Empleos actuales relacionados con Customer Experience - Miguel Hidalgo - HRM CONSULTING MX

  • Customer Experience Management

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer Experience,...

  • Customer Experience Zendesk

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México GRUPO TRUPER A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTOLlevar a cabo las configuraciones, desarrollos, adecuaciones para implementar, maximizar y optimizar el funcionamiento de los sistemas de Contact Center y customer experience para generar valor a las áreas de negocio atreves de los sistemas de TI.**Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Ingeniería industrial o a fin4 años...

  • Lider Customer Experience

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México BAJA FERRIES A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como: Lider Customer Experience!Escolaridad: Licenciatura Marketing/ Comunicación/ Turismo/ Desarrollo de negocios.Mínimo 5 años de experiência en:- Manejo de herramientas de medición de experiência del cliente.- Manejo de Software CRM.- Diseño de Customer Journey Mapping.- Análisis de datos de satisfacción y KPI´S-...

  • Lider Customer Experience

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México BAJA FERRIES A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como: Lider Customer Experience! Escolaridad: Licenciatura Marketing/ Comunicación/ Turismo/ Desarrollo de negocios. Mínimo 5 años de experiência en: - Manejo de herramientas de medición de experiência del cliente. - Manejo de Software CRM. - Diseño de Customer Journey Mapping. - Análisis de datos de satisfacción y KPI´S -...

  • Chemical Customer Experience Management

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the CustomerExperience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers.Manager, Customer Experience,...

  • Customer Experience Manager Senior

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Customer Experience Manager, Americas is responsible for building and managing the CustomerExperience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers.Manager, Customer Experience,...

  • Customer Experience Manager Sr

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Customer Experience Manager, Americas is responsible for building and managing the CustomerExperience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers.Manager, Customer Experience,...

  • Customer Experience Supervisor

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México The Lubrizol Corporation A tiempo completo

    This position is responsible for leading and developing our customer experience team, ensuring the delivery of exceptional service across all customer touchpoints and after-sales support. The role is essential in fostering customer satisfaction, loyalty, and operational excellence.It is responsible for retaining skilled and trained personnel within the team,...

  • Director de Customer Experience

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Responsibilities**:- Analyze the customer requirements of each business (US, Mexico) and support the sales offer coordinate with planning, logistic, finance, operation, quality and all the areas related to conclude and full fill the customer requirements avoiding claims and losses in all...

  • Director de Customer Experience

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Responsibilities**: - Analyze the customer requirements of each business (US, Mexico) and support the sales offer coordinate with planning, logistic, finance, operation, quality and all the areas related to conclude and full fill the customer requirements avoiding claims and losses in...

Customer Experience

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México HRM CONSULTING MX A tiempo completo

**Estamos buscando a un Customer Experience**

Somos una empresa queestá en búsqueda de una persona que lidere la experiência del cliente de punta a punta: desde estrategia hasta la ejecución. El reto es grande, pero el impacto también.

¿Qué harás?
- Diseñar e implementar la estrategia de Customer Experience a nível compañía.
- Mejorar constantemente NPS, CES y otros indicadores de satisfacción.
- Coordinar con equipos de producto, tech y operaciones para resolver necesidades reales.
- Impulsar el uso de herramientas como para mejorar la experiência del cliente
- Ser voz y motor de una cultura centrada 100% en el cliente.

¿Qué buscamos?
- Al menos 3 años de experiência en experiência al cliente. **(no call center)**:

- Experiência liderando iniciativas de mejora y procesos CX.
- Que te apasione trabajar con datos, resolver problemas y construir con otros equipos.
- Alto nível de empatía, pensamiento crítico y proactividad.
- Licenciatura concluida

Plus si tienes:

- Certificaciones o formación en CX, Design Thinking o IA.
- Conocimientos en herramientas como Medallia.

Nosotros te ofrecemos:

- Salario base de $27,000 a $33,000 mensual
- Prestaciones superiores a la ley
- Trabajo Presencial en CDMX Polanco
- Beneficios y convenios
- Contratación directa - 100% nómina
- Aguinaldo 30 días
- Vales de despensa

La posición no es de call center (la experiência en call center no será considerada para el proceso)

Si te interesa la posición postulate.

Postulate lo antes posible

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,600.00 - $30,600.67 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial