Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

hace 14 horas

Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:
Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU.
- Ingreso de 18,000 a 20,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)
- Prestaciones de Ley y superiores
- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias
- Zona de trabajo: Home Office

Más de 1 año de experiência mínima como:

- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.
- Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.
- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).
- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)
- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.
- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.
- ** Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)**:

- ** Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.**:

- ** Muy deseable**: Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO*

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Seguridad Informática y de Red

**Habilidades**:

- itil
- incidentes
- incident manager
- analista itil
- mesa de ayuda itil

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto Cdmx

    hace 14 horas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto Cdmx

    hace 14 horas

    Tlahuac, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU.. - Ingreso de 18,000 a 21,000 pesos brutos...

  • Incident Manager Bilingüe Cdmx Hibrido

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes...

  • Incident Manager Bilingüe Cdmx Hibrido

    hace 3 días

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Incident Manager

    hace 15 horas

    Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Como Incident Manager en NA-AT Technologies, definiras, ejecutaras y mantendrás el proceso de gestión de incidencias productivas que dé visibilidad y gobierno a la compañía para mantener los SLA´s de solución acorde a los compromisos con los clientes y políticas internas.Escolaridad: Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información,...

  • Gestor de Incidentes Itil Cdmx

    hace 3 días

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EE. UU., con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI: - Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos nominal (Contratación...

  • Gestor de Incidentes Itil Cdmx

    hace 2 días

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EE. UU., con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo en CDMX un gestor de incidentes para proyectos de TI:- Ingreso de $18,000 a $20,000 pesos brutos nominal (Contratación...

  • Incident Manager

    hace 7 días

    Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completo

    Incident manager **Requisitos**: - Carrera Concluida en tecnologías de información, computación, informática o a fin. - Idioma inglés al 90% (obligatorio) - Conocimiento en frameworks ITSM (preferiblemente ITIL a nível fundacional), enfocado a Gestión de Incidentes y Gestión de Problemas - Conocimiento general de componentes Infraestructura y...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Híbrido Cdmx

    hace 3 días

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ASTECI A tiempo completo

    Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:**Incident Manager****Perfil**:- Licenciatura en Ciencias de la computación o afín.- Ingles intermedio (conversacional)- Manejo de...