIENTO SOLICITA: ANALISTA DE WORKFORCE MANAGEMENT **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada. - Experiência: Mínima de 6 meses como analista de WFM. - Paquetería: Office 60% (Excel avanzado cruces, formulas, validación y análisis de datos).. FUNCIONES: - Conocimiento en...

Wfm Real Time Analyst

hace 2 semanas

Naucalpan, México Comdata Group A tiempo completo

IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM

**Requisitos**:
Mínimo Lic trunca

Manejo de Excel intermedio - avanzado

Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS

Conocimiento de métricas operativas de Contac Center

**Funciones**:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión

Envió de reportes de productividad a operación

Análisis de desviaciones en plan de vuelo

**Conocimientos**:
Análisis de datos y marcado en call center

Realizar reportes gerenciales

Manejo de métricas de call center

Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas In y Out Bound

Adherencia de las llamadas telefónicas

Dimensionamientos

Conocimiento financiero

**Ofrecemos**:
Sueldo base bruto

Prestaciones de ley

**Horarios**: (Horarios a elegir )

**Zona**: Naucalpan (10 min. del Metro Cuatro Caminos) Interesados postularse por este medio

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