Consultor Mesa de Ayuda Facturación Jr

hace 5 días

Desde casa, México SW sapien A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de:
**Consultor Mesa de Ayuda Facturación**

Objetivo del puesto: Contribuir al logro de la lealtad de los clientes
a través de proporcionar un **soporte proactivo y de self-service en las etapas de pre y post-integración.**

**Requisitos**:
**Experiência mínima y reciente de 6 meses a 1 año en atención a usuarios finales (**Buscamos un profesionista que cuente con experiência otorgando soporte web o soporte de web services a usuarios finales.**)**

**Experiência trabajando con Api´s, REST, SOAP.**

**Conocimientos básicos-intermedios de programación con lenguaje de alto nível**

**Lo que harás**:

- Respaldar a los clientes para asegurar el correcto consumo de servicios y funcionamiento de los productos.
- Identificar y eliminar situaciones recurrentes que orillen a los clientes a requerir contacto con el área,
- Compartir conocimiento y generar contenido, que contribuya al self-service a través de desarrollar y mantener actualizadas las librerías, documentación o webinars.
- Gestionar el seguimiento de los requerimientos del cliente hasta el cierre a satisfacción.
- Generar información de valor de los apoyos otorgados a través de las herramientas utilizadas de tal manera que la información contribuya a la toma de decisiones de la empresa.
- Conocimiento profundo del cliente respecto a servicios, lenguajes con la finalidad de anticipar cualquier ajuste que pueda impactarlos..
- Mantenerse actualizados en cuanto a temas de facturación electrónica para poder brindar el apoyo oportuno.
- Mantenerse actualizado en tecnologías, metodologías, lenguajes y procesos de desarrollo de software que faciliten el apoyo a los clientes en sus integraciones y que permitan llevar a la vanguardia al área.
- Identificar las necesidades de los clientes que contribuyan a fortalecer los productos
- Colaborar en la estrategia de servicio excepcional de la empresa con iniciativas para mejor entrega del mismo, ejecutando, identificando y comunicando mejoras a procesos en beneficio del cliente.

**Lo que ofrecemos**:

- Sueldo Mensual Nominal 100%. (rango de 14,000 a 16,000 netos mensuales)
- 30 días de Aguinaldo.
- Vacaciones de ley con derecho a usar 6 a los 6 meses de antigüedad.
- Permisos con goce de sueldo: 2 días en tu primer año y van en aumento.
- Días no laborables adicionales a los de ley: jueves y viernes santo.
- Home Office.
- Seguro de gastos médicos mayores cuando cumplas un año de antigüedad.
- Programa We care: nutriólogo, psicólogo gratuito
- Capacitación gratuita y continua.
- Clases de inglés con beca del 30%.
- Viernes Flex cada 15 días.
- Bono de teletrabajo por $330 MXN al mes.
- Reparto de utilidades

Si tu pasión es el servicio a los clientes ayudando a resolver problemas de TI, envía tu CV

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu experiência otorgando soporte a usuarios finales en el área de soporte?
- Por favor, nos podrías comentar cuáles son los motivos para desarrollar tu carrera profesional en atención a clientes.

  • Consultor Jr

    hace 4 días

    Desde casa, México XCALA CONSULTORES A tiempo completo

    En **XCALA **solicitamos un Consultor Jr con el objetivo de ser el punto de apoyo del consultor Senior para el desarrollo y gestión de los proyectos en PYMES.Funciones:- Ejecución de procesos, actividades y documentación de los proyectos de consultoría- Desarrollo y ejecución de iniciativas de consultoría- Seguimiento de procesos y acuerdos dentro y...

  • Ejecutivo de Soporte mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Desde casa, México CEPDI A tiempo completo

    ¿Quienes somos?**CEPDI**:- Expertos en Facturación Electrónica, soluciones informáticas y fiscales.Tenemos un sólido respaldo tecnológico único gracias a más de 15 años de experiência como empresa de sistemas en el manejo de datos.Nuestros servicios:- TIMBRADO FISCAL de CFDI - con integración a cualquier sistema administrativo o ERP así como a...

