Supervisor de Contact Center

hace 7 días

Zapopan, México TeamMéxico.mx A tiempo completo

**OBJETIVO GENERAL DE PUESTO**:
El Supervisor de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma con ayuda de los ejecutivos de contact center que tenga a su mando, ademas del analisis y resolucion de problemas mayores.

**ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:
1. Aclarar todas las dudas y brindar soluciones.
2. Dar asesoria y atencion personalizada.
3. Establecer negociaciones y promociones.
4. Realizar seguimiento y soluciones a las solicitudes de los clientes.
5. Brindar constante capacitacion e informar a los Ejecutivos acerca de cambios, promociones, eventos nuevos.

**PERFIL DEL PUESTO**:
Edad: 25 años a 40 años
Género: Indistinto
Nível académico: Licenciatura Concluida
Conocimientos especiales:
*Experiência previa en supervision de call center, preferentemente en chat.
*experiência en ventas,
*cierre y retención de clientes,
*capacidad de analizar y solucionar problemáticas,
*Preferentemente gusto por los deportes y/o apuestas deportivas (requisito no indispensable).
*Experiência previa en casino (no indispensable).

**Habilidades**: facilidad de palabra y buena actitud hacia los clientes, gusto por la atención a clientes, excelente ortografía y experiência en call center de 1 a 2 años comprobable.

**Horario**: Disponibilidad, turno completo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $22,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Supervisión de personal: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Team Leader Contact Center

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Team Leader en Contact centerIntugo, empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país en alianza con diferentes proyectos, abre un nuevo convenio con una empresa dedicada a la renta de bodegas para diferentes tipos de necesidades de sus clientes. Serán posiciones de contact center aquí en nuestro país y requiere un líder para la...

  • Contact Center Manager

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Intugo A tiempo completo

    Supervisor en Contact center Intugo, empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país con alianza con diferentes compañias, abre un nuevo proyecto con una empresa americana dedicada a la renta de bodegas de acuerdo a las necesidades de sus clientes. Serán posiciones de contact center aquí en nuestro país y requiere un líder...

  • Líder de Contact Center

    hace 6 días

    Zapopan, México Filtech A tiempo completo

    Filtech, Empresa Líder en distribución y comercialización de filtros purificadores de aire, busca persona con experiência en Call Center para integrarse al puesto de “LÍDER DE CONTACT CENTER” PERFIL - REQUISITOS: SEXO: Indistinto EDAD: 25 a 35 años ESCOLARIDAD: Lic. en Mercadotecnia o afín. DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO: Por crecimiento de la...

  • Lider de Contact Center

    hace 7 días

    Zapopan, México Filtech A tiempo completo

    Filtech, Empresa Líder en distribución y comercialización de filtros purificadores de aire, busca persona con experiência en Call Center para integrarse al puesto de “LÍDER DE CONTACT CENTER”PERFIL - REQUISITOS:SEXO: IndistintoEDAD: 25 a 35 añosESCOLARIDAD: Lic. en Mercadotecnia o afín.DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO:Por crecimiento de la empresa se...

  • Supervisor Contact Center/Trabajo Hibrido

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Venteks A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.**Requisitos**:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Bachillerato tecnico, Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza.Por crecimiento, solicitamos **Supervisor de Cobranza ** para realizar labores de manejo de personal, seguimiento de indicadores y coaching a su equipo de trabajo.- Sueldo Base **$10,000,00 Libres Mx**:- Bonos en base a produtividad **$5,000.00 Mx**:- Prestaciones de Ley...

  • Jefe De Contact Center

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Hospitales Puerta De Hierro Corp. A tiempo completo

    OBJETIVOS DEL PUESTO:- Ofrecer soluciones y una atención de calidad para generar experiências positivas del cliente con la empresa desde su primer contacto.- Coordinar, guiar y capacitar al equipo de contact center.- Cumplir los objetivos del departamento- Incrementar las ventas a través de los diferentes canales de atención.RESPONSABILIDADES:-...

  • Jefe de Contact Center

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Hospitales Puerta de Hierro Corp. A tiempo completo

    OBJETIVOS DEL PUESTO:- Ofrecer soluciones y una atención de calidad para generar experiências positivas del cliente con la empresa desde su primer contacto.- Coordinar, guiar y capacitar al equipo de contact center.- Cumplir los objetivos del departamento-- Incrementar las ventas a través de los diferentes canales de atención.RESPONSABILIDADES:-...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza. Por crecimiento, solicitamos **Supervisor de Cobranza ** para realizar labores de manejo de personal, seguimiento de indicadores y coaching a su equipo de trabajo. - Sueldo Base **$10,000,00 Libres Mx**: - Bonos en base a produtividad **$5,000.00 Mx**: - Prestaciones...

  • Supervisor Contact Center/trabajo Hibrido

    hace 3 semanas

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.**Requisitos**:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Bachillerato tecnico, Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y...