Incident Manager

hace 4 días

Tlahuac, México ASTECI A tiempo completo

Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:
**Incident Manager**

**Perfil**:

- Licenciatura en Ciencias de la computación o afín.
- Ingles intermedio (conversacional)
- Manejo de herramientas de ofimática de la suite Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Visio, Project.
- Deseable certificación en ITIL Foundations
- Mínimo 2 años en puestos similares

**Conocimientos indispensables en**:

- Manejo de herramientas de monitoreo,
- gestión de Incidentes críticos de TI
- En infraestructura TI que incluye: telecomunicaciones, redes, Firewalls, Storage, Cloud, Data Centers, servidores.

**Actividades**:

- Estar al pendiente de las alertas y herramientas de monitoreo que se proporcionan para mantener la estabilidad de los servicios
- Realizar el monitoreo y gestión de incidentes de la infraestructura y aplicaciones soportadas para los países de Latam.
- Acelerar la restauración de los níveles de servicio durante los incidentes, minimizando el impacto en las operaciones.
- Documentar el progreso de la resolución de incidentes para revisión y análisis post mortem
- Asegurar el cumplimiento del proceso de gestión de incidentes.
- Proporcionar un resumen a nível ejecutivo de evaluación y resolución de incidentes críticos.
- Identificar y escalar riesgos potenciales, desarrollando e implementando los planes de mitigación respectivos

**Ofrecemos**:

- Atractivo sueldo 100% Nómina
- Se manejan turnos de 12 horas
- Prestaciones de ley
- 10 días de vacaciones desde el primer año
- Seguro de vida
- Excelente ambiente de trabajo con oportunidades de crecimiento y desarrollo

Si estas interesado en participar en esta oportunidad, postúlate por este medio con tu CV actualizado y si cubres con el perfil a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

  • Incident Manager Ti

    hace 4 días

    Tlahuac, México Testing IT A tiempo completo

    Somos partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software para México, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI.**Ofrecemos**:- Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos libres (Contratación directa)- Prestaciones...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Como Incident Manager en NA-AT Technologies, definiras, ejecutaras y mantendrás el proceso de gestión de incidencias productivas que dé visibilidad y gobierno a la compañía para mantener los SLA´s de solución acorde a los compromisos con los clientes y políticas internas.Escolaridad: Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información,...

  • Major Incident Manager

    hace 4 horas

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Major Incident Manager** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that...

  • Incident Manager

    hace 5 días

    Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completo

    **Incident manager -Service Now-****Requisitos**:- +3 años como incident manager- Monitoreo, documentación, procesos ITIL- Experiência en redes o servidores- inglés intermedio**Ofrecemos**:- Contrato indeterminado- Esquema 100% nómina- Prestaciones de ley- Sueldo 25 k brutosTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $24,000.00 - $26,000.00 al...

  • Incident Manager

    hace 3 horas

    Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completo

    Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como: Incident manager -Help Desk - **Requisitos**: - Monitoreo y gestión de incidentes - Reportes y planes de solución de incidentes - Experiência en plataformas de incidentes - ITIL V3 - Inglés avanzado **Ofrecemos**: - Contrato por tiempo...

  • Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes...

  • Gestor de Incidentes Itil Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EE. UU., con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI:- Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos nominal (Contratación...

  • Incident Manager

    hace 7 días

    Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo

    We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place to Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU..- Ingreso de 18,000 a 21,000 pesos brutos...