Customer Support Agent

hace 4 días

Ciudad de México Credito365 A tiempo completo

Somos una empresa a nível internacional que lidera el mercado de préstamos digitales en Europa y Asia desde 2009. Únete a nuestra reciente apertura en México y forma parte de los/las colaboradores/as que fundarán nuestro equipo de trabajo

Nuestro Customer Support Agent/Agente Telefónico de Servicio al Cliente trabaja brindando soporte y aclaraciones a nuestros clientes por medios telefónico y por chat. Así mismo apoya en la promoción de los productos de nuestra empresa.

¿Qué hace el Customer Support Agent?
- Atiende llamadas de nuestros clientes de carácter operativo y comercial
- Brindar atención a los clientes por teléfono, chat y correo. Recopilar datos, e investigar para resolver correctamente a sus requerimientos.
- Brindar soporte al departamento de Verificación, Cobranza y Ventas.
- Participar en elaboración y mejora continua de procedimientos.
- Bachillerato concluido
- Experiência de al menos 6 meses en puestos similares brindando atención al cliente, manejo de objeciones, escucha activa - experiência en call centers.
- Manejo de PC con Windows e Internet.
- Conocimiento de Excel básico, Word y Outlook.
- Buen dominio y velocidad para escribir en computadora.
- Si hablas inglés, es una ventaja en el proceso para promociones salariales a corto/mediano plazo.
- Alto grado de honestidad y deseo por Desarrollo profesional. Enfocado/a a trabajar por resultados y cumplimiento de metas

Nuestra oferta es:

- Sueldo base $8,500
- $2,500 Bono por disciplina/asistencia
- Hasta $4,000 Bono por productividad/resultados
- Prestaciones de ley desde el primer día de trabajo (Seguro social, Prima vacacional 25%, 15 días Aguinaldo, Vacaciones de acuerdo con el nuevo esquema)
- Prestaciones superiores como: Capacitación pagada, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Posibilidad de esquema home office
- Estabilidad laboral
- Crecimiento a corto o mediano plazo
- Horario de trabajo:
a) Lunes a Domingo 8:00 am a 5:00 pm con 1 día de descanso rolados.

Posterior al contrato de planta y acorde a resultados posibilidad de hacer Home Office 2 veces/semana en horario rolado de: 12:30 pm a 9:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Customer Support

    hace 1 semana

    Ciudad de México Ualá ABC A tiempo completo

    En Ualá ABC queremos sumar a nuestro equipo una persona con el rol de **Agente de Customer Support **para dar soporte en la atención a nuestros clientes. **Tendras el desafío de...** - Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá ABC. - Detectar oportunidades de mejora en la experiência que ofrecemos a nuestros usuarios. - Garantizar una...

  • Agente de Customer Support

    hace 1 semana

    Ciudad de México Ualá ABC A tiempo completo

    En Ualá ABC queremos sumar a nuestro equipo una persona con el rol de **Agente de Customer Support **para dar soporte en la atención a nuestros clientes.**Tendras el desafío de...**- Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá ABC.- Detectar oportunidades de mejora en la experiência que ofrecemos a nuestros usuarios.- Garantizar una excelente...

  • Customer Support Agent

    hace 4 días

    Ciudad de México Runa HR A tiempo completo

    Position Summary:We are looking for a Customer Support Agent, highly organized and passionate about providing our clients with functional solutions. Capable of efficiently working in a changing environment while continuously adapting to it.**Responsibilities**:- Communicate proactively to management issues you're encountering in accounts- Outline and execute...

  • Customer Support Agent

    hace 4 días

    Ciudad de México Runa HR A tiempo completo

    Position Summary: We are looking for a Customer Support Agent, highly organized and passionate about providing our clients with functional solutions. Capable of efficiently working in a changing environment while continuously adapting to it. **Responsibilities**: - Communicate proactively to management issues you're encountering in accounts - Outline and...

  • Customer Support Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México WA.Technology A tiempo completo

    **Who are we?**: **WA. Technology** is a B2B supplier of iGaming solutions with rapidly growing clients and partnerships in emerging markets. We offer a state-of-the-art iGaming platform, turnkey solutions, and standalone products that empower operators to enter or expand into emerging markets quickly and easily. The WA.Platform is a fully scalable and...

  • Customer Support Agent

    hace 2 días

    Ciudad de México Stingray A tiempo completo

    Department Customer Service Location Mexico City At Stingray, creativity, collaboration, and cutting-edge technology are the pillars of our DNA. Keen on joining a team of tech-savvy music lovers in a stimulating and fun work environment? Our Mexico team is currently looking for a Customer Support Agent to provide our clients world class support. If you...

  • Customer Support Agent, México

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Bitso A tiempo completo

    **Working At Bitso**:We are a diverse team that takes pride in understanding the perspectives of others. We fully embrace working remotely and we are eager to act, improve and accelerate progress inside and outside of our organization.To drive revolutionary changes in society and make crypto useful, we delight our customers with world-class products, deep...

  • Customer Support Agent, México

    hace 2 días

    Ciudad de México Bitso A tiempo completo

    **Working At Bitso**: We are a diverse team that takes pride in understanding the perspectives of others. We fully embrace working remotely and we are eager to act, improve and accelerate progress inside and outside of our organization. To drive revolutionary changes in society and make crypto useful, we delight our customers with world-class products, deep...

  • Customer Support Agent

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Stingray A tiempo completo

    Department Customer Service Location Mexico CityAt Stingray, creativity, collaboration, and cutting-edge technology are the pillars of our DNA. Keen on joining a team of tech-savvy music lovers in a stimulating and fun work environment?Our Mexico team is currently looking for a Customer Support Agent to provide our clients world class support.If you are a...

  • Technical Customer Support Agent

    hace 5 días

    Ciudad de México Viasat A tiempo completo

    **Job Description**:- One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly,...