Empleos actuales relacionados con Coordinador de Contact Center Bilingue - Ciudad de México - COLSIS LATAM

  • Coordinador Bilingüe de Contact Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Kínvori A tiempo completo

    Empresa reconocida en el sector por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su enfoque en la innovación.**Coordinador Bilingüe de Contact Center****Requisitos**:- Licenciatura/Ingeniería concluida con título- **Idioma inglés avanzado indispensable**:- Experiência mínima de 3 a 5 años como Coordinador en contact center, manejando...

  • Coordinador de Contact Center Bilingue

    hace 2 semanas

    Ciudad de México COLSIS LATAM A tiempo completo

    **Vacante: Coordinador Bilingüe (Business Steering - Customer Success )****¡Impulsa la experiência del cliente en el sector automotriz de lujo!**En nombre de nuestro cliente, una reconocida marca del sector automotriz, estamos en la búsqueda de un **Coordinador Bilingüe de Customer Success** para unirse al equipo.Esta posición es clave para asegurar la...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 3 días

    Ciudad de México delta contact A tiempo completo

    **Por expansión Contact Center solicita agentes bilingües de Atención a Clientes****Requisitos**:- Preparatoria concluida- Experiência en Call Center y ATC- Disponibilidad de horario- Inglés avanzado oral y escrito**Ofrecemos**:- Sueldo base de $10, 000 mensuales- Bono $3, 000 por productividad- Prestaciones de Ley- Programa de referidos- Capacitación...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BBVA BANK A tiempo completo

    Coordinador/a de Contact CenterBBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible,...

  • Coordinador de Contac Center

    hace 3 días

    Ciudad de México Laboratorios Jayor A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un/a profesional dinámico/a y motivado/a para el puesto de Coordinador/a de Contact Center en nuestra empresa.** **Responsabilidades Principales**: - Supervisar y coordinar el equipo de agentes del contact center para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y servicio al cliente. - Desarrollar e implementar...

  • Coordinador de Contac Center

    hace 19 horas

    Ciudad de México Laboratorios Jayor A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un/a profesional dinámico/a y motivado/a para el puesto de Coordinador/a de Contact Center en nuestra empresa.****Responsabilidades Principales**:- Supervisar y coordinar el equipo de agentes del contact center para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y servicio al cliente.- Desarrollar e implementar estrategias...

  • Coordinador de Operaciones Contact Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Objetivo del puesto**: Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones del equipo de ventas telefónicas de tarjetas y/o créditos en el contact center, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, calidad en la atención y eficiencia en los procesos. **Funciones principales**: Coordinar y supervisar a los ejecutivos de ventas en...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CENTER A tiempo completo

    **COORDINADOR DE CALL CENTER****Requisitos**:- Edad: 23 a 40 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada.Experiência mínima de 1 año en:1. Experiência Call center enfocado a ventas INDISPENSABLE2. Manejo de indicadores/ métricas3. Cursos de capacitación de call center.4. Manejo básico de office. ReporteriaOfrecemos:Sueldo...

  • Ejecutivo Telefonico Últimas Vacantes Capacitación Pagada

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Contact center A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico call center- **Ejecutivo telefónico ventas, cobranza y atención a clientes**_- **!CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_Somos tu mejor opción, contact center esta en búsqueda de tu talento¡Agenda tu entrevista hoy mismo!**¿Qué ofrecemos?**- **Sueldo base NO CONDICIONADO $8,400**:- **Esquema de comisiones mayor a $3,000**:- Pagos puntuales...

  • Ejecutivo Telefonico Últimas Vacantes

    hace 19 horas

    Ciudad de México Contact center A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico call center- **Ejecutivo telefónico ventas, cobranza y atención a clientes **_- **!CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_Somos tu mejor opción, contact center esta en búsqueda de tu talento¡Agenda tu entrevista hoy mismo!**¿Qué ofrecemos?**- **Sueldo base NO CONDICIONADO**:- **Esquema de comisiones mayor a $3,000**:- Pagos puntuales...

Coordinador de Contact Center Bilingue

hace 2 semanas

Ciudad de México COLSIS LATAM A tiempo completo

**Vacante: Coordinador Bilingüe (Business Steering - Customer Success )**

**Impulsa la experiência del cliente en el sector automotriz de lujo**

En nombre de nuestro cliente, una reconocida marca del sector automotriz, estamos en la búsqueda de un **Coordinador Bilingüe de Customer Success** para unirse al equipo.

Esta posición es clave para asegurar la más alta calidad en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos del negocio.

**¿Qué harás? (Principales Responsabilidades)**:

- Actuar como el principal enlace y punto de control (**Steering**) entre el contact center y el cliente final.
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de los KPIs y métricas de servicio (NPS, calidad, eficiencia).
- Realizar monitoreos de llamadas y brindar retroalimentación constructiva a los asesores.
- Analizar reportes de desempeño y generar insights para la mejora continua de procesos.
- Colaborar directamente con el cliente interno para alinear estrategias y resolver incidencias de alto nível.
- Apoyar en la capacitación y onboarding de nuevos agentes, enfocándose en los conocimientos básicos del sector automotriz.

**¿Qué estamos buscando en ti? (Requisitos)**:

- Experiência comprobable en posiciones de **coordinación, supervisión o monitoreo en contact centers (BPO)**.
- **Inglés Avanzado (90%+)**. Imprescindible para comunicación fluida con clientes y reportes.
- **Conocimiento básico del sector automotriz** (marcas, modelos, terminología común).
- Habilidades excepcionales de análisis de datos, manejo de Excel a nível intermedio y comprensión de dashboards.
- Capacidad de liderazgo, trabajo bajo presión y resolución proactiva de problemas.
- Enfoque orientado al cliente y al detalle.

**Ofrecemos (Beneficios)**:

- **Sueldo competitivo**:$30,000 MXN netos mensuales**.
- **Modelo Híbrido**:

- 2 días por semana en nuestras instalaciones FFB (Zona CDMX).
- 3 días por semana en las modernas instalaciones de nuestro cliente (Zona CDMX).
- **Horario**: Lunes a Viernes de **10:00 a 19:00 hrs**. Tiempo completo.
- Prestaciones de ley superiores.
- Oportunidad de crecimiento estable en una empresa líder.
- Ambiente de trabajo internacional y dinámico.

**Proceso de Entrevistas**:
Las entrevistas presenciales se estarán agendando para los días:
**10, 11 y 12 de Septiembre**.

**¿Te identificas con este perfil?**

**Asunto**: Vacante Business Steering - [Tu Nombre]

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- puedes presentarte de inmediato a a entrevista ?

Experiência:

- en contact center: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial