Help Desk Technician I

hace 2 semanas

Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

HH Global is a global marketing services group specializing in the execution of print, digital and retail media. Providing services to brands and retailers, both directly and via their nominated agencies, HH Global delivers a seamlessly integrated customer brand experience and a greater measurable return on marketing investment. With offices across Europe, the US, Latin America, the Middle East and Asia-Pacific, we deliver for some of the most successful and challenging brands in the world and are a market leader in the coordinated, leveraged, management of global marketing supply chains to unify and synchronize all customer touchpoints across print, digital and retail media.

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**HELP DESK TECHNICIAN** I
- The Helpdesk Technician will be the main contact for all tier-1 technical support needs for internal users. This position will provide customer service and troubleshoot a variety of technical issues, including hardware, software, utilities, and telecommunications.

**RESPONSIBILITIES**
- Provide technical support and consulting services on all IT related matters
- Answer inquiries received at the Help Desk and accurately classifying, prioritizing, and recording the service requests
- Work with users to appropriately diagnose the nature of their problems and resolving software, hardware, and mobile device issues
- Complete the imaging, configuration, and deployment of new workstations
- Provide continuous improvement of the FP&A processes to achieve best practices and optimal output.

**REQUIREMENTS**
- 1-3 years of experience in IT or an equivalent combination of work experience and education
- Preferred Bachelor’s degree in a related field
- Strong analytical, quantitative, and problem-solving abilities
- Ability to identify and solve problems with limited supervision
- Thorough attention to detail
- Fluent in English is a must.
- Entrepreneurial minded with an internal drive to continuously hit goals and succeed
- Experience excelling within fast paced, high energy environments

Your resume will be reviewed by a member of our Recruiting team and we’ll reach out to you directly if there’s a fit. We’re using video conferencing software (Microsoft Teams) to conduct our interviews, but all interviews will be live with a member of our Recruiting or Hiring teams.

We are currently working remotely, so if you become a member of the HH Global team, we’ll be providing you with equipment for success while working from home at no cost to you.

Equal Employment Opportunity Employer: HH Global is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, sexual orientation, gender, gender identity and gender expression, or any other characteristic protected by law.

  • Help Desk Technician Ii

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    HH Global is a global marketing services group specializing in the execution of print, digital and retail media. Providing services to brands and retailers, both directly and via their nominated agencies, HH Global delivers a seamlessly integrated customer brand experience and a greater measurable return on marketing investment. With offices across Europe,...

  • IT Help Desk

    hace 3 días

    Polanco, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    HELP DESK con Ingles avanzadoContratación inmediataEscolaridadTrunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)Responsabilidades:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Gaon Holding A tiempo completo

    La posición de Help Desk en Gaon Holding sería brindar soporte de información a nuestros usuarios internos, con el objetivo de atender solicitudes y resolver problemas relacionados con la tecnología de la información (TI) de manera rápida y efectiva. Es una gran oportunidad para aquellos interesados en fortalecer sus habilidades en el área de TI y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Gaon Holding A tiempo completo

    La posición de Help Desk en Gaon Holding sería brindar soporte de información a nuestros usuarios internos, con el objetivo de atender solicitudes y resolver problemas relacionados con la tecnología de la información (TI) de manera rápida y efectiva. Es una gran oportunidad para aquellos interesados en fortalecer sus habilidades en el área de TI y...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México IRIUM A tiempo completo

    **Help Desk (Asignación por 1 mes)****Requisitos**:- Ing. Trunca o terminada en Sistemas o afín- Experiência brindando soporte remoto mínima de 1 año- Manejo de sistemas operativos Android- Levantamiento de tickets- Deseable conocimiento en herramienta de tickets: Máximo, Jira o Service Now- Servicio al cliente- Trabajo bajo presión- Atención a...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Colonia Mixcoac, México SRH A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE MESA DE APOYO**Importante empresa dedicada a la consultoría y servicios administrados de tecnologías de información se encuentra en búsqueda de Representante de Help Desk.**Perfil**:- Preparatoria o carrera técnica afín informática, programación o telecomunicaciones.- Inglés intermedio- Experiência mínima de 6 meses en mesa de...

  • Operador Help Desk/mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México Axity A tiempo completo

    Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT Solicitamos: Operador Help Desk / Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Licenciatura, Carrera Técnica o Ingeniería...

  • Analista Help Desk Jr

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México Hireline A tiempo completo

    Buscamos un(a) profesional orientado(a) al cliente con habilidades para la **gestión eficiente de casos de servicio e incidencias**. Esta posición requiere una persona proactiva, con **excelente capacidad de comunicación** y enfoque en la **solución ágil de problemas**.**Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Desarrollo de Software o...

  • Help Desk Specialist

    hace 1 día

    , Colonia Bosques de las Lomas, CDMX, México WorkBox A tiempo completo

    Help Desk Specialist – Soporte Técnico PresencialUbicación: Bosques de las Lomas, Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000 MXN netos mensualesPrestaciones: De Ley desde el primer díaBeneficios: Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesionalDescripción...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SYMETRY SA DE CV A tiempo completo

    _**Objetivo del puesto**_ Tu misión será garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros equipos (receptores de efectivo) brindando soporte técnico remoto, gestionando mantenimientos preventivos y correctivos y asegurando una experiência de servicio ágil y confiable dicho soporte se realiza remoto por anydesk o teamviwer, por correo electrónico y...