Incident and Problem Manager

hace 4 días

Tlahuac, México MAZET SAS de CV A tiempo completo

**Your missions**

Your main responsibilities will be to follow up network incidents. You will:

- Closely follow our network sanity.
- Coordinate incident resolution along with technical Support Teams.
- Communicate across the Company on the resolution progress.
- Fetch internal teams to ensure quick incident resolution.
- Write incidents reports based on your
- Follow up action plans for non-reproduction, network stability and quality of Service improvement.

**Your profile**

You have a higher education diploma or degree in technology, you have already worked successfully with an NOC operator (preferably GSM mobile), as an IT support technician (billing, CRM, provisioning) or as a telecom network supervisor.

You have several of the following technical skills:

- Knowledge of network/service architectures.
- Working knowledge of Linux and SQL.
- Data management and analysis using Microsoft Excel

Your soft skills:

- You are rigorous an organized, while able to work under stressful situations
- Your technical curiosity leads you to often learn about new technologies.
- Get on well with others and have the sens of Customer Service
- You are obstinate and quality oriented

As you will be in contact with our international clients and partners, a good english level is required.

You are motivated to join a young, dynamic team with an ambitious project. Come and join us

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Work Location: In person

  • Incident Manager

    hace 1 semana

    Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Como Incident Manager en NA-AT Technologies, definiras, ejecutaras y mantendrás el proceso de gestión de incidencias productivas que dé visibilidad y gobierno a la compañía para mantener los SLA´s de solución acorde a los compromisos con los clientes y políticas internas.Escolaridad: Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información,...

  • 147 Problem Manager Jr

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ASTECI A tiempo completo

    Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:**Problem Manager Jr****Perfil**:- Licenciatura en Ciencias de la Computación o afín.- Certificación ITIL- Mínimo 2 años en puestos...

  • Analista Itsm Problem Manager Itil Bilingue

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Itsm Problem Manager Itil Bilingue

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Incident Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México ASTECI A tiempo completo

    Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:**Incident Manager****Perfil**:- Licenciatura en Ciencias de la computación o afín.- Ingles intermedio (conversacional)- Manejo de...

  • Becario Gestor de Incidentes y Problemas Ti

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Servicios Electrónicos Globales A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN MÉXICO EN SECTOR FINANCIERO SOLICITAMOS:**BECARIO GESTOR DE INCIDENTES Y PROBLEMAS TI**SEXO: IndistintoESCOLARIDAD: Ing. en Sistemas Computacionales o fines (1 AÑO DE TERMINAR O PASANTE)TIEMPO COMPLETO**EXPERIENCIA**:- DESEABLE EXPERIENCIA EN AREAS DE SOPORTE, PRODUCCION, INCIDENTES, REQUERIMIENTOS O GESTION DE PROYECTOSPAQUETERIA...

  • Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes...

  • Becario Gestor de Incidentes y Problemas Ti

    hace 2 días

    Tlahuac, México Servicios Electrónicos Globales A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN MÉXICO EN SECTOR FINANCIERO SOLICITAMOS: **BECARIO GESTOR DE INCIDENTES Y PROBLEMAS TI** SEXO: Indistinto ESCOLARIDAD: Ing. en Sistemas Computacionales o fines (1 AÑO DE TERMINAR O PASANTE) TIEMPO COMPLETO **EXPERIENCIA**: - DESEABLE EXPERIENCIA EN AREAS DE SOPORTE, PRODUCCION, INCIDENTES, REQUERIMIENTOS O GESTION DE...

  • Problem Manager Itil Expert Bilingüe Cdmx

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero ITIL Expert...