  • Consultor SAP Bpc Jr

    hace 7 días

    Desde casa, México DITRA ADMINISTRACIÓN SA DE CV A tiempo completo

    **EMPRESA DEL SECTOR OIL & GAS REQUIERE TALENTO QUE SE INTEGRE COMO****CONSULTOR SAP BPC JR****Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o puesto similar. (Titulado o en proceso de titulación comprobable)**Experiência**: 1 año mínimo trabajando con BPC**Actividades a realizar**: Apoyar en el desarrollo de proyectos BPC, soporte a los proyectos...

  • Consultor Jr

    hace 3 semanas

    Desde casa, México GRUPO THS A tiempo completo

    **COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍA A NIVEL GLOBAL EN DESARROLLO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y COMERCIO CONVERSACIONAL****BUSCA: Consultor Jr..****Requisitos**:- **Escolaridad**:Ing. Programación, Desarrollo de Software, Informática o carreras a fin (Deseable)- **Inglés intermedio-avanzado**:- **Conocimiento**:avanzado en Javascript, Use of JS (Node,...

  • Project Manager Ti Jr

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Cimatic de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa de transformación digital dedicada a la implementación y consultoría de ERP, actualmente estamos en la búsqueda de talento como**Project manager / Gerente de Proyectos JR****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniero Industrial, Ingeniero en Sistemas o afín (titulado)- Experiência: 2 años como Project Manager- Haber trabajado en empresas...

  • Becario de Sistemas

    hace 2 semanas

    Desde casa, México SW sapien A tiempo completo

    _**¿Eres estudiante de Sistemas? ¿Te gusta el trato directo con las personas? ¿Te gusta resolver problemas de TI?¿Deseas desarrollarte en soporte proactivo?**_- **Te invitamos a integrarte como Becario de Sistemas para mesa de ayuda.**_**Sobre Nosotros**.En **SW Sapien®** creamos soluciones innovadoras e inteligentes basadas en las últimas TI, que te...

  • Becario de Sistemas

    hace 2 semanas

    Desde casa, México SW sapien A tiempo completo

    _**¿Eres estudiante de Sistemas? ¿Te gusta el trato directo con las personas? ¿Te gusta resolver problemas de TI?¿Deseas desarrollarte en soporte proactivo?**_ - **Te invitamos a integrarte como Becario de Sistemas para mesa de ayuda.**_ **Sobre Nosotros**. En **SW Sapien®** creamos soluciones innovadoras e inteligentes basadas en las últimas TI, que...

  • Operador de Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Desde casa, México Internet Movil S de RL de CV A tiempo completo

    ¡Tu próximo empleo comienza con nosotros! Empresa de **Giro TI**, busca tu talento como**:OPERADOR DE MESA DE SERVICIO.** El **Operador de mesa de servicio, **es responsable de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa y proporcionar apoyo por teléfono, correo electrónico o a través de un sistema de tickets...

  • Consultor SAP Basis Jr

    hace 1 semana

    Desde casa, México Getecsa A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos?**GETECSA **es una empresa joven con la visión clara de lograr solidez y reconocimiento a nível Latinoamérica como una de las mejores compañías en servicios de tecnologías de la información y comunicaciones.En Getecsa tenemos como objetivo principal ofrecer servicios con un alto sentido de calidad de tal manera que nuestros socios...

  • Jr Consultor SQL

    hace 1 semana

    Desde casa, México Turing Inteligencia Artificial A tiempo completo

    SOLO LOS CANDIDATOS QUE RESPONDAN EL SIGUIENTE FORMULARIO SERÁN CONSIDERADOS PARA UNA ENTREVISTADESCRIPCIÓN DEL EMPLEOSomos una empresa Consultora de Big Data en México, desde hace 13 años proporcionamos servicios en Business Analytics mediante Knowledge Discovery in Database (KDD). Actualmente somos uno de los tres mejores partners de Tableau y...