Animador Fiesta Americana Cancun Villas

hace 1 semana

Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

Misión del Puesto Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía. Áreas de Especialización
Rapido aprendizaje de tecnologia nueva
Manejo de solicitudes y quejas
Actitud pro activa de servicio y atencion
Manejo de Huespedes
Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (Ciudad) Conocimientos técnicos
Manejo de sistema INNSSIST
Manejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry)
Arqueo y cortes de caja
Manejo de terminales bancarias (POS)
Atencion y Servicio al cliente (LPP) Escolaridad
Licenciatura en Administración o Turismo
Pasante Paquetes Informáticos INNSIST Office Idiomas Inglés Experiência
Sin Experiência Principales funciones del puesto Responsabilidad Nível (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. Realiza la bienvenida; primera impresión del huesped al recibirlo de manera personalizada Garantizar que la primera impresión y bienvenida sea siempre con un trato amable y servicial. Dar registro de entrada y salida a las habitaciones Ofrecer un servicio agil y personalizado en asignacion y entrega de habitaciones; así como eficiencia en el cobro y registro de salida. Acompañamiento a las habitaciones Promover los servicios del hotel; permitir una familiarizacion del huesped con las instalaciones y servicios del hotel; abrir un canal de comunicación con el huesped; asegurarse que la habitacion sea entregada en condiciones impecables. Recibir y Dar seguimiento a las solicitudes y quejas de Huespedes Atender oportunamente y con profecionalismo todos los requerimientos; sugerencias y quejas de huespedes; buscando la satisfaccion del huesped para garantizar lealtad a la compañía. Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del MPR (Modelo Proactivo de Recepcion) Asegurar que los procesos operativos se cumplan generando un clima que facilite la satisfaccion del huesped; garantizar que los procesos administrativos implementados se lleven a cabo logrando eficiencia y control; minimizando errores y fallas. Manejo de equipaje; pertenencias e información de huespedes Facilitar que las pertenencias; valores e informacion de los huespedes sean manejados de manera privada y confidencial para prevenir cualquier incidente.

  • Animador Fiesta Americana Cancun Villas

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Llevar a cabo actividades de entretenimiento para huéspedes en base a un programa semanal establecido.Supervisar, controlar y brindar mantenimiento a los equipos a su cargo.Supervisar que el equipo de trabajo esté completo y en buenas condiciones.**Áreas de Especialización**:- Rapido aprendizaje de tecnologia nueva- Manejo de...

  • facturista recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 16 minutos

    Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:26 dic. 2025Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoGarantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta AmericanaÁreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de...

  • facturista recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 6 minutos

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoGarantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta AmericanaÁreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Administración o...

  • facturista recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 18 minutos

    Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana Áreas de Especialización Atención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejas Conocimientos técnicos Básico de servicio y trato al cliente EscolaridadLicenciatura en Administración o...

  • Coordinador Capacitacion. Fiesta Americana Villas Cancun

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Gestiona procesos administrativos, asi como contribuir a generar un clima laboral de acuerdo a la filosofia de la empresa, a travez del uso de técnicas y herramientas que permitan alinear las funciones estrategicas y operativas de la compañía, coordinando cursos para el desarrollo de habilidades de acuerdo al marco de...

  • gerente mantenimiento fiesta americana villas cancun

    hace 11 minutos

    Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Gestionar el recurso humano, económico y material del departamento de mantenimiento. Gestionar los programas de mantenimiento preventivo de habitaciones, áreas publicas, áreas de servicio y electromecánica. Gestionar las inversiones de capital y baja de activos. Gestionar inventarios de equipos, maquinaria y herramientas. Gestionar...

  • Fiesta Americana Villas Cancun .coordinador Atraccion Talento

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:**Áreas de Especialización**:- Reclutamiento y selección**Conocimientos técnicos**:- Entrevistas por competencias- Evaluaciones psicométricas- Fuentes de Reclutamiento- Procesos de reclutamiento- Administracion- Gestión de procesos de selección efectivos**Escolaridad**:- Licenciatura en Turismo o Hotelería- Titulado en...

  • fiesta americana condesa

    hace 11 minutos

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoDesarrollar al personal dentro de sala de venta; facilitar entrenamientos grupales y personalizados con la finalidad de alcanzar los objetivos del área.Áreas de EspecializaciónAtención al cliente y ventas.EscolaridadLicenciaturaTitulado en AdministraciónPaquetes InformáticosOfficeQlikViewIdiomasInglésExperienciaRealiza el seguimiento...

  • Fiesta Americana Condesa Auditor Grupos

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Asegurar el manejo de las cuentas grupales el registro de su ingreso y su costo total, así como la correcta provisión de comisiones y su aplicación. **Áreas de Especialización**: - Auditoría Interna - Auditoría Externa **Conocimientos técnicos**: - Que tenga un 70% de inglés. - Conocimientos en manejo de paquetería...

  • Camarista Fiesta Americana Villas Villas Cancun

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Dar cumplimiento a los estándares físicos; políticas y procedimientos para mantener las áreas limpias y confortables; garantizando el orden y la funcionalidad de las habitaciones y áreas comunes; utilizando los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel.**Áreas de...