Analista Wfm

hace 5 días

Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

Estamos buscando ANALISTA WFM para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener. **Analista WFM a nível LATAM**

**Experiência**:
Experiência laboral de 1 año WFM (call center)

Conocimientos:

- Excel Intermedio Avanzado
- Experiência técnica en generación de reportes y Dashboard
- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos
- Análisis de información
- Monitoreo
- Importante conocimiento en SQL y Power BI
- Manejo de Reportes
- Manejo de KPI´s

**Actividades**:

- Trabajo con bases de datos (Excel y SQL, etc.)
- Desarrollo y automatización de reportería en Excel
- Generación de reportes históricos y tendencias
- Análisis y mejora continua de indicadores operativos KPIS y métricas
- Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de recopilar, organizar, analizar y difundir información con atención al detalle y la precisión.
- Consultas, redacción de informes y presentación de hallazgos.
- Manejo de indicadores Call Center
- Generación de reportes de bonos y facturas de la empresa
- Plan de vuelo
- Dimensionamiento de staff

**Requisitos**:
Licenciatura ó Ingeniería
en Informática, Ciencias Computacionales,
Ingeniero en Sistemas o Carrera afín. (deseablementer terminada)

**OFRECEMOS**

**Prestaciones Superiores a las de Ley**

**Vales de DESPENSA**

**Goce de tres días administrativos a partir del sexto mes**

**8 días de Vacaciones el primer año**

**Lunes a viernes de 8:30 a 6:00**

**Descanso en días Festivos**

**- Estabilidad Laboral**

**- Sueldo Mensual $10,000 + Variable en función a resultados desde $1,000 en adelante**

**- Zona de trabajo en Alcaldía Miguel Hidalgo.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

  • Analista de Wfm

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Luna Talent SA. de CV: A tiempo completo

    Empresa latinoamericana especializada en relaciones- **Solicita: ANALISTA WFM****Objetivo del puesto**:Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio.**Funciones**:- Monitorear los KPI´S de las campañas asignadas para garantizar el cumplimiento de NPS y métricas de eficiencia del proyecto.-...

  • Analista Wfm

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Luna Talent SA. de CV: A tiempo completo

    Empresa latinoamericana especializada en relaciones- **Solicita: ANALISTA WFM****Objetivo del puesto**:Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio.**Funciones**:- Monitorear los KPI´S de las campañas asignadas para garantizar el cumplimiento de NPS y métricas de eficiencia del proyecto.-...

  • Analista Wfm, Call Center

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

    ¡En Laboratorio Médico del Chopo nos encontramos en busqueda de un Analista WFM! Objetivo: Analizar el pronóstico de llamadas, staffing necesario, horarios adecuados mediante la elaboración de estadísticos y tendencias que permitan monitorear e identificar los volúmenes de operación y así brindar el servicio y atención adecuada a los clientes que...

  • Analista Wfm, Datos Call Center, Planning

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios del CHOPO, Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud del ser humano.Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salud, CARE Diagnostics y la fundación Luis Pasteur.Buscamos Analista planning,...

  • Analista Wfm

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo

    ¡BUSCAMOS TU TALENTO ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO "ANALISTA WFM" ¿QUÉ NECESITAS? - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en puesto similar. - Experiência en operaciones de call center - Bachillerato terminado - Ganas de aprender, liderazgo, organizado. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Sueldo base competitivo - Prestaciones de ley. - Prestaciones superiores...

  • Analista Wfm

    hace 13 horas

    Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo

    ¡BUSCAMOS TU TALENTO ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO "ANALISTA WFM"¿QUÉ NECESITAS?- Experiência mínima de 6 meses a 1 año en puesto similar.- Experiência en operaciones de call center- Bachillerato terminado- Ganas de aprender, liderazgo, organizado.¿QUÉ OFRECEMOS?- Sueldo base competitivo- Prestaciones de ley.- Prestaciones superiores (fondo de...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Asio Marketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Asio Marketing en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Estamos buscando un Analista de Datos WFM****Requistos**:- **Dominio de Excel avanzado (INDISPENSABLE)**:- ** Conocimiento de sistemas WFM**:- ales y telefonía IN/OUT- KPIs operativos (AHT, ASA, SL, Adherencia, etc.)- ** Conocimiento y dominio de hubspot indispensable**:-...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

    ¡En Laboratorio Médico del Chopo nos encontramos en busqueda de un Analista WFM!Objetivo:Analizar el pronóstico de llamadas, staffing necesario, horarios adecuados mediante la elaboración de estadísticos y tendencias que permitan monitorear e identificar los volúmenes de operación y así brindar el servicio y atención adecuada a los clientes que se...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1 año...

  • Analista de Base de Datos

    hace 14 horas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CALL CENTER****SOLICITA**:**_ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_****CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**- **Experiência mínima de 1 año como...