Supervisor de Contact Center

hace 13 horas


Zapopan, México TeamMéxico.mx A tiempo completo

**OBJETIVO GENERAL DE PUESTO**:
El Supervisor de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma con ayuda de los ejecutivos de contact center que tenga a su mando, ademas del analisis y resolucion de problemas mayores.

**ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:
1. Aclarar todas las dudas y brindar soluciones.
2. Dar asesoria y atencion personalizada.
3. Establecer negociaciones y promociones.
4. Realizar seguimiento y soluciones a las solicitudes de los clientes.
5. Brindar constante capacitacion e informar a los Ejecutivos acerca de cambios, promociones, eventos nuevos.

**PERFIL DEL PUESTO**:
Edad: 25 años a 40 años
Género: Indistinto
Nível académico: Licenciatura Concluida
Conocimientos especiales:
*Experiência previa en supervision de call center, preferentemente en chat.
*experiência en ventas,
*cierre y retención de clientes,
*capacidad de analizar y solucionar problemáticas,
*Preferentemente gusto por los deportes y/o apuestas deportivas (requisito no indispensable).
*Experiência previa en casino (no indispensable).

**Habilidades**: facilidad de palabra y buena actitud hacia los clientes, gusto por la atención a clientes, excelente ortografía y experiência en call center de 1 a 2 años comprobable.

**Horario**: Disponibilidad, turno completo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $22,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Supervisión de personal: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Contact Center Manager

    hace 4 días


    Zapopan, México Intugo A tiempo completo

    Supervisor en Contact centerIntugo, empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país con alianza con diferentes compañias, abre un nuevo proyecto con una empresa americana dedicada a la renta de bodegas de acuerdo a las necesidades de sus clientes. Serán posiciones de contact center aquí en nuestro país y requiere un líder para...

  • Lider de Contact Center

    hace 4 semanas


    Zapopan, México Filtech A tiempo completo

    Filtech, Empresa Líder en distribución y comercialización de filtros purificadores de aire, busca persona con experiência en Call Center para integrarse al puesto de “LÍDER DE CONTACT CENTER”PERFIL - REQUISITOS:SEXO: IndistintoEDAD: 25 a 35 añosESCOLARIDAD: Lic. en Mercadotecnia o afín.DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO:Por crecimiento de la empresa se...


  • Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.**Requisitos**:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Bachillerato tecnico, Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y...

  • Jefe de Contact Center

    hace 2 semanas


    Zapopan, México Hospitales Puerta de Hierro Corp. A tiempo completo

    OBJETIVOS DEL PUESTO: - Ofrecer soluciones y una atención de calidad para generar experiências positivas del cliente con la empresa desde su primer contacto. - Coordinar, guiar y capacitar al equipo de contact center. - Cumplir los objetivos del departamento-- Incrementar las ventas a través de los diferentes canales de atención. RESPONSABILIDADES: -...


  • Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    Solicitamos Supervisor de Call Center para campaña de cobranza telefónica.**Funciones**:- Liderar equipo entre 5 a 12 ejecutivos telefónicos- Dar retroalimentación y coaching a equipo de trabajo- Llevar control de productividad del equipo- Registro y análisis de información**Beneficios**:- Sueldo Base $11,097 Mx- Bonos quincenales por productividad de...


  • Zapopan, México TeamMéxico.mx A tiempo completo

    **OBJETIVO GENERAL DE PUESTO**:El ejecutivo de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma, ademas de la resolucion de las preguntas y quejas del cliente.**ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:1. Aclarar todas las dudas de los clientes2. Dar asesoria y...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 1 semana


    Zapopan, México TeamMéxico.mx A tiempo completo

    **OBJETIVO GENERAL DE PUESTO**: El ejecutivo de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma, ademas de la resolucion de las preguntas y quejas del cliente. **ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**: 1. Aclarar todas las dudas de los clientes 2. Dar asesoria...

  • Asesor de Contact Center

    hace 3 semanas


    Zapopan, México GRUPO SOLANA A tiempo completo

    Grupo Solana está en busqueda de "ASESOR DE CONTACT CENTER" para la agencia de ISUZU Carretera a NogalesOFRECEMOS- Excelente ambiente laboral- Prestaciones de ley- Oportunidad de crecimientoACTIVIDADES A REALIZAR- Atender llamadas entrantes- Agendar citas para el servicio- proporcionar información sobre el servicio- Resolver problemas de los clientes-...


  • Zapopan, México Papeleria Cornejo A tiempo completo

    Empresa Mayorista Solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER** Bachillerato o Licenciatura Experiência mínima de 3 años en el puesto, ventas y atención a clientes mayoristas Manejo Office, de personal y ERP ZONA DE TRABAJO: Periférico Sur Objetivo: Administrar el área de telemarketing para el logro de los objetivos comerciales y el crecimiento del...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 días


    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Call Center somos una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza, Atención a Clientes y Ventas a través de servicios diferenciados con alto valor agregado para hacer que nuestros clientes se sientan especiales, a través de la excelencia en el servicio, la experiência y la integridad.Horariolunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrassábados...