Especialista de Soporte de Dispositivos y Plataforma

hace 2 semanas

Cerro Del Tesoro, México LECHE 19 DIECINUEVE HERMANOS A tiempo completo

**Especialista de Soporte de Dispositivos y Plataforma**

**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte técnico y operativo a la fuerza de ventas, asegurando el correcto funcionamiento y disponibilidad de los dispositivos (celulares, impresoras, Handy) y plataformas tecnológicas, garantizando una operación eficiente en campo y una experiência de servicio confiable para el cliente final.

**Responsabilidades principales**:

- Gestión y control de inventario de dispositivos móviles y accesorios.
- Registro, asignación, seguimiento y resguardo de equipos.
- Soporte técnico en ruta a vendedores (uso de plataforma Handy).
- Capacitación en herramientas tecnológicas y procesos.
- Cierre operativo y administrativo (captura de ventas, cierre de rutas).
- Generación de reportes operativos y análisis de datos.
- Administración en plataformas como GLPI y SIAVCOM.
- Coordinación con proveedores para mantenimiento y reparación de equipos.

**Perfil deseado**:

- Técnico en informática, redes o sistemas. Deseable ingeniería trunca o terminada en TI.
- Experiência en soporte técnico, uso de apps móviles de ventas (Handy), inventarios y reporteo.
- Conocimientos de Android, impresoras portátiles, GLPI, SIAVCOM, y Excel avanzado.
- Habilidades: organización, comunicación efectiva, resolución de problemas, análisis y documentación.

**Indicadores clave de desempeño (KPIs)**:

- Disponibilidad de dispositivos ≥ 98% diarios.
- Resolución de incidentes el mismo día ≥ 95%.
- Exactitud de inventario ≥ 99%.
- Entrega/configuración de equipos nuevos ≤ 24h.
- Satisfacción del usuario interno ≥ 90%.
- Capacitación tras cambios tecnológicos = 100%.
- Envío de reportes operativos diarios = 100%.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista de Soporte de Dispositivos y Plataforma

    hace 2 semanas

    Cerro Del Tesoro, México LECHE 19 DIECINUEVE HERMANOS A tiempo completo

    **Especialista de Soporte de Dispositivos y Plataforma****Objetivo del puesto**:Brindar soporte técnico y operativo a la fuerza de ventas, asegurando el correcto funcionamiento y disponibilidad de los dispositivos (celulares, impresoras, Handy) y plataformas tecnológicas, garantizando una operación eficiente en campo y una experiência de servicio...

  • Soporte Técnico  Reparaciones de Dispositivos

    hace 2 semanas

    Colonia del Valle, México TechPeople A tiempo completo

    **_¿Eres fan de APPLE? _**_¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!_**- Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República.Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en** iShop Galerías Manacar****Funciones**:- Como Técnico evaluarás las necesidades...

  • Especialista de Calidad

    hace 4 horas

    Bosque Residencial del Sur, México Productos Médicos y Hospitalarios, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Productos Médicos y Hospitalarios, S.A. de C.V. es una empresa mexicana con más de 37 años de experiência en el desarrollo de soluciones integrales para el cuidado de la salud y bienestar del ser humano. Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro nuevo integrante para desarrollarse en el área de calidad con el siguiente perfil:**Puesto:...

  • Especialista de Producto

    hace 3 semanas

    Del Carmen, México Popnest A tiempo completo

    Título del puesto: Especialista en sitios web sin código con responsabilidades de ventasDepartamento: MarketingReporta a: Gerente de Marketing / Gerente de VentasResumen:Buscamos un Especialista en Sitios Web sin Código apasionado y creativo con responsabilidades de ventas para unirse a nuestro creciente equipo. Como Especialista en Sitios Web sin...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Cerro Del Tesoro, México LECHE 19 DIECINUEVE HERMANOS SA DE CV A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE Perfil del Puesto Formación académica: - Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Experiência: - Mínimo 1 año en puestos similares de atención a clientes o monitoreo operativo. - Experiência en uso de sistemas de rastreo o seguimiento de rutas (idealmente...

  • Especialista en Plataformas Digitales

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Iberostar Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Iberostar Group estamos buscando a un/aEspecialista en Plataformas Digitalespara unirse a nuestro equipo deComercial AMEpero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros...

  • Soporte Técnico

    hace 3 horas

    Fuentes del Valle, México Grupo BOGO Asesores y Servicio TI A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Somos una empresa líder de tecnología con más de 20 años de experiência en sector asegurador y afianzador, enfocados en el desarrollo de software.**Objetivo del puesto**: Dar pronta solución y atención a las necesidades reportadas en el carácter de soporte de todo el corporativo en Hardware, Software así como, a los servicios de...

  • Especialista de Producto

    hace 2 días

    Jardines del Pedregal, México ARTROLIFE SA DE CV A tiempo completo

    **Funciones**: - Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan organizacional. - Coordinar los planes de trabajo de los Especialistas de Producto y Técnicos de manera semanal, mensual y anual. - Conocer las necesidades de los diferentes tipos de clientes. - Impulsar la apertura de nuevos mercados y cuentas. **Conocimientos**: -...

  • Responsable Sanitario

    hace 7 días

    Bosque Residencial del Sur, México Productos Médicos y Hospitalarios, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Puesto: Responsable Sanitario** **Formación**: Licenciatura en Química, Biología **(Indispensable contar con título y cédula profesional)** - **Principales funciones del puesto**:_ - Establecer y supervisar la aplicación de los procedimientos que permitan aprobar o rechazar los insumos. - Supervisar que todos los análisis se realicen de acuerdo con...

  • Operador (a) de Acondicionamiento de Dispositivos Médicos

    hace 2 días

    Paseos del Sur, México Productos Médicos y Hospitalarios, S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Productos Médicos y Hospitalarios, S.A. de C.V. nos dedicamos al desarrollo de soluciones integrales para el cuidado de la salud y bienestar del ser humano. Nos encontramos en búsqueda de talento que le interese trabajar en el área de Acondicionamiento de Dispositivos Médicos. **Las funciones que desarrollarán son las siguientes**: **Doblado de...