Helpdesk - Monitoreo de Infraestructura

hace 1 semana

Proyecto Río Sonora, México Qualisys A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:Asegurar la continuidad operativa de los servicios del área de Ingeniería a través del monitoreo preventivo y la detección oportuna de incidencias en servidores, redes y sistemas de clientes e infraestructura interna.

**Conocimientos técnicos requeridos**:

- Administración de Windows Server.
- Redes.
- Gestión de antivirus y soluciones de seguridad.
- Soluciones de monitoreo Datto, Zabbix, PRTG (deseable).
- Herramientas de respaldo Veeam (deseable).
- Experiência con sistemas de gestión de mesa de ayuda.

**Funciones principales**:

- Supervisar en tiempo real los sistemas y servidores de clientes y de la empresa.
- Analizar las alertas generadas por las herramientas de monitoreo (Datto, Zabbix, PRTG).
- Atender o escalar al equipo de Ingeniería las incidencias de acuerdo con su nível de impacto y prioridad.
- Implementar y administrar un sistema de tickets o mesa de ayuda interna.
- Apoyar en la configuración y mantenimiento de herramientas de respaldo.
- Colaborar con el equipo de ingeniería en la mejora continua de la infraestructura.
- Documentar procedimientos, acciones preventivas y correctivas.

**Competencias clave**:

- Pensamiento analítico.
- Responsabilidad y sentido de urgencia.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Practicante de Sistemas

    hace 2 semanas

    Proyecto Río Sonora, México Qualisys A tiempo completo

    Buscamos un Practicante de Ingeniería con perfil en Sistemas que desee fortalecer sus conocimientos y adquirir experiência en un entorno profesional tecnológico. **Requisitos**: - Estudiante de ultimos semestres de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Software o carrera afín. - Disponibilidad para realizar prácticas profesionales (con convenio...

  • Analista de Infraestructura y Seguridad Informática

    hace 4 semanas

    Zona Urbana Río Tijuana, México Ucallz A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Garantizar la operación continua, segura y eficiente de la infraestructura tecnológica de la empresa, incluyendo redes, servidores, sistemas de comunicación y equipos informáticos, brindando soporte técnico y asegurando la disponibilidad de los servicios críticos del call center.**Funciones principales**- Administrar la red...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad Río Bravo, México WorkBox A tiempo completo

    **Coordinador de Soporte Técnico****Ubicación**: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, Chihuahua**Sueldo**: $40,000 a $50,000 MXN brutos mensuales (según experiência)**Modalidad**: PresencialBuscamos un **Coordinador de Soporte Técnico** con experiência en **gestión de incidentes**, **SLA**, **prioridades operativas**, **infraestructura de TI** y...

  • Administrador de Tienda Universal

    hace 4 semanas

    Sonora, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:16 oct 2024**Ubicación**: MX**Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P- Misión- Lograr una excelente administración de la sucursal de autoservicio asignada, mediante un adecuado control de inventarios, organización de folios de recibo y mercadeo orientado a los principios de ejecución indicados para el canal.- **Responsabilidades**:-...

  • Administrador de Tienda Universal

    hace 2 semanas

    Sonora, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:19 ene. 2026 **Ubicación**: MX **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P - Misión - Lograr una excelente administración de la sucursal de autoservicio asignada, mediante un adecuado control de inventarios, organización de folios de recibo y mercadeo orientado a los principios de ejecución indicados para el canal. -...

  • Gerente de Ti

    hace 2 semanas

    San Juan del Río, México COOPERATIVA SAN JUAN BAUTISTA DE SAN JUAN DEL RIO QRO SC DE AP DE RL DE CV A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** La cooperativa San Juan Bautista de San Juan del Río, Qro S. C. de A. P. de R. L. de C. V. es una empresa con una sólida trayectoria en el sector, comprometida a ofrecer servicios financieros accesibles a nuestros socios. Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional para nuestros empleados....

  • Technical Support Coordinator

    hace 2 semanas

    Ciudad Río Bravo, México WorkBox A tiempo completo

    **Technical Support Coordinator****Ubicación**: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, Chihuahua**Sueldo**: $40,000 a $50,000 MXN brutos mensuales (según experiência)**Modalidad**: PresencialBuscamos un **Technical Support Coordinator** con experiência en gestión de incidentes, cumplimiento de SLA, priorización operativa, infraestructura de TI y...

  • Capturista de Datos

    hace 4 semanas

    Sonora, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:18 ago. 2025**Ubicación**: MX**Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P- Misión- Realizar la captura de información requerida en el área mediante los procedimientos establecidos a fin de registrar los datos y mantener un control de los mismos.- **Responsabilidades**:- Responsabilidad1**Elaborar**la captura de la información requerida por...

  • Capturista de Datos

    hace 3 semanas

    Sonora, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:17 oct 2024**Ubicación**: MX**Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P- Misión- Realizar la captura de información requerida en el área mediante los procedimientos establecidos a fin de registrar los datos y mantener un control de los mismos.- **Responsabilidades**:- Responsabilidad1- **Elaborar **la captura de la información requerida por...

  • Team Lead de Soporte Técnico

    hace 6 horas

    , Ciudad Río Bravo, Chih., México WorkBox A tiempo completo

    Team Lead de Soporte Técnico – PresencialUbicación: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, ChihuahuaSueldo: $35,000 MXN brutos mensualesModalidad: PresencialDescripción del puestoBuscamos un Team Lead de Soporte Técnico con experiencia en gestión de incidentes bajo SLA, administración de prioridades operativas, monitoreo de infraestructura y aplicación...