Incident Manager
hace 3 días
Incident manager
**Requisitos**:
- Carrera Concluida en tecnologías de información, computación, informática o a fin.
- Idioma inglés al 90% (obligatorio)
- Conocimiento en frameworks ITSM (preferiblemente ITIL a nível fundacional), enfocado a Gestión de Incidentes y Gestión de Problemas
- Conocimiento general de componentes Infraestructura y componentes de aplicación para los servicios de TI.
- Vivir en CDMX
ACTIVIDADES / RESPONSABILIDADES
- El Coordinador de Incidentes Mayores es responsable de apoyar la Gestión de Incidentes Críticos para la organización mediante las siguientes actividades¨
- Abra una sesión para reunir a las partes interesadas del incidente en una llamada.
- Seguimiento de las actividades definidas en la sesión de Incidentes Mayores.
- Horario de trabajo flexible
Responsabilidades clave:
- Responsable de la coordinación de la Gestión de Incidencias.
- Asegurar la adherencia de todos los equipos de soporte y Service Desk al proceso de Gestión de Incidentes en la organización.
- Realice una evaluación de impacto adecuada para determinar cuándo debe declararse un incidente mayor.
- Siga la matriz de escalamiento para involucrar a todos los níveles necesarios durante un incidente mayor.
Trabajo Híbrido.
Turno rotaivo.
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Incident Manager Ti
hace 2 semanas
Tlahuac, México Testing IT A tiempo completoSomos partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software para México, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI. **Ofrecemos**: - Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos libres (Contratación directa) -...
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Incident Manager
hace 2 semanas
Tlahuac, México ASTECI A tiempo completoSomos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:**Incident Manager****Perfil**:- Licenciatura en Ciencias de la computación o afín.- Ingles intermedio (conversacional)- Manejo de...
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Major Incident Manager
hace 1 semana
Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo**Major Incident Manager** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that...
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Major Incident Manager
hace 1 día
Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completoAre you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that they are mitigated as quickly...
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Incident Manager
hace 1 día
Tlahuac, México Tigerteam A tiempo completoTiger Team la primera Fábrica de reclutamiento especializado en TI, se encuentra en la búsqueda del siguiente Perfil en importante empresa líder mundial en servicios digitales y consultoría de segunda generación. **INCIDENT MANAGER** **Experiência**: - Más de 5 años de experiência en **gestión de incidentes**, problemas o servicios dentro de una...
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Incident Manager
hace 1 semana
Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completoEmpresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como: Incident manager -Help Desk - **Requisitos**: - Monitoreo y gestión de incidentes - Reportes y planes de solución de incidentes - Experiência en plataformas de incidentes - ITIL V3 - Inglés avanzado **Ofrecemos**: - Contrato por tiempo...
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Incident Manager
hace 1 día
Tlahuac, México MindFlex A tiempo completo**Incident Manager** **Mindflex** **CDMX** "Mindflex México es una empresa orgullosamente parte de ITBS una empresa global de servicios y tecnologías de la información, nuestros esfuerzos se enfocan en la mejor apuesta para optimizar tu estrategia de IT a nível financiero, operativo y humano. Estamos convencidos de que el talento no tiene límite y uno...
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Incident Manager Bilingüe Cdmx Hibrido
hace 3 semanas
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes...
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Incident Manager
hace 2 semanas
Tlahuac, México Cognizant A tiempo completoWe’re hiring!At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place to Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...
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Tlahuac, México HSBC A tiempo completo-Job description **Manager Business Continuity and Incident Management** **Candidato identificado** **Role purpose**:The position is responsible to attend and track all activities related with governance, internal and external audits and reviews, operational resilience activities, BCIM evaluations for third parties, awareness and training, internal...