Lm040: In-house Service Agent

hace 2 semanas

Apodaca, México Fedex LAC A tiempo completo

**Descripción de puesto general**: Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades: - Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente; y requiere una interfaz directa e indirecta con el cliente. - Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna. - Escribe o prepara diversos informes de operaciones y clientes. - Asegura que todos los envíos estén manifestados, y en caso de no estarlo, reportarlos al área responsable. - Audita todos los registros y archivos asignados para recopilar todos los datos necesarios. - Maneja clientes con paquetes que no contienen documentos en cage. - Proporciona actualizaciones actuales del estado del paquete y actividad de seguimiento básica, monitorea el movimiento del envío e interpreta las actualizaciones del escaneo global de COSMOS. - Se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas **Requisitos mínimos**: **Nível mí:nimo de estudios**: - Certificado de preparetoria/equivalente. - Dominio del idioma inglés (450 puntos TOEIC). **Experiência mínima**: - Experiência previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio. **Habmínimas requeridas:ilidades**: - Habilidades generales de oficina requeridas, incluyendo mecanografía, archivo y programas de computadora - Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas. - Voz clara y articulada. - Corte limpio y apariencia ordenada. - Capacidad para priorizar. - Fluidez oral y escrita en inglés y en el idioma local. - Capacidad para trabajar en varios turnos. FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo. FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen: - 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 ) - 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15) - 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes - FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24) - 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos - 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable - 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero. - FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar Vea las oportunidades laborales actuales o busque según criterios específicos para encontrar trabajos que coincidan con sus intereses.

  • Lm040: In-house Service Agent

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Fedex LAC A tiempo completo

    **General Job Description**:Under general supervision perform the following activities:- Involves performing a variety of customer service and administrative In-House duties to support efficient clearance process; responds to a customer’s needs regarding clearance paperwork, tracing of shipments, identification of problems, and resolution through available...

  • Lm040: In-house Service Agent

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Fedex LAC A tiempo completo

    **General Job Description**: Under general supervision perform the following activities: - Involves performing a variety of customer service and administrative In-House duties to support efficient clearance process; responds to a customer’s needs regarding clearance paperwork, tracing of shipments, identification of problems, and resolution through...

  • In-house Service Agent

    hace 1 semana

    Apodaca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    To perform a variety of customer service and administrative In-House duties to support efficient clearance process; responds to a customer’s needs regarding clearance paperwork, tracing of shipments, identification of problems, and resolution through available information or transfer to source; and requires direct and indirect customer interface._x000D_...

  • In House

    hace 5 días

    Apodaca, México BROMAKE S.A. de C.V A tiempo completo

    **Bromake** solicita:**In House**Buscamos un **In House** para el departamento de customer service en Quanta para monitorear el servicio con los clientes, proporcionar asistencia y soluciones, mantener un alto nível de satisfacción y contribuir al éxito general de la empresa en la gestión de las relaciones y manejo de los materiales.**Estado civil**:...

  • Lm040 : Inhouse Service Agent

    hace 5 días

    Apodaca, México FedEx LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. **General Job...

  • Lm040: In-house Service Agent

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Fedex LAC A tiempo completo

    **Descripción de puesto general**:Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades:- Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y...

  • Lm040: In-house Service Agent-1

    hace 5 días

    Apodaca, México Fedex LAC A tiempo completo

    Realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de...

  • Agente Service Desk Junior

    hace 4 semanas

    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Más de 30 años de experiência nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. Por crecimiento estamos buscando talento para el puesto de AGENTE DE SERVICE DESK JUNIOR**Sueldo de $9,000 mensuales Horario**: Lunes a Viernes 08:30 am a 18:00 hrs, Guardias: S 8:00 am a 8:00 pm TRABAJO DE...

  • Agente de Service Desk

    hace 5 días

    Ciudad Apodaca Centro, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Agente de Service desk** Zona de trabajo: Apodaca (remoto) Horario: 3:00 p.m. a 1:00...

  • Agente Service Desk N2

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción**Más de 30 años de experiência nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. ¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo!**Agente Service Desk N2****Horario**:Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm, sábado 9:00 am a 2:00 pm / 2:00...