Analista Jr Service Desk- Atención a Clientes

hace 2 semanas

Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo

¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? Icorp te está buscando

Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.

**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan**

**Modalidad: presencial**

Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.

**Requisitos**:

- TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)
- Inglés Intermedio-Básico (habilidad para leerlo y entenderlo)
- Experiência brindando soporte técnico y Service Desk deseable atención a clientes.
- Disponibilidad de horario 24/7 y turnos rolados (indispensable)
Principales Actividades
- Recepción de Llamadas
- Interacción de Chats
- Interacción de Correos
- Manejo intermedio de Plataformas de ITSM (ServiceDesk Plus, ServiceNow, Remedy,
- CRM)
- Análisis de Incidentes Reportados y Requerimientos recibidos
- Generación y Documentación de Tickets
- Gestión y seguimientos de Tickets Abiertos
- Conocimiento Técnicos básicos Resolución de Problemas relacionados con configuración básica de Equipos de Cómputo, Navegadores, Conectividad
Beneficios
- vales de depensa
- **$11,800 mensuales libres**:

- bono trimestral
- caja de ahorro
- prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,500.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Horario:

- Rotativo
Pago complementario:

- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu salario mensual deseado libre de impuestos?
- ¿Cuál es tu último grado de estudios terminado?
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Cuál es tu experiência en Service Desk?
- ¿Tienes disponibilidad para rolar turnos y trabajar los sábados?
Disponibilidad de turnos:

- Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)

  • Analista Jr Service Desk

    hace 4 días

    Naucalpan, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? ¡Icorp te está buscando! Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc. **Lugar de trabajo**: Naucalpan de Juárez (EDOMEX) **Horario**: Lunes-viernes 08:00 a 18:00 hrs.(guardia sabatina, 1 vez al mes) Conoce nuestras vacantes especializadas en...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México A-Movil Telcel A tiempo completo

    **AUXILIARDE SERVICE DESK****A-MOVIL TELCEL SOLICITA**:"AUXILIAR DE SERVICE DESK " ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades:+ Soporte a Usuarios+Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo+ Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES: De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México A-Movil Telcel A tiempo completo

    **AUXILIARDE SERVICE DESK****A-MOVIL TELCEL SOLICITA**:"AUXILIAR DE SERVICE DESK " ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades:+ Soporte a Usuarios+Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo+ Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES: De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    **Importante empresa necesita soporte técnico (Service Desk Analyst)****Zona: Naucalpan****Requisitos**:- Inglés conversacional (Indispensable)- 1-2 años de experiência en Costumer Service- 3-5 años de experiência como Service Desk Analyst o soporte técnico IT- Bachillerato o Licenciatura (Trunca o Concluida)- Habilidad de Resolución de Problemas.-...

  • Analista Jr Service Desk- Experiencia En Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento Especializado (Logistica). A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk?¡Icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.**Requisitos**:- TSU...

  • Analista Service Desk- Inglés Avanzado

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento Especializado (Logistica). A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk y además tienes experiência en atención a clientes?¡Icorp te está buscando?Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita soporte técnico (Service Desk Analyst)**Funciones**:- Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos, vía telefónica, correo electrónico o chat.- Solución de Problemas y documentación de estos.**Requisitos**:- Inglés conversacional (Indispensable)- 1-2 años de experiência en Costumer Service- 3-5 años de experiência...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Ivonne A tiempo completo

    Importante empresa solicita**:SERVICE DESK ANALYST****Ingles conversacional indispensable****Lugar de trabajo**:Oficina / Home office**Actividades**:- Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota.**Experiência**:- 1 año como costumer...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita soporte técnico (Service Desk Analyst) **Funciones**: - Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos, vía telefónica, correo electrónico o chat. - Solución de Problemas y documentación de estos. **Requisitos**: - Inglés conversacional (Indispensable) - 1-2 años de experiência en Costumer Service - 3-5 años de...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa necesita un soporte técnico (Service Desk Analyst) **FUNCIONES**: - Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos, vía telefónica, correo electrónico o chat. - Solución de Problemas y documentación de estos. **Requisitos**: - Inglés conversacional (Indispensable) - 1-2 años de experiência en Costumer Service - 3-5 años de...