Analista de Service Desk

hace 3 semanas

Naucalpan, México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiência como Analista de Service Desk adicional has realizado Análisis de Incidentes Reportados y Requerimientos recibidos? Icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.- Lugar de trabajo: Naucalpan- Horario: ventana de servicio con horarios escalonados (8:00 am a 8:00 pm)Vive la experiência iCorp**Requirements**:- TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)- Inglés básico- Manejo intermedio de Plataformas de ITSM (ServiceDesk Plus, SNow, Remedy, CRM)- Conocimiento Técnicos básicos Resolución de Problemas relacionados con Configuración básica de Equipos de Cómputo, Navegadores, Conectividad-Dominar los ambientes de escritorio y dispositivos móviles tanto en entornos de Microsoft, Google y Apple, además de conocer las plataformas de e-commerce más utilizadas en el mercado como Shopify, Magento, WooCommerce y Prestashop.- Conocimientos Básicos en lenguajes de programación (HTML, CSS, Java Script)Actividades- Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes como analista de Service Desk- Registro y seguimiento de tickets- Autogestión de backlog- Utilización de sistema de telefonía- Enfoque en resolución en primer nível- Comunicación con otros níveles de soporte- Retroalimentar la Base de Conocimiento de la cuenta asignada- Recibir la capacitación necesaria para atención a clienteCompetencias- Iniciativa- Organizado- Compromiso- Sentido de urgencia**Benefits**:Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.Y queremos que formes parte de la experiência icorp¿Por qué trabajar en icorp?Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.¿Qué tipo de perfiles buscamos?En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiência, nos encantaría conocerte y colaborar juntos.Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

  • Analista Jr Service Desk

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk y además tienes experiência en atención a clientes? ¡Icorp te está buscando?Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en...

  • Coordinador Service Desk- Conocimientos en Itil

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Coordinador en Service Desk ? icorp te está buscando!**Horario: Lunes a Viernes 6:00 am a 8:00 pm (horarios escalonados para cubrir 8 horas al día)****Zona de trabajo: Naucalpan, Edo de México.**Principales actividades:- Responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte al cliente.- Monitoreo y...

  • Analista Jr Service Desk- Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? ¡Icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan****Modalidad: presencial**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    **Importante empresa necesita soporte técnico (Service Desk Analyst)** **Zona: Naucalpan** **Requisitos**: - Inglés conversacional (Indispensable) - 1-2 años de experiência en Costumer Service - 3-5 años de experiência como Service Desk Analyst o soporte técnico IT - Bachillerato o Licenciatura (Trunca o Concluida) - Habilidad de Resolución de...

  • Analista Jr Service Desk- Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? ¡Icorp te está buscando! Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc. **Lugar de trabajo: Forum Naucalpan** **Modalidad: presencial** Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    Solicito:- **Service Desk Analyst**_- **Actividades**:_- Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica- Correo electronico o chat- Solucion de problemas y documentacion de estos- Tabajos de forma remota- **Ofrecemos**:_Sueldo: $14,800 mensuales- Prestaciones de ley- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Vales de restaurantesTipo de puesto:...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 días

    Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **Requisitos**: - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: - **Experiência min. de 3 años en service desk**: - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo...

  • Wfm Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México AT&T Mexico A tiempo completo

    (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst **At AT&T we´re redefining the future of connectivity. At our core is a passion to serve our customers with products and services that create connections, improves lives and allows millions to share the stories and experiences that matter.** As a (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst you will be...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. - Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo...

  • Operador de Service Desk

    hace 4 días

    Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completo

    COMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 35 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.**¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de...