Analista de Calidad Contact Center

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza telefónica, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida, mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión, monitoreo de desempeño y capacitación continua. TAREAS DIARIAS: - Supervisar y coordinar las actividades...

Requisitos- Escolaridad: bachillerato concluido.- Experiência mínima 6 meses como analista de calidad en call center (necesaria)- Uso indispensable de paquetería office, navegadores y captura.- Experiência previa indispensableDescripción de funciones:De 9 am a 6 pm de lunes a viernes y sabado de 9 am a 2 pm Descanso rolado en fin de semana- Monitoreo...

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