Customer Success Manager

hace 22 horas

Colonia Polanco, México e-Bitware A tiempo completo

Empresa enfocada a servicios de consultoría en tecnologías de información

**Customer Success Manager**

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 años previa en roles de Customer Success
- Conocimientos en árboles de decisión.
- Conocimientos básicos en IA, por ejemplo, consultas a Chat GPT.
- Manejo de postman para consumo de APIs

**Funciones**:

- **Gestión de Cuentas**: Administrar y mantener un portafolio de cuentas de clientes asignadas, desarrollando una comprensión profunda de sus necesidades y objetivos.
- **Asesoramiento y Soporte**: Proporcionar asesoramiento proactivo a los clientes sobre cómo utilizar nuestros productos o servicios de manera efectiva para alcanzar sus metas.
- **Resolución de Problemas**: Identificar y resolver de manera rápida y eficaz cualquier problema o desafío que los clientes puedan enfrentar, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos cuando sea necesario..
- **Recopilación de Comentarios**: Recopilar comentarios de los clientes y transmitirlos a los equipos internos pertinentes para mejorar constantemente nuestros productos o servicios.
- **Renovaciones y Expansión de Cuentas**: Identificar oportunidades de venta cruzada y upsell para aumentar la retención de clientes y los ingresos.

**Ofrecemos**:
Sueldo base mensual

Pagos quincenales

**COMISIONES NO TOPADAS**

Prestaciones de ley

**Horario**:
**Lunes a Viernes de 10:00 a 7:00 pm (presencial)**

Zona de trabajo: Polanco

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo

Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con experiência en el manejo de postman ?
- ¿Has trabajado alguna vez con sistemas de chatbots o inteligencia artificial en roles de atención al cliente?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Thomson Reuters A tiempo completo

    Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market - leading for both content and technology? Do you have previous experience in Travel & Expense roles? If yes, we are looking for you. The Customer Success Manager is responsible for bringing best practices, innovations, and capabilities to a portfolio of...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    , Colonia Polanco, CDMX, México e-Bitware A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Empresa enfocada a servicios de consultoría en tecnologías de informaciónCustomer Success ManagerRequisitos:Experiencia mínima de 3 años previa en roles de Customer SuccessConocimientos en árboles de decisión.Conocimientos básicos en IA, por ejemplo, consultas a Chat GPT.Manejo de postman para consumo de APIsFunciones:Gestión de Cuentas: Administrar...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Siemens A tiempo completo

    **What we are looking for**: We are seeking a Junior Customer Success Manager who can become a trusted advisor and partner to our customers. You will play a crucial role in enabling continuous adoption of our cloud products and ensuring their business outcomes are being achieved. In this role, you will be responsible for building long term relationships, and...

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Colonia Polanco, México Siemens Industry Software, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **What we are looking for**:We are seeking a Customer Success Manager who can become a trusted advisor and partner to our customers. You will play a crucial role in enabling continuous adoption of our cloud products and ensuring their business outcomes are being achieved. In this role, you will be responsible for building long term relationships, and...

  • Becario de Customer Success

    hace 3 días

    Colonia Polanco, México e-Bitware A tiempo completo

    Empresa enfocada a servicios de consultoría en tecnologías de información **Becario de Customer Success** **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses - Escolaridad: Licenciatura en sistemas, tecnologías de la información, redes, informática o a fin **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual $6,000 netos - Pagos quincenales .Oportunidad de...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México Thrēo Consulting A tiempo completo

    Actividades: - Contactar a nuestra cartera de clientes para diagnosticar el estatus de su perfil. - Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de la plataforma por medio de llamada y Videollamada. - Realizar consultoría y asesorías con especialistas de la salud por medio de llamada y videollamada. Hacer labor de...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Siemens Healthineers A tiempo completo

    ¿Quieres ayudar a crear el futuro de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para personas que dedican su energía y pasión a esta causa mayor. Refleja su espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud en constante evolución. Te ofrecemos un entorno flexible y dinámico donde tienes el espacio para...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México Hiring Human Talent A tiempo completo

    Key Challenges - Supervisar que el cliente publique los Must-haves de manera correcta para comunicar correctamente. - Que las vacantes publicadas, tengan suficiente cantidad de referidos. Role Summary Asegurar la correcta publicacion de vacantes y seguimiento de las mismas del lado de las empresas y de los reclutadores. Must-Have Requirements These...

  • Customer Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Colonia Polanco, México QAD A tiempo completo

    **Customer Service Delivery Manager** **Mexico's City, México** As a Customer Service Delivery Manager you will provide a focal interface to QAD Cloud Operations customers to insure optimized and uninterrupted service delivery. Implement operational service, projects, action plans as required for service delivery. Responsible for monitoring of customer...

  • Customer Success Manager for Global Collection Tool

    hace 3 días

    Colonia Polanco, México Siemens, S.A. de C.V. A tiempo completo

    We are looking for dedicated and talented people who tackle ever-changing challenges, customer needs, and questions from colleagues with clever concepts and creativity. We embrace change and work with curious minds re-inventing the future of work. Join us and let us focus together on what’s truly important: making lives better with new ideas and the latest...