Community Manager Hotel Grand Fiesta Americana Guadajara

hace 4 días

Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

- Crear; administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales.Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para mejorar la reputación y ubicarla en el Top de su set competitivo.

**Áreas de Especialización**:

- Ventas
- Mercadotecnia
- Fotografía Publicitaria
- Redes Sociales
- Diseño Gráfico
- Comercio Electrónico

**Conocimientos técnicos**:

- Amplios conocimientos de la red; tecnologías de información; programación web; con un desenvolvimiento fluído y natural dentro del entorno de Social Media y Reputación Online
- Alto conocimiento de métricas e indicadores de Social Media y Web
- Amplio conocimiento de la empresa; de sus productos y servicios.
- Conocimiento de softwares especializados para monitorear y medir resultados en la red.

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Económico Administrativo o Mercadotecnia
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:

- Office
- Photoshop
- redes sociales

**Idiomas**:

- Inglés

**Experiência**:

- Operación Hotelera (Div. Cuartos) 2 AÑOS
- Coordinación de Ventas 2 AÑOS
- Community Manager 2 AÑOS

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Supervisa el contenido escrito e imágenes de los hoteles resorts en las distintas redes sociales cuidando en todo momento que se sigan los lineamientos corporativos. Aprueba todo el contenido para su publicación.
- Total
- Mantener una correcta imagen de marca y evitar conflictos con el cliente final por errores en el mensaje inicial.
- Genera reportes semanales del desempeño en nuestras diferentes redes sociales; analizando e interpretando la información que los Community Manager recopilan en cada una de las cuentas de sus hoteles.
- Total
- Engagement rate arriba del 4% en cada hotel; mantener interacciones en redes sociales arriba de 6 por publicación y aumentar el número de fans.
- Supervisa la reputación de los hoteles resorts en TripAdvisor y OTA s. Asesora a los Community Managers para este objetivo. Comparte esta información con la Dirección Comercial y de Operaciones de Posadas
- Parcial
- Mantener a los hoteles en el top 5 de su set competivo en TripAdvisor; OTA s y redes sociales.
- Supervisa la correcta implementación de la estrategia Corporativa en redes sociales y tribus digitales.
- Parcial
- Mantener un TribeScore positivo en los reportes que se hacen cada trimestre con la agencia contratada para estos fines y en conjunto con la evalución que hace el área de Marcas e Inteligencia de Mercados de Posadas
- Gestiona los casos de crisis en redes sociales y se coordina con el equipo de Command Center Posadas para la correcta solución y contencion de estos casos.
- Parcial
- Evitar un crisis de marca que pudiera afectar a la compañía o al hotel; siendo efectivos con la comunicación y los planes de acción indicados por el equipo de Command Center.

**Posición física del trabajo**:
**Necesidades físicas del puesto**:

  • Community Manager Fiesta Americana Guadalajara

    hace 6 días

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Crear; administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales.Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para...

  • Supervisor Areas Publicas Hotel Grand Fiesta Americana Guadalajara

    hace 4 días

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Vigilar que las rutinas de limpieza se efectúen en todas las áreas públicas del hotel; sobre todo en las que los huéspedes tienen acceso; con los más altos estándares de limpieza para garantizar que ellos se sientan como en su segunda casa. **Áreas de Especialización**: **Conocimientos técnicos**: **Escolaridad**: -...

  • Gerente Servicio a Huespedes Fiesta Americana Guadalajara

    hace 42 minutos

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la recepción- Manejo de personal**Conocimientos técnicos**:Sistemas hoteleros.Innsist.**Escolaridad**:-...

  • Community manager en Tonala

    hace 2 semanas

    Tonala (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Tonala. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....

  • Community manager en Guadalajara

    hace 3 semanas

    Guadalajara (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Guadalajara. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios...

  • Community manager en Tlaquepaque

    hace 3 semanas

    Tlaquepaque (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Tlaquepaque. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios...

  • Community manager en Zapopan

    hace 2 semanas

    Zapopan (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Zapopan. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....

  • Asistente de Ventas Hotel Grand Fiesta Americana

    hace 6 días

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Desarrollar al personal dentro de sala de venta; facilitar entrenamientos grupales y personalizados con la finalidad de alcanzar los objetivos del área.**Áreas de Especialización**:- Turismo- Atencion al cliente**Conocimientos técnicos**:**Escolaridad**:- Licenciatura- Titulado**Paquetes...

  • Community Manager

    hace 6 días

    Jalisco, México SUJEAUTO SA DE CV A tiempo completo

    Puesto Community ManagerEmpresa especializada en la importación y distribución de SUJECIONES para el ramo AUTOMOTRIZ e INDUSTRIAL**Requisitos**:- Lic. Mercadotecnia- Experiência mínima de 1 año en el puesto- Excel Intermedio - Avanzado.Habilidades:- Planificación- Gestión del tiempo- Análisis de datos- Gestión de presupuestos- Toma de...

  • Community Manager Jr

    hace 1 semana

    Jalisco, México COLEGIO FINLANDÉS DE JALISCO A tiempo completo

    **COLEGIO FINLANDÉS,** institución educativa con más de 15 años de experiência brindando educación de calidad, busca por crecimiento:**Community Manager Jr**para creación de contenidos digitales en sus diferentes redes sociales (facebook, instagram, tiktok, youtube, spotify)Si te apasiona contar historias que conecten, la creatividad, trabajo en